在京東上一直在招收云客服的工作人員，很多人也知道京東方面在招人，但是不知道如何聯(lián)系京東成為云客服，因?yàn)樵瓶头遣恍枰ス镜?，在家里有電腦就能做了，下面說說京東云客服的加入流程。

京東云客服怎么加入?

大家可以關(guān)注京東售后公眾號(hào)，綁定微信后，申請(qǐng)報(bào)名，報(bào)名成功后會(huì)聯(lián)系你面試，面試通過后會(huì)培訓(xùn)考核，培訓(xùn)考核通過了就安排上線接單了。

當(dāng)然做客服需要具備以下條件的：

1、 首先要對(duì)公司的產(chǎn)品或者服務(wù)有個(gè)清楚的了解，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的好壞信手拈來，能隨時(shí)應(yīng)對(duì)提出的問題，當(dāng)然更要記住的是優(yōu)點(diǎn)，并且學(xué)會(huì)把它放大，日?；瑐鞑ピ?。

2、 對(duì)行業(yè)有清晰的認(rèn)知，能清楚認(rèn)識(shí)服務(wù)的問題，切割出自己的部分，能更好的提高成交，切掉購(gòu)買競(jìng)品的念頭。

3、 要有好的話語(yǔ)話術(shù)，做到能對(duì)答如流，無論是哪種方式?對(duì)于問題都能對(duì)答如流，心中有數(shù)，不至于慌亂流失，當(dāng)然話語(yǔ)話術(shù)里面沒有的點(diǎn)也是有重點(diǎn)的，所以在話術(shù)話語(yǔ)的基礎(chǔ)上要靈活變通。

4、 有職業(yè)素養(yǎng)，言語(yǔ)文字，表情的恰到好處的應(yīng)用，溝通藝術(shù)技巧，主動(dòng)找話題等。

5、 要促有成單的技能，耐心細(xì)心講解，挖掘客戶，找到關(guān)注點(diǎn)，突出促成交，及時(shí)的售后，及時(shí)答疑解惑。

6、 要有套解決砍價(jià)的技能，因?yàn)榭硟r(jià)是每個(gè)客戶都可能會(huì)提出來的，當(dāng)然也有很多不會(huì)砍，但是大部分還是會(huì)砍的，所以要學(xué)會(huì)去解決這些問答，提高成交，這方面的技巧通常公司也會(huì)給予培訓(xùn)大家要多學(xué)習(xí)下。

京東云客服的加入流程就給大家介紹完了，這個(gè)云客服工作的難度不大，適合一些在家的寶媽們參與，但是上崗之前需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，其實(shí)網(wǎng)上還有很多這樣的兼職工作，大家可以多了解下再選擇。

京東云客服怎么報(bào)名？要具備哪些條件？

對(duì)于京東店鋪來說，客服是重要的崗位，京東客服每天都需要處理很多的問題，比如說接待消費(fèi)者，各位親們有興趣的話，也可以去成為京東做客服哦，下面介紹一下京東云客服的報(bào)名方法。

客服工作本身難度不高，但是需要面對(duì)的人群眾多，需要有好的耐心和專業(yè)度，才能做好客服，所以，想要加入的朋友先考慮清楚，那關(guān)于云客服的報(bào)名要求我們分五步來說：

第一步：要去公眾號(hào)關(guān)注京東黑板報(bào)。

第二步：找到招聘的文章。

第三步：點(diǎn)擊進(jìn)去，滑倒最下面的閱讀全文。

第四步：完成調(diào)查問卷即可報(bào)名。

第五步：報(bào)名京東云客服，成功了就等待通知就好了，相信日后也會(huì)有進(jìn)入云客服的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然做客服需要具備的條件接下來，我們也再說下：

1、首先要對(duì)公司的產(chǎn)品或者服務(wù)有個(gè)清楚的了解，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的好壞信手拈來，能隨時(shí)應(yīng)對(duì)提出的問題，當(dāng)然更要記住的是優(yōu)點(diǎn)，并且學(xué)會(huì)把它放大，日?；?，傳播話。

2、對(duì)行業(yè)有清晰的認(rèn)知，能清楚認(rèn)識(shí)服務(wù)的問題，切割出自己的部分，能更好的提高成交，切掉購(gòu)買競(jìng)品的念頭。

3、要有好的話語(yǔ)話術(shù)，做到能對(duì)答如流，無論是哪種方式?對(duì)于問題都能對(duì)答如流，心中有數(shù)，不至于慌亂流失，當(dāng)然話語(yǔ)話術(shù)里面沒有的點(diǎn)也是有重點(diǎn)的，所以在話術(shù)話語(yǔ)的基礎(chǔ)上要靈活變通。

4、有職業(yè)素養(yǎng)，言語(yǔ)文字，表情的恰到好處的應(yīng)用，溝通藝術(shù)技巧，主動(dòng)找話題等。

5、要促有成單的技能，耐心細(xì)心講解，挖掘客戶，找到關(guān)注點(diǎn)，突出促成交，及時(shí)的售后，及時(shí)答疑解惑。

6、要有套解決砍價(jià)的技能，因?yàn)榭硟r(jià)是每個(gè)客戶都可能會(huì)提出來的，當(dāng)然也有很多不會(huì)砍，但是大部分還是會(huì)砍的，所以要學(xué)會(huì)去解決這些問答，提高成交，這方面的技巧通常公司也會(huì)給予培訓(xùn)大家要多學(xué)習(xí)下。

京東用戶們?nèi)绻胍隹头ぷ鞯脑挘梢匀?bào)名成為京東云客服，當(dāng)然成為京東云客服都是需要符合條件的哦，所以各位京東用戶們?nèi)绻信d趣從事這些工作的話，都是可以了解一下吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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