拼多多評價置頂怎么做?差評置頂了怎么辦?
2022-05-11|21:59|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:265
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在拼多多開店,一定要注意評論區(qū)的內(nèi)容,能夠直接影響到店鋪的轉化數(shù)據(jù)。有時候一個高質(zhì)量的評價置頂了,可以大幅度提高轉化率,讓店鋪獲得更多的業(yè)績。因此很多商家就想將好的評價置頂,那么拼多多評價置頂怎么做?
一、拼多多評價置頂怎么做?
有過拼多多開店經(jīng)驗的商家都知道,拼多多的評價是有過濾機制的,在手機APP上看到的評價和在后臺上看到的是不一樣的,所以在手機app上看到的評價都是平臺審核的,而這些評價審核通過之后就不會被刪除的。讓自己的評價置頂后臺是做不到的,但是可以通過一些技巧實現(xiàn)。
1、尋找優(yōu)質(zhì)號,最好是新的微信號沒有在拼多多上賣過東西的,這種號由于是平臺最喜歡的,買東西出評率最高。
2、讓客戶好評時寫30-50個字,不要用最、挺、等詞,添加2-3張優(yōu)質(zhì)圖片,等2-3天之后及時追評??梢苑胖煤迷u卡,在好評卡里寫上置頂免單的詞語,刺激買家寫好評。
3、在評價的時候,要記得點亮5星,五星就是5分,這關乎這店鋪的DSR評分。
二、差評置頂了怎么辦?
1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。在后臺點擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式,聯(lián)系客戶,詢問使用產(chǎn)品的體驗,給予關系,并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等,同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶,以感謝客戶的支持。
2、我們自己做一個長長的客戶回評,去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等),從而試圖讓回評之后所以評價頂上去,蓋掉差評。
拼多多評價置頂需要掌握一些技巧,商家在開店的過程中,要注意引導客戶評價好評,這樣才能保證高質(zhì)量的評論置頂,不至于出現(xiàn)差評,影響到店鋪的成交情況。
拼多多上面也有各種各樣的規(guī)則,比如說置頂規(guī)則,但是很多人都不知道拼多多的評價置頂?shù)囊?guī)則到底是什么,更加不知道當出現(xiàn)了差評置頂時應該要怎么去解決,我馬上就為各位介紹。
1.評價將于用戶提交的次日零時生效。
其中追加評論自確認收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。
2.交易評價
2.1.【入口開放條件】用戶有權基于真實的交易在訂單確認收貨后30天內(nèi)對商家進行評價。
2.2.【交易評價內(nèi)容】交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。
2.3.【店鋪評分】店鋪評分包括對商品/服務的質(zhì)量、服務態(tài)度、物流等方面的評分指標。每項店鋪評分均為動態(tài)指標,系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術平均值。
每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,淘寶店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出,無法修改。
2.4.【評價生效時間】評價將于用戶提交的次日零時生效。
2.5.【追加評論】自確認收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。
差評置頂怎么解決?
1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。在后臺點擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式,聯(lián)系客戶,詢問使用產(chǎn)品的體驗,給予關系,并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等,同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶,以感謝客戶的支持。
2、我們自己做一個長長的客戶回評,去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等),從而試圖讓回評之后所以評價頂上去,蓋掉差評。
回評內(nèi)容可以是體現(xiàn)你客戶服務,產(chǎn)品功能賣點等,字數(shù)可以是在400以上。字數(shù)多的原因,是為了讓我們的評論更容易置頂,還可以拉長客戶看到不好評論的時間。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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