京喜商家注意了，鑒于消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求越來(lái)越高，維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，為進(jìn)一步提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，京喜平臺(tái)基于“QCR(商品質(zhì)量投訴率)”“CCR(商品假貨投訴率)”以及“店鋪質(zhì)量指數(shù)”三項(xiàng)指標(biāo)制定了京喜商家質(zhì)量管控規(guī)則，細(xì)則如下：

一、適用范圍：

入駐京喜開(kāi)放平臺(tái)的商家

二、考核頻率：

按照自然月維度長(zhǎng)期考核和管控，大促等特殊時(shí)期將增加考核、治理頻率

三、治理措施：

包含但不限于對(duì)店鋪和商品進(jìn)行搜索降權(quán)、屏蔽、下架、限制上新、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)：均為商家維度考核

1、QCR(商品質(zhì)量投訴率)

計(jì)算邏輯：質(zhì)量缺陷訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量=商品質(zhì)量投訴率

考核結(jié)果不合格標(biāo)準(zhǔn)：總訂單量≥100單的，質(zhì)量缺陷訂單命中量≥5單

(為持續(xù)提高商品質(zhì)量、保障用戶權(quán)益，逐步提高考核標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)如有更改將另行更新規(guī)則)

2、CCR(假貨投訴率)

計(jì)算邏輯：假貨投訴訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量=假貨投訴率

考核結(jié)果不合格標(biāo)準(zhǔn)：總訂單量≥100單的，假貨訂單命中量≥5單

(為持續(xù)提高商品質(zhì)量、保障用戶權(quán)益，逐步提高考核標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)如有更改將另行更新規(guī)則)

3、店鋪質(zhì)量指數(shù)

計(jì)算邏輯：質(zhì)量指數(shù)由消費(fèi)者質(zhì)量反饋率構(gòu)成，結(jié)合商品所在行業(yè)，得到質(zhì)量指數(shù)得分和等級(jí)。

考核標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)質(zhì)量指數(shù)等級(jí)為C級(jí)、D級(jí)的店鋪進(jìn)行治理

五、商品申訴：

若對(duì)考核結(jié)果有異議，可聯(lián)系您對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)人員，申請(qǐng)復(fù)核，審核通過(guò)后可恢復(fù)上架。

感謝商家朋友對(duì)京喜的信賴與支持，誠(chéng)邀商家朋友們與我們一起打造“低價(jià)不低質(zhì)”的品質(zhì)好貨，祝愿商家朋友大賣(mài)!

本規(guī)則于2022年2月9日發(fā)布，并于2022年2月16日生效。

京喜拼拼共享倉(cāng)日常運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)

本篇文章介紹了關(guān)于京喜拼拼影響共享倉(cāng)日常問(wèn)題，為了避免京喜拼拼系統(tǒng)產(chǎn)生推單異常和處罰，商家要關(guān)注以下問(wèn)題：

一、賬號(hào)、商品類

1、賬號(hào)簡(jiǎn)碼統(tǒng)一：

錯(cuò)誤綁定會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、推單。注意平臺(tái)店鋪賬號(hào)簡(jiǎn)碼，務(wù)必與京喜拼拼合作的自營(yíng)/代售模式簡(jiǎn)碼一致，特別是擁有多個(gè)賬號(hào)的供應(yīng)商請(qǐng)注意，一定先核對(duì)清楚，再進(jìn)行綁定。

2、商品需與共享倉(cāng)的商品編碼正確綁定：

商品的SKU編碼，要與倉(cāng)庫(kù)的EMG編碼正確綁定才能自動(dòng)推單，作廢的SKU注意及時(shí)清除，不再售賣(mài)的EMG注意及時(shí)退庫(kù)。

例如∶拼拼編碼為SKU-A，共享倉(cāng)入庫(kù)編碼應(yīng)為A對(duì)應(yīng)的EMG-A，切勿出現(xiàn)A對(duì)B，B對(duì)C;

二、庫(kù)存類

1、避免共享倉(cāng)庫(kù)存超賣(mài)：

先送貨到共享倉(cāng)，產(chǎn)生倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存(供應(yīng)商送到共享倉(cāng)的庫(kù)存)。

再設(shè)置好店鋪庫(kù)存(分配給京喜拼拼能用的數(shù)量)，系統(tǒng)會(huì)按店鋪庫(kù)存推單。

如出現(xiàn)超賣(mài)，系統(tǒng)會(huì)將共享倉(cāng)自動(dòng)推采購(gòu)單改為日配采購(gòu)單;兩個(gè)庫(kù)存是不一樣的，注意不要混淆。另外，退貨、調(diào)比例、商品有效期超過(guò)三分之二都會(huì)影響庫(kù)存，請(qǐng)留意!

2、庫(kù)存充足時(shí)，不需要手動(dòng)下單：

在共享倉(cāng)有足夠的店鋪庫(kù)存時(shí)，不需要再下日配的采購(gòu)單，否則系統(tǒng)會(huì)避免出錯(cuò)，自動(dòng)推單失敗。當(dāng)庫(kù)存不夠時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)出手動(dòng)的采購(gòu)單。

3、共享倉(cāng)到貨后再售賣(mài)：

已下單的在途商品數(shù)量，會(huì)影響系統(tǒng)推單到共享倉(cāng)的數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)在推單的時(shí)候扣除在途數(shù)量，所以不要提前售賣(mài)，先到貨再售賣(mài)。

4、避免扣費(fèi)失?。?/p>

定期查看供應(yīng)商賬號(hào)內(nèi)的抵扣資金，避免余額不足扣費(fèi)賬號(hào)關(guān)停，系統(tǒng)將共享倉(cāng)自動(dòng)推單采購(gòu)單改為日配采購(gòu)單。月底月初請(qǐng)注意檢查繳費(fèi)情況和查看后臺(tái)推送消息。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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