現(xiàn)在平臺管理是越來越嚴(yán)格，拼多多平臺若發(fā)現(xiàn)商家從事誘導(dǎo)非官方交易行為，平臺將依據(jù)相關(guān)違規(guī)做出處罰，拼多多近日修訂了誘導(dǎo)非官方交易處理規(guī)則，情形嚴(yán)重者直接退店，具體細(xì)則如下。

一、違規(guī)認(rèn)定

1、 商家誘導(dǎo)非官方交易包括但不限于下列情形：

(1)線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道進(jìn)行交易或收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等。

(2) 線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號，包括但不限于：第三方應(yīng)用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。

(3) 線上或線下引導(dǎo)用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的、并且非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。

(4) 商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等，包括但不限于：好評返現(xiàn)卡。

(5) 為通過非拼多多官方渠道進(jìn)行交易或收付款的目的，線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶交換手機號、座機號或其他聯(lián)系方式。

2、商家存在下列情形之一的，構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)：

(1) 未經(jīng)拼多多許可或使用未經(jīng)拼多多認(rèn)可的服務(wù)商向用戶提供貨到付款服務(wù)。

(2)誘導(dǎo)非官方交易，且發(fā)生支付問題、物流問題、售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、人身傷害責(zé)任等，或存在此類風(fēng)險。

(3) 誘導(dǎo)非官方交易，且商品本身屬于平臺規(guī)則規(guī)定的禁售商品或存在其他違規(guī)情形。

(4)誘導(dǎo)非官方交易，且平臺有理由認(rèn)為可能嚴(yán)重威脅用戶、平臺或任何第三方的人身、財產(chǎn)安全或合法權(quán)益的其他情形。

二：處理規(guī)則

2.1. 【非嚴(yán)重違規(guī)店鋪的處理】如商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為，但未構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)的，拼多多將按照如下規(guī)則處理：

2.1.1. 拼多多有權(quán)對違規(guī)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：

(1) 對存在交易風(fēng)險的訂單作關(guān)閉交易處理;

(2) 關(guān)閉或限制商家賬戶權(quán)限、店鋪功能;

(3) 限制店鋪資金提現(xiàn);

(4) 店鋪部分或全部商品屏蔽、降權(quán)、下架、禁售、刪除、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告;

(5) 店鋪禁止上新、禁止上架;

(6) 提高店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)，增幅為5萬元;

(7) 限制相同主體店鋪入駐。

2.1.2. 商家應(yīng)當(dāng)在收到通知后的3日內(nèi)足額補繳店鋪保證金，并按照平臺的要求以書面形式承諾不會再次實施誘導(dǎo)非官方交易的行為。

2.1.3. 如商家逾期未足額補繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議，并采取如下退店處理措施：

(1) 屆時店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài);

(2) 商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店;

(3) 若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

2.2. 【嚴(yán)重違規(guī)店鋪的處理】商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為，且構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)的，除2.1.1條約定的違規(guī)處理措施外，拼多多有權(quán)立即解除平臺協(xié)議，并按照2.1.3條的約定采取退店處理措施。

2.3. 【多次違規(guī)店鋪的處理】商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為達(dá)兩次或以上的，除2.1.1條約定的違規(guī)處理措施外，拼多多有權(quán)立即解除平臺協(xié)議，并按照2.1.3條的約定采取退店處理措施。同時，拼多多有權(quán)沒收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標(biāo)準(zhǔn)的，平臺有權(quán)自店鋪其他資金(包括但不限于活動保證金、貨款余額)中扣收不足部分。

2.4. 商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為的，無論是否退店，商家均應(yīng)當(dāng)就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的，商家應(yīng)當(dāng)賠償該等損失。商家同意，對于前述責(zé)任和損失，拼多多有權(quán)自店鋪賬戶資金(包括但不限于保證金、貨款)中扣劃相應(yīng)的款項，用以償付違約金、賠償金、相關(guān)費用等。

拼多多有效評價是什么？如何有效提高店鋪評分

大家在平臺購物的時候，評價絕對是消費者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)之一，在拼多多平臺只會顯示有效的平臺，但是很多新手賣家并不懂，那么拼多多的有效評價是什么?如何有效提高拼多多店鋪評分?

一、拼多多有效評價是什么?

1、評價將于用戶提交的次日零時生效。其中追加評論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。

2、交易評價

(1)入口開放條件：用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對商家進(jìn)行評價。

(2)交易評價內(nèi)容：交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。

(3)店鋪評分：拼多多店鋪評分包括對商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標(biāo)。每項店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出，無法修改。

(4)評價生效時間：評價將于用戶提交的次日零時生效。

(5)追加評論：自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評分。

二、如何有效提高店鋪評分

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

寧愿賣貴點質(zhì)量好的產(chǎn)品，也不賣便宜質(zhì)量非常差的產(chǎn)品。雖說價格便宜，但買家收到貨之后，覺得質(zhì)量實在不行，不管三七二十一就是一個差評。這對賣家店鋪評分影響非常大，同時還降低了商品排名。為了降低因質(zhì)量差而給的差評，還是選擇質(zhì)量好的商品來賣，比較好。

2、售前服務(wù)好

買家在網(wǎng)上買東西，由于看不見實物，心中難免會有很多問題問客服。這時要耐心給買家一一講解，不要閑人家煩，不怎么回信息。把服務(wù)做好了，買家也感受得到，會更愿意去給商品寫拼多多好評，利于提高店鋪評分。

3、不欺騙消費者

賣家所賣的商品，一定跟圖片是一樣。要不然買家買回去之后，發(fā)現(xiàn)圖片跟實物相差甚遠(yuǎn)?？隙ǚ浅Ｉ鷼獗黄垓_，去寫差評或者去投訴，這對店鋪沒有任何好處。相反，評分又被拉下了。

總的來說，一個好的評價能提升店鋪的成交率，同時好評又滲入到運營過程中的方方面面，服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的包裝等等都包含在內(nèi)，所以其實在運營的過程中細(xì)節(jié)能夠決定成敗。

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