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    拼多多春節(jié)期間售后管理包含哪些方面?

    2022-12-08|11:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:153

    拼多多春節(jié)期間受人員和多方面影響,為確保有序交易,有些服務業(yè)務進行變更,所以各位商家一定要關注春節(jié)期間方面的變動,那么具體的售后管理變動有哪些呢?我們一起往下看。



    一、拼多多春節(jié)期間售后管理包含哪些方面?

    1、商家處理時限調(diào)整

    若訂單商品參與2022年“春節(jié)不打烊”活動且訂單成交時間在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間,則商家處理時限按下述規(guī)則調(diào)整:

    (1)消費者在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間申請已發(fā)貨場景的退貨退款/僅退款/售后換貨/售后補寄,或者修改已發(fā)貨場景的退貨退款/僅退款/售后換貨/售后補寄申請的,商家處理時限調(diào)整為4天(指自然?,下同);消費者在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間申請未發(fā)貨場景的僅退款,或者修改未發(fā)貨場景的僅退款申請,商家處理時限不變,仍為24小時。

    (2)消費者申請平臺介入,且平臺在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間同意退貨退款,待商家提供寄回地址的,商家處理時限調(diào)整為4天。

    (3)消費者在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間提交寄回快遞信息的,商家處理時限調(diào)整為9天。

    (4)商家在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間同意消費者的補寄申請的,商家發(fā)貨時限調(diào)整為3天。

    除春節(jié)不打烊的訂單除外,其他訂單的商家處理時限按下述規(guī)則調(diào)整:

    (1)消費者在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間申請已發(fā)貨場景的退貨退款/僅退款/售后換貨/售后補寄,或者修改已發(fā)貨場景的退貨退款/僅退款/售后換貨/售后補寄申請的,商家處理時限調(diào)整為5天;消費者在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間申請未發(fā)貨場景的僅退款,或者修改未發(fā)貨場景的僅退款申請,商家處理時限不變,仍為24小時。

    (2)消費者申請平臺介?,且平臺在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間同意退貨退款,待商家提供寄回地址的,商家處理時限調(diào)整為5天。

    (3)消費者在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間提交寄回快遞信息的,商家處理時限調(diào)整為15天。

    (4)商家在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間同意消費者的補寄申請的,商家發(fā)貨時限調(diào)整為15天。

    2、消費者處理時限調(diào)整

    (1)商家在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間同意退貨退款/售后換貨/維修申請的,待消費者填寫退貨信息的時限調(diào)整為15天。

    (2)商家在2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間發(fā)出售后換貨/補寄商品的,待消費者確認完成的時間調(diào)整為15天。

    (3)特殊售后服務調(diào)整:2022年2月7日00:00:00至2022年2月16日23:59:59期間,退貨退款場景的極速退款服務關閉。

    二、拼多多春節(jié)期間商品管理包含哪些方面?

    1、商家在2022年2月6日00:00:00至2022年2月21日23:59:59期間提交的商品(包括但不限于商品發(fā)布、編輯等操作,下同),上架時間將有不同程度的延遲,平臺將在2022年2月24日23:59:59以前處理完畢。

    2、商家在2022年2月22日00:00:00及以后提交的商品,平臺處理時效恢復正常。



    拼多多旗艦店鋪怎么開?優(yōu)勢是什么?

    在拼多多開店,可以有很多類型去選擇,比如說有專賣店、個人店以及旗艦店這幾種類型,但是有些商家還是比較想開旗艦店,那么拼多多旗艦店鋪應該怎么開?開旗艦店優(yōu)勢是什么?

    一、拼多多旗艦店鋪怎么開?

    想在拼多多上開旗艦店,那么首先要知道開旗艦店所需要的資料:

    1、公司營業(yè)執(zhí)照全套資料;

    2、對公賬戶開戶許可證;

    3、品牌商標注冊證或者商標受理書;

    4、交保證金;相比較于個人店鋪保證金2000元來說,拼多多旗艦店鋪保證金要少了一半,也就是只要1000元。

    個拼多多保證金是建議商家一定要交的,交了保證金之后,肯定有好處。知道要提交的材料之后,下面就是申請開旗艦店了,具體的流程見如下:

    1、首先在拼多多官網(wǎng)注冊賬號,登陸賬號;

    2、然后申請入駐拼多多,選擇開店類型;

    3、完善開店資質(zhì),最后簽約就可以了。

    二、優(yōu)勢是什么?

    拼多多這一電子商務平臺,相比淘寶京東來講,其較大的優(yōu)點關鍵取決于其的品牌優(yōu)勢,它能夠根據(jù)與別人拼團購價的方法來減少貨品的價錢,能夠讓顧客以更低的價錢購到自身的心愛物件。

    旗艦店鋪相對于普通店鋪來說,權重更高,拼多多給的扶持也多。旗艦店更利于商家的運營,在一些官方活動中會優(yōu)先考慮旗艦店鋪。如果有條件的商家,可以直接在拼多多開旗艦店鋪,這是最好的。

    總的來說,拼多多旗艦店比普通店鋪來說,不僅能夠得到拼多多平臺的扶持,而且店鋪權重也更高,所以建議能夠開旗艦店鋪的商家還是建議去來旗艦店的,可以通過上面的方法去開店。

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