拼多多拼單可以取消訂單嗎?注意事項(xiàng)有哪些?
2022-05-07|10:48|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:551
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對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好拼單的操作,但是有些用戶在參與了拼單后,可能想要取消了訂單,這種情況是否可行呢?需要注意哪些事項(xiàng)呢?
拼多多拼單可以取消訂單的,大家可以在拼多多拼單成功后去申請退款,拼團(tuán)成功后需要及時(shí)跟商家聯(lián)系,如果對方同意退單后再跟官方客服申請退款。
當(dāng)然這其中還包含2種情況,第一種就是訂單已支付,但是賣家還未發(fā)貨,在這種情況下如果想要退出,就需要對訂單進(jìn)行退款申請,只要賣家沒有發(fā)貨,那么直接退出拼團(tuán)對買家是沒有影響的。
只是推出后有可能其他成員需要再等待一個(gè)人拼成功才發(fā)貨,也有可能拼團(tuán)人數(shù)已經(jīng)超出拼團(tuán)最低要求了,一個(gè)人的退出也不會有任何影響。
第二種情況就是,拼團(tuán)成功,賣家已經(jīng)發(fā)貨,這時(shí)候是不能在進(jìn)行退團(tuán)和退款申請的,只有收貨之后跟賣家溝通,讓拼多多客戶要處理退款的問題。
其實(shí)第二種情況,會涉及到運(yùn)費(fèi)的問題,如果商品沒有其他的質(zhì)量問題,而買家選擇退貨,那么就需要支付來回的運(yùn)費(fèi),所以,大家如果想要退盡量在商品發(fā)貨之前跟商家聯(lián)系,如果在發(fā)貨之后,就需要看商品是否有無條件退換貨,如果商品有質(zhì)量問題,你剛好可以退。
注意事項(xiàng)有哪些?
1.商家未發(fā)貨如何取消訂單
首先我們需要打開拼多多購物軟件,在拼多多的個(gè)人中心選項(xiàng)中選擇我的訂單,在訂單列表里選擇我們需要申請的售后商品,然后點(diǎn)擊申請售后;選擇僅退款,然后填寫退款金額以及退款原因,可以的話盡量附帶相關(guān)的憑證,點(diǎn)擊提交申請就可以了;
退款申請?zhí)峤缓?,我們要做的就是等待著商家的處理了,商家同意后就會給我們退款,如果商家拒絕的話,我們可以修改申請或者是聯(lián)系客服來解決。
2.商家已發(fā)貨如何取消訂單
同樣的,我們首先打開拼多多購物軟件,在個(gè)人中心---我的訂單,在訂單中選擇我們需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后,選擇退款;
第二步需要我們填寫退款金額和退款原因,盡量的附帶相關(guān)的憑證。如果包裹含有郵費(fèi)的話,最大的退款金額就可以包含郵費(fèi),否則就不會包含;退款申請?zhí)峤缓?,我們就只要等待商家的處理就好了,商家同意后,我們就要把需要退款的商品寄回給商家,如果拒絕的話,我們就可以直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
3.退款退貨的規(guī)則
買家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認(rèn)收貨才能申請);買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額;若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
4.拼多多錢退回的位置
打開手機(jī)微信,在頁面底部的工具欄中找到我的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入界面。在界面里面的第一個(gè)功能選項(xiàng)就是錢包,點(diǎn)擊錢包進(jìn)入新的界面。
在界面中,右上角部分有一個(gè)小方框的圖標(biāo),點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo),進(jìn)入新的界面,在這個(gè)界面中,有一些小的功能選項(xiàng),例如:交易記錄,支付管理,親屬卡等,點(diǎn)擊交易記錄進(jìn)入新的界面進(jìn)行查看,就可以看到相關(guān)的交易和退款記錄了。一般的退款金額會在三到五個(gè)工作日退回到賬戶的。
很多人都知道拼多多自上線以來都推崇拼單,但是還是有一部分用戶擔(dān)心拼單的方式有風(fēng)險(xiǎn),那么拼多多拼單到底有沒有風(fēng)險(xiǎn)呢?如果拼單成功后出現(xiàn)了有人退款的情況,該怎么辦呢?
拼單就是和其他人一起購買同一種商品,如果開團(tuán)后沒有人加入拼團(tuán),那么這個(gè)訂單就會自動取消,你的資金也會退回。如果成團(tuán)了,就是正常流程發(fā)貨。所以在不會有什么風(fēng)險(xiǎn),大家可以放心操作。
在拼多多平臺,買家需求能夠影響商品種類和價(jià)格!同城拼單成功之后還會進(jìn)行抽獎(jiǎng)。一般拼單需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拼團(tuán)成功,超過時(shí)間則視為拼單失敗哦。如果失敗,錢會隨原路返回。
有人退款怎么辦?
你和別人拼團(tuán),如果有人在你們拼團(tuán)發(fā)貨之前就退款了,那么是會影響到這一單的,你就要重新的去拼團(tuán)了,在發(fā)貨之后退款的是不會影響到你的訂單的。
拼多多退款規(guī)則如下:
在成團(tuán)前,買家可以通過向賣家發(fā)起退款申請,賣家進(jìn)行同意操作之后,買家退款成功。在成團(tuán)之后,買家也可以申請退款,賣家返還拼團(tuán)的實(shí)付款。賣家無合理理由不得拒絕買家的退款申請,若交易產(chǎn)生爭議,將按照《淘寶爭議處理規(guī)則》處理。
成團(tuán)后,部分買家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足,不會對團(tuán)里的其他成員產(chǎn)生影響,即團(tuán)里的其他買家仍享受拼團(tuán)價(jià)。
發(fā)起拼單原有的名稱是開團(tuán)和一鍵拼單,現(xiàn)在更換后更能讓買家直觀的明白是開團(tuán)的含義,這樣可減少買家陷入誤區(qū),避免再發(fā)生只開團(tuán)不拼團(tuán)現(xiàn)象,同時(shí)也減少了給店鋪造成影響。
拼團(tuán)相對于一般購物比較劃算,拼多多是一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺,將溝通分享與社交的理念融于電商的參團(tuán)拼團(tuán)過程中,形成屬于拼多多的新社交電商思維。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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