京東開放平臺京東小店店鋪命名規(guī)則
2022-05-11 | 13:18 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:191
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京東開放平臺“京東小店”開放招商了,來看京東開放平臺京東小店店鋪命名規(guī)則,如下:
第一章 店鋪命名限制
第一條 店鋪名不得超過50個字符。
第二條 店鋪名不得包含空格等異型符號。
第三條 店鋪名不得與已經(jīng)開通的店鋪名稱重復(fù),如兩個店鋪同時申請同一店鋪名的,則依照申請在先原則審批開通店鋪,未通過審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請。
第四條 店鋪命名必須且只限定選擇**小店或者**大V店。
第五條 店鋪名稱審批通過后無法修改,但包括并不限于店鋪命名資質(zhì)不符合本規(guī)則約定,或存在違規(guī)、侵權(quán)、違背公序良俗、引發(fā)社會負(fù)面影響等相關(guān)情形的除外
第六條 店鋪名不得含有以下內(nèi)容:
(一)有損于國家、社會公共利益,或有損民族尊嚴(yán)。
(二)含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數(shù)民族習(xí)俗或帶有民族歧視內(nèi)容。
(三)可能對公眾造成欺騙或者誤解,或引起社會公眾不良心理反應(yīng)等情況。
(四)外國國家(地區(qū))名稱/國際組織名稱。
(五)政黨名稱、黨政軍機(jī)關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會團(tuán)體名稱及部隊番號。
(六)國家領(lǐng)導(dǎo)人及老一輩革命家的名字。
(七)有不文明/格調(diào)低級/庸俗等不雅詞匯。
(八)出現(xiàn)電商平臺(含京東)相關(guān)的敏感或標(biāo)志性信息。
(九)未經(jīng)授權(quán)的情況下,使用品牌名稱、明星或知名人士姓名。
(十)其他法律行政法規(guī)規(guī)定禁止的。
第二章 店鋪命名規(guī)則
第七條 京東小店是個體工商戶商家入駐京東開放平臺開設(shè)的店鋪。京東小店致力于滿足消費者需求,提供優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)。
第八條 京東小店命名形式:商號+類目關(guān)鍵詞+小店/大V店。
(一)“商號+類目關(guān)鍵詞+小店”(適用于有豐富運營經(jīng)驗的個體工商戶商家開設(shè)的店鋪)
(二)“商號+類目關(guān)鍵詞+大V店”(適用于有豐富運營/直播經(jīng)驗/具有社會或行業(yè)影響力的個體工商戶開設(shè)的店鋪)。
例:“XX市玉路呈祥工藝品加工店”,可命名為“玉路呈祥工藝品小店”。
第九條 京東小店的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。
第十條 特殊情況說明
(一)由于商戶名稱具有地域性特征,可能會造成商號出現(xiàn)重名的情況,從而導(dǎo)致店鋪命名過程中出現(xiàn)重名的情況,如發(fā)生此類情形,可增加商戶名稱中的地域性詞匯,啟用如下命名規(guī)則: 商戶簡稱(行政區(qū)域名)+類目關(guān)鍵詞+小店/大V店。
(二)為避免不同行業(yè)下注冊的相同或類似品牌給消費者帶來誤導(dǎo)的情況,當(dāng)不同行業(yè)下注冊的相同或類似品牌均在京東入駐開店時;
京東開放平臺有權(quán)要求其對店鋪名稱進(jìn)行調(diào)整(考量因素包括但不限于商標(biāo)的注冊時間、所在行業(yè)的知名度等),以保障消費者權(quán)益,商家在接到京東開放平臺的通知之日起,需在三個工作日內(nèi)提交更名申請,逾期未申請的京東有權(quán)對相關(guān)店鋪名稱進(jìn)行調(diào)整。
第三章 店鋪命名可選類目關(guān)鍵詞表
第十一條 店鋪命名可選類目關(guān)鍵詞需與商家所經(jīng)營的類目一致。
第四章 附則
第十二條 京東開放平臺商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
第十三條 京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并向商家公示。
第十四條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。
第十五條 本規(guī)則于2022年1月19日發(fā)布,自發(fā)布之日起至2022年1月26日為試運行期,于2022年1月27日生效。
為了扶持更多小微商家,滿足消費者多樣化及個性化需求,京東針對個體工商戶推出“京東小店”。京東將嚴(yán)格甄選入駐京東開放平臺的京東小店,以期京東小店為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。‘
同時,京東將通過創(chuàng)建更公平的經(jīng)營環(huán)境、更簡單有效的運營流程,助力優(yōu)質(zhì)的個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。為更好地規(guī)范店鋪發(fā)展,引導(dǎo)和幫助京東小店的成長,京東開放平臺特擬定《京東開放平臺京東小店管理規(guī)則》。
第一章 概述
第一條 為了促進(jìn)平等、開放、透明的平臺生態(tài)的搭建,根據(jù)《京東用戶注冊協(xié)議》、《“京東JD.COM”開放平臺在線服務(wù)協(xié)議》等服務(wù)/合作協(xié)議,制定本規(guī)則,適用于京東開放平臺運營京東小店的商家。
第二條 本規(guī)則是對《京東開放平臺總則》的有效補充。本規(guī)則中已有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行,本規(guī)則未有規(guī)定的,依據(jù)《京東開放平臺總則》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
第三條 京東有權(quán)結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者需求等,不定期更新本規(guī)則。
第二章 招商
第四條 京東開放平臺暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù),入駐申請流程及相關(guān)的收費說明均以京東開放平臺官方招商頁面為準(zhǔn)。
第五條 申請入駐的商家須如實提供資料和信息,確保申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實性、合法性、完整性、有效性,一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的,京東開放平臺有權(quán)不再與商家進(jìn)行合作并有權(quán)根據(jù)京東開放平臺規(guī)則及與商家簽署的相關(guān)協(xié)議之約定等進(jìn)行處理。
第六條 用戶滿足以下各項條件的,有機(jī)會申請成為京東小店商家:
(一)申請入駐京東小店的商家為個體工商戶;
(二)現(xiàn)未以企業(yè)法人或其關(guān)聯(lián)關(guān)系的身份在京東開放平臺經(jīng)營旗艦店、專賣店或?qū)I店等店鋪;
(三)商家及其銷售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合《京東開放平臺京東小店招商基礎(chǔ)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》;
(四)已有效簽署京東小店《“京東JD.COM”開放 平臺在線服務(wù)協(xié)議》并承諾遵守平臺全部規(guī)則要求;
(五)已開通京東錢包,并以京東錢包賬戶作為唯一結(jié)算賬戶(經(jīng)京東開放平臺確認(rèn)的特殊類型商家除外);
(六)京東小店商家需按照開通類目的資費標(biāo)準(zhǔn)繳納各項費用,具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《京東開放平臺京東小店各類目資費一覽表》;
(七)京東小店商家滿足京東開放平臺要求的其他條件。
第七條 同一個體工商戶主體僅允許開設(shè)1個京東小店。
第三章 店鋪/商品/品牌/類目
第八條 店鋪命名
京東小店店鋪命名方式共兩種:“商號+類目關(guān)鍵詞+小店” 或“商號+類目關(guān)鍵詞+大V店”。
商家店鋪名須遵守國家法律法規(guī)及開放平臺相關(guān)規(guī)則,不得包含違法或涉嫌侵犯他人權(quán)利等的相關(guān)信息,相關(guān)信息包括但不限于:
(一)有損于國家、社會公共利益,或有損民族尊嚴(yán);
(二)含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數(shù)民族習(xí)俗或帶有民族歧視內(nèi)容;
(三)可能對公眾造成欺騙或者誤解,或引起社會公眾不良心理反應(yīng)等情況;
(四)外國國家(地區(qū))名稱/國際組織名稱;
(五)政黨名稱、黨政軍機(jī)關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會團(tuán)體名稱及部隊番號;
(六)含有國家領(lǐng)導(dǎo)人或老一輩革命家的名字;
(七)有不文明/格調(diào)低級/庸俗/違背公序良俗等不雅詞匯;
(八)出現(xiàn)電商平臺(含京東)相關(guān)的敏感或標(biāo)志性信息;
(九)未經(jīng)授權(quán)的情況下,使用品牌名稱、明星或知名人士姓名;
(十)使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容;
(十一)其他法律行政法規(guī)規(guī)定禁止的信息。
第九條 京東小店商家上傳的店鋪信息(包括店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪公告、店鋪介紹、店鋪通欄廣告、店鋪活動區(qū)域等)內(nèi)容設(shè)置需真實、有效且與注冊信息一致,店鋪裝修須遵守《京東開放平臺店鋪裝修管理規(guī)范》。
第十條 京東小店商家應(yīng)遵守《京東開放平臺保證金管理規(guī)定》及時繳存及補繳保證金。
第十一條 京東有權(quán)根據(jù)京東小店的主營一級類目對在售商品SPU數(shù)量設(shè)置閾值上限,詳見《京東開放平臺京東小店商品數(shù)量資源管理規(guī)則》。
第十二條 京東小店商家應(yīng)保證在京東開放平臺售賣的商品為正品或其他原創(chuàng)非侵權(quán)商品。
第十三條 京東小店商家應(yīng)按照京東開放平臺系統(tǒng)設(shè)置的流程和《京東行業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)》的要求發(fā)布商品/服務(wù)。
第十四條 京東小店商家不得編輯、發(fā)布、銷售、提供國家法律法規(guī)或《京東開放平臺禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》禁止發(fā)布的商品或信息。
第十五條 京東小店商家對商品應(yīng)當(dāng)如實描述,在商品描述頁面、店鋪頁面、活動頁面、咚咚等所有渠道中應(yīng)當(dāng)對其所發(fā)布商品的基本屬性、成色、瑕疵等信息進(jìn)行真實、完整的描述。
第十六條 京東小店商家不得出現(xiàn)任何形式的搜索作弊行為。
第十七條 京東小店商家須遵守《京東開放平臺評價管理規(guī)則》。
第四章 商品質(zhì)量
第十八條 京東小店商家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用、提供的服務(wù)符合承諾標(biāo)準(zhǔn),包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)、符合提供服務(wù)時承諾的標(biāo)準(zhǔn),且承諾標(biāo)準(zhǔn)不低于國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。
京東有權(quán)對京東小店商家經(jīng)營的商品按照《京東開放平臺商品品質(zhì)抽檢規(guī)范目錄總則》中各品類抽檢規(guī)范等進(jìn)行抽檢。
第五章 營銷
第二十條 京東小店商家須遵守《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》。
第六章 交易管理
第二十一條 京東小店商家須遵守《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》,在規(guī)定/承諾時效內(nèi)完成發(fā)貨及攬收。
第二十二條 京東小店商家須遵守《京東開放平臺商家售后服務(wù)管理規(guī)則》,向消費者履行售后服務(wù)義務(wù)。
第七章 糾紛處理
第二十三條 京東有權(quán)依照《京東交易糾紛處理規(guī)則》《先行賠付標(biāo)準(zhǔn)》對京東介入的交易糾紛進(jìn)行處理;
第二十四條 京東開放平臺為了方便京東小店商家與消費者的溝通,向京東小商家及消費者提供即時溝通工具——咚咚,京東小店商家在使用相應(yīng)工具時,應(yīng)遵守《咚咚服務(wù)使用管理規(guī)則》,確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第八章 經(jīng)營考核
第二十五條 京東開放平臺風(fēng)向標(biāo)是體現(xiàn)京東開放平臺價值主張、店鋪綜合服務(wù)能力的模型,模型指標(biāo)覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié),為廣大商家提供了評估店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)支持,有助于商家提升消費者對其店鋪服務(wù)的認(rèn)可度,獲得更多的平臺支持,同時為消費者購買商品提供了決策依據(jù)。詳見《京東開放平臺風(fēng)向標(biāo)規(guī)則》。
第二十六條 為更好地幫助商家提升整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力,不斷提高消費者購物體驗,京東開放平臺特制定周期性考核標(biāo)準(zhǔn),具體考核周期及標(biāo)準(zhǔn)詳見《2022年京東開放平臺商家周期性考核標(biāo)準(zhǔn)》。
第九章 違規(guī)管理
第二十七條 市場管理情形,包括但不限于:
(一)京東小店商家如發(fā)生危及交易安全或擾亂京東運營秩序等行為,京東有權(quán)依照其行為的危險程度采取市場管控措施。且有權(quán)依照協(xié)議及平臺規(guī)則等采取違規(guī)處理并要求京東小店商家承擔(dān)違約責(zé)任。
(二)輿情媒體曝光或國家行政部門通報的質(zhì)量不合格的品牌、品類或批次的商品,或其他要求協(xié)查的商品及店鋪及京東抽檢發(fā)現(xiàn)問題的商品和其相關(guān)聯(lián)的商品,京東有權(quán)依照其情形嚴(yán)重程度對相關(guān)京東小店商家的店鋪及商品采取商品下架、商品刪除等市場管理措施。
(三)因京東小店商家行為引發(fā)司法訴訟的,若京東小店商家存在提供的聯(lián)系方式無效、消極應(yīng)對或繼續(xù)違規(guī)等情形,對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的,京東有權(quán)根據(jù)產(chǎn)生或可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度采取市場管理措施。
(四)京東小店商家應(yīng)根據(jù)協(xié)議或規(guī)則繳納及補足保證金。若保證金余額不足或被京東通知需要增加保證金時,且經(jīng)京東催繳后京東小店商家未按期限繳納或補足的,京東有權(quán)視違約情況采取相應(yīng)措施。
(五)京東小店商家適用《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,當(dāng)京東小店商家涉及相關(guān)的違規(guī)行為時,京東有權(quán)按照規(guī)則中的規(guī)定采取相應(yīng)市場管理措施。
第二十八條 違規(guī)處理
(一)京東小店商家發(fā)生違規(guī)行為的,京東開放平臺有權(quán)依據(jù)協(xié)議、《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等對京東小店商家進(jìn)行違規(guī)行為治理,且有權(quán)在商家管理系統(tǒng)或商家論壇等位置公示。
(二)違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。自然年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
第二十九條 違規(guī)申訴
針對違規(guī)扣分,京東小店商家可在被違規(guī)處理之時起總計七日內(nèi)(京東審核時間除外)通過京東商家后臺提交違規(guī)申訴申請,京東小店商家提交申訴資料后將由京東開放平臺客服中心及質(zhì)控部門核實處理。具體規(guī)定請參照《違規(guī)申訴管理規(guī)則》。
第十章 終止合作
第三十條 京東小店商家終止合作的,具體參照《京東開放平臺終止合作規(guī)則》。
第三十一條 若商家在京東開放平臺開設(shè)旗艦店/專營店/專賣店主動退出,自完成退出之日起6個月內(nèi)限制同一法人以個體工商戶經(jīng)營者身份入駐京東小店。
第三十二條 若京東小店商家發(fā)生以下任一情形,京東有權(quán)進(jìn)行清退:
(一)存在違反市場公平競爭原則、誠實信用原則、公序良俗的行為;
(二)擅自使用京東注冊LOGO、域名等用于宣傳、商業(yè)活動,給消費者造成誤導(dǎo)、侵犯京東知識產(chǎn)權(quán)等的行為;
(三)通過文字或圖片等方式發(fā)布惡意詆毀、故意矮化京東的言論,影響京東聲譽或給京東造成不良影響的行為;
(四)京東小店商家經(jīng)營的品牌對他人商標(biāo)、商品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認(rèn)的;
(五)違反《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》,嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)100分的;
(六)其他依據(jù)協(xié)議、規(guī)則、通知、公告等,京東有權(quán)進(jìn)行清退的情形。
以上情形,京東除有權(quán)清退京東小店商家、終止與商家合作外,還有權(quán)向京東小店商家追究違約責(zé)任。
第十一章 其他
第三十三條 京東開放平臺京東小店商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
第三十四條 京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以公告的形式向商家公示。
第三十五條 京東小店商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。
本規(guī)則尚無規(guī)定的,京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。
第三十六條 本規(guī)則于2022年1月19日發(fā)布,自發(fā)布之日起至2022年1月26日為試運行期,于2022年1月27日生效。
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