淘商機違規(guī)怎么處理？違規(guī)是怎么認定的？

最近，淘寶官方新推出了一款叫做淘商機的選品工具，它適用于淘寶里的所有商家。商家在使用的時候一定要依照規(guī)范來操作。那如果淘商機違規(guī)了的話是怎么處理的?

違規(guī)是怎么認定的?

第九條、 違規(guī)認定與處理

9.1 用戶應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議的要求、在淘寶的許可范圍之內(nèi)使用淘商機軟件。基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)的特點，淘寶將利用數(shù)據(jù)分析和人工抓取相結(jié)合的方式，對淘寶用戶的行為進行抓取、分析和判斷。淘寶僅需要證明用戶行為與普通用戶比較存在明顯異常且該異常與違規(guī)之間存在關(guān)聯(lián)性，即可認定用戶存在涉嫌違規(guī)行為。用戶有義務(wù)在約定時間內(nèi)提供證據(jù)合理解釋其行為。如淘寶認定異常行為的解釋不合理或舉證不充分，則淘寶可認定用戶違規(guī)成立并最終依照本協(xié)議進行處罰。

9.2 淘寶會采用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對一定周期內(nèi)的用戶使用行為進行排查后，抓取到異常情況的，或者通過人工抓取分析后，有初步證據(jù)顯示用戶使用行為存在明顯異常的，淘寶即可認定用戶涉嫌違規(guī)。淘寶將基于其獨立認定的事實(涉嫌違規(guī)性質(zhì)、嚴重程度等，以下同)，獨立確定要采取的臨時措施，臨時措施包括警告、暫停使用淘商機軟件、暫時收回使用權(quán)限等：

9.2.1 認定涉嫌違規(guī)的，淘寶會給用戶發(fā)送通知，通知內(nèi)容包括被采取的臨時措施、申訴途徑要求等。

9.2.2 淘寶大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)涉及淘寶核心商業(yè)秘密，淘寶無需向用戶披露具體判斷邏輯。人工認定涉嫌違規(guī)的，淘寶可視是否涉及商業(yè)秘密等而獨立決定是否披露具體認定依據(jù)。

9.3 用戶有義務(wù)舉證其異常行為的合理性和正當(dāng)性，并在涉嫌違規(guī)通知發(fā)出后5日內(nèi)，按照淘寶指定方式提交申訴材料。淘寶將基于申訴材料等內(nèi)容進行結(jié)果認定：申訴成功的，涉嫌違規(guī)不成立，淘寶會解除臨時措施;申訴不成功或逾期未申訴的，淘寶將認定違規(guī)成立：終止用戶使用淘商機軟件，終止本協(xié)議且不退還已收取的費用。

9.4 您理解并同意淘寶有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識水平對您使用淘商機軟件是否存在違規(guī)進行審查，您認可淘寶的違規(guī)審查結(jié)果及證據(jù)(包括但不限于淘寶和/或其關(guān)聯(lián)公司通過技術(shù)方式收集的電子證據(jù)等)。淘寶根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則對您進行處理后，不免除您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

9.5 如因您違反有關(guān)法律法規(guī)或者本協(xié)議、相關(guān)規(guī)則之規(guī)定，使淘寶和/或其關(guān)聯(lián)公司遭受任何損失，受到其他用戶、任何第三方的索賠或任何行政管理部門的處罰，您應(yīng)對淘寶和/或其關(guān)聯(lián)公司、其他用戶或相關(guān)第三方的實際損失進行全額賠償，包括合理的律師費用。

以上就是淘商機違規(guī)認定與處理的具體內(nèi)容介紹了。如果商家違反了淘商機協(xié)議的有關(guān)保證和承諾約定，那么淘寶會立即終止你繼續(xù)使用淘商機軟件。

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