現(xiàn)在拼多多商城是比較火的，購(gòu)物的人也比較多，而且因?yàn)槭窃诰W(wǎng)上交易，或多或少都會(huì)有些小摩擦，小問題還可以雙方協(xié)商解決，但是遇到大問題就要投訴了，那么應(yīng)該如何最有效投訴拼多多?

一、最有效投訴拼多多的方法是什么?

1、第一種就是通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只有通過(guò)客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個(gè)過(guò)程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說(shuō)有圖有真相，網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會(huì)有專人接收你的投訴，并且會(huì)按照相關(guān)的法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，不過(guò)這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是最有效果的，商家也最懼怕。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實(shí)并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是麻煩，所以在出問題的時(shí)候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

二、出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴解決?

1、大家需要擺正的心態(tài)，不能有天上掉餡餅，撿大便宜的心態(tài)，因?yàn)樯碳乙膊皇巧底樱肋h(yuǎn)的相信一句話，人不識(shí)貨錢識(shí)貨。你花了2塊錢想買到價(jià)值200塊的東西肯定是不可能的，所以大家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候一定不能抱著占便宜的心態(tài)，雖然拼多多就是以抓住大家占便宜心態(tài)做火的。

2、如果大家在這個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，出現(xiàn)了相關(guān)的質(zhì)量問題，該怎么操作投訴商家，具體的操作步驟如下：

(1)大家在手機(jī)端進(jìn)入拼多多平臺(tái)，或者是為微信公眾號(hào)進(jìn)入拼多多平臺(tái)，之后在頁(yè)面下方的工具欄里面有一個(gè)個(gè)人中心功能，點(diǎn)擊進(jìn)入。

(2)在這個(gè)界面里，大家可以看到有一個(gè)我的訂單選項(xiàng)，大家需要點(diǎn)擊查看全部訂單選項(xiàng)進(jìn)入到下一個(gè)界面。

(3)進(jìn)入到訂單的界面之后，大家找到需要進(jìn)行投訴的訂單，點(diǎn)擊打開訂單之后，將頁(yè)面往下拉，就可以看到有一個(gè)投訴字樣的標(biāo)識(shí)按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入，然后將大家想要反饋的問題寫上去進(jìn)行提交，接著就等待平臺(tái)給予回復(fù)解決即可。

(4)大家也可以直接向工商部門進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量投訴和舉報(bào)。

總的來(lái)說(shuō)，如果第一時(shí)間和商家協(xié)調(diào)失敗了的話再考慮去投訴，大家在投訴拼多多時(shí)可以找客服進(jìn)行投訴，也可以去消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴。 這兩者都是拼多多的方法。

投訴拼多多商家后果是什么？有哪些違規(guī)行為？

拼多多平臺(tái)中會(huì)存在著糾紛等行為，如果拼多多用戶們的權(quán)益受到了侵犯，是可以去投訴拼多多商家的，那么拼多多商家被投訴了以后會(huì)面臨什么樣的后果呢?下面一起來(lái)了解一下吧。

這個(gè)根據(jù)事件大小來(lái)看，如果是小事可能會(huì)警告賣家，如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴，將要求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣，特別是大家需要的產(chǎn)品，那肯定會(huì)被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店，所以作為商家，一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，以免被買家投訴。

下面講講商家容易遇上違規(guī)的問題：

1、店鋪違反平臺(tái)規(guī)則，不用多說(shuō)，就看你是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò)，封店只是時(shí)間長(zhǎng)短的問題了。

2、客服說(shuō)了導(dǎo)流詞匯，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了。

3、出現(xiàn)售假行為，一旦觸犯被平臺(tái)抓到了，封店是在所難免的，被封時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。如果是被惡意投訴的話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

4、缺貨/虛假交易單數(shù)過(guò)多。各位不要以為這兩種情況只是罰個(gè)款就沒事了，若在自然年超過(guò)規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會(huì)被封店的。

總結(jié)：

店鋪一旦被封，所有商品都會(huì)被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié)，說(shuō)是400個(gè)小時(shí)解凍，但是大多數(shù)都是超過(guò)還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形，所以大家一定要避開上述的這些行為，才能讓店鋪更好的運(yùn)營(yíng)下去。

因此，作為賣家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營(yíng)是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小，畢竟作為買家不會(huì)隨意去投訴商家，除非是極少數(shù)不講理的人，多數(shù)情況的下買家都是比較懂理，當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù)，遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對(duì)方不管，直接投訴。

各位拼多多商家們，開店不是一件容易的事情，如果您已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，突然出現(xiàn)了違規(guī)行為，會(huì)給你的店鋪帶來(lái)很大的打擊，更多相關(guān)的內(nèi)容盡在我們的幕思城電商等著大家來(lái)看!

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