直通車(chē)退款有影響嗎？怎么退款？

退款率高的店鋪，排名就會(huì)靠后生意參謀出租，店鋪權(quán)重就會(huì)下降，影響淘寶店鋪權(quán)重的維度主要還有店鋪售后，店鋪的層級(jí)(接近30天的成交金額)，而店鋪的售后和店鋪的層級(jí)問(wèn)題直接的決定店鋪權(quán)重的高低。

退款率雖說(shuō)對(duì)店鋪的售后權(quán)重沒(méi)有很直接的影響，可是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)存在著不良的影響，降低退款率的方法就需要從服務(wù)和產(chǎn)品上來(lái)控制退款率，消費(fèi)者退款的主要原因也就是產(chǎn)品質(zhì)量，款式等問(wèn)題沒(méi)有達(dá)到自己心里的期待;

所以最重要的還是要從產(chǎn)品的本身來(lái)解決問(wèn)題，對(duì)于一些淘寶店鋪的優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家，例如信譽(yù)高，消費(fèi)能力強(qiáng)，而且經(jīng)常給店鋪好評(píng)的都可以通過(guò)電話進(jìn)行解釋或溝通，盡可能降低消費(fèi)者的退款率。

怎么退款?

1、登錄賣(mài)家直通車(chē)后臺(tái),點(diǎn)擊右下角機(jī)器人旁邊的“我要提問(wèn)”，進(jìn)入智能機(jī)器人頁(yè)面。

2、在與機(jī)器人淘小二對(duì)話框內(nèi)輸入"直通車(chē)退款"，選擇“直通車(chē)如何申請(qǐng)退款”后，回復(fù)如下： 不同的情況有不同的退款政策：

請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示點(diǎn)擊進(jìn)入操作：

淘寶店鋪永久封店處罰申請(qǐng)直通車(chē)退款

淘寶店鋪釋放申請(qǐng)直通車(chē)退款

直通車(chē)帳戶無(wú)法使用申請(qǐng)直通車(chē)退款

其他原因申請(qǐng)直通車(chē)退款

3、在機(jī)器人淘小二答復(fù)中,點(diǎn)擊最后一項(xiàng)"其他原因申請(qǐng)直通車(chē)退款"。

1)直通車(chē)效果不佳，請(qǐng)掌柜加深對(duì)淘寶直通車(chē)推廣技巧的學(xué)習(xí)，建議不要中途退出;

2)由于其他客觀原因?qū)е虏恍枰褂弥蓖ㄜ?chē)推廣的掌柜，確保直通車(chē)推廣的寶貝全部暫停直通車(chē)推廣后進(jìn)行留言申請(qǐng)，留言請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1)淘寶會(huì)員名

2)直通車(chē)ID(直通車(chē)右上角110開(kāi)頭的數(shù)字)

3)店鋪綁定的支付寶帳戶

4)注冊(cè)淘寶會(huì)員的真實(shí)姓名

5)申請(qǐng)直通車(chē)退款的具體原因。核實(shí)以上信息后，填寫(xiě)表單提交申請(qǐng)，提交申請(qǐng)5提交申請(qǐng)后會(huì)提示7-10個(gè)工作日錢(qián)會(huì)轉(zhuǎn)回支付寶內(nèi)。

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