在拼多多平臺中，每天有很多消費者們在這里購物，也有一些消費者們在這里退貨，申請退貨的話，都需要自己先去墊付一下運費，下面介紹一下拼多多退貨運費補貼方面的內(nèi)容。

拼多多退貨運費補貼是怎么回事?

退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。即只要顧客在確認(rèn)收貨前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。

補貼多少錢?

退貨包運費服務(wù)費按周收費，是平臺系統(tǒng)根據(jù)店鋪歷史經(jīng)營情況等多種因素，每周自動計算得出并顯示在商家后臺的，因此不同服務(wù)周服務(wù)費金額可能不同，服務(wù)費繳納后不予退還。

每次服務(wù)周期是從周一至周日，本周只能給下周繳費，不能給本周繳費。

退貨運費補貼金額是由平臺根據(jù)訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素確定，在商家同意退貨并提供退貨地址后，系統(tǒng)即可計算出訂單退貨運費補貼金額，商家可在訂單信息頁面查看。退貨運費的補貼由平臺承擔(dān)，將在商家同意退款后的24小時之內(nèi)，補貼至消費者的支付賬戶中。

退貨規(guī)則是什么?

首先大家要知道，拼多多對于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔(dān)。

了解拼多多規(guī)則之后大家就要清楚在退貨退款的時候要注意什么了，首先是時間問題，買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為 7 天)向商家提出退換貨，超過時間商家和拼多多客服都不得幫你處理。

在拼多多平臺中也有運費險方面的服務(wù)，如果購買了運費險的話，那么退貨時產(chǎn)生的運費是會補貼回來的，但是前提需要各位拼多多用戶們先自己支付運費哦。

拼多多退款不退貨技巧有嗎？遇到了如何處理？

拼多多是我們經(jīng)常使用的電商購物平臺，有些消費者在平臺購買商品之后，有時候會選擇僅僅退款，不將產(chǎn)品寄回商家的操作，一般都會被商家所拒絕。要完成這樣的操作，是需要掌握一定的技巧的，那么拼多多退款不退貨技巧有嗎？

拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的，如果協(xié)商通過了直接在后臺申請售后，選擇退貨不退款的方式，等待商家批準(zhǔn)之后，就可以將錢退回賬戶了。當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛?，拒絕退貨不退款的申請，那么每個人都可以在退款頁面找到請求拼多多客服介入的功能，然后請求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請客服介入的時候，最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料，這樣可以增加申訴成功的機會。

在拼多多開店的過程中，也要防止有買家惡意退款不退貨的情況。如果遇到惡意操作，商家可以采用下面的措施進(jìn)行拒絕：

1、首先要確定買家是否為惡意退款，當(dāng)確定了買家時惡意退款后，賣家這個時候就要注意溝通技巧了，在聊天過程中盡自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據(jù)，同時，避免對自己有不利的證據(jù)出現(xiàn)。

2、當(dāng)遇到買家與賣家有糾紛沖突的情況，自己很難甚至無法調(diào)節(jié)，可能還會有更加惡化的情況出現(xiàn)時，就要借助于拼多多平臺的力量，保留好有利的證據(jù)，提供給拼多多平臺，平臺會保證買家的權(quán)利與利益，公平處理的。

3、如果在提供了有力準(zhǔn)確的情況下，平臺的處理結(jié)果還是對自己處罰，這個時候我們就可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量，比如論壇發(fā)帖等，請求官方人員的核實，拼多多平臺對于買家和賣家都是一樣的，它不會可以的維護(hù)任意一方，只要自己掌握的準(zhǔn)確有效的證據(jù)，平臺都會公平公正的處理問題的。

現(xiàn)在知道拼多多退款不退貨技巧了吧，在拼多多購物雖然看不到商品的質(zhì)量，但是也是可以通過咨詢客服了解基本狀況的。買家在購物的時候，一定要嚴(yán)謹(jǐn)小心，避免發(fā)生這樣尷尬的情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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