拼多多店鋪賣家們肯定也希望能夠竭盡所能做好店鋪的各項(xiàng)工作，服務(wù)好進(jìn)店的每位顧客，但是也不排除有些賣家會(huì)有做的不周到的地方，比如說物流出現(xiàn)了異常的情況，那么這種情況一定會(huì)被處罰嗎?

并不是所有的訂單物流異常就會(huì)被處罰，而是因物流異常被判定為虛假發(fā)貨后，會(huì)凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個(gè)訂單，每單罰款20，就會(huì)被罰4萬。

有哪些情況?

物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng)，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)，是這些活動(dòng)的統(tǒng)一。

出現(xiàn)異常物流，一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動(dòng)上面是正確的，只是拼多多的系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，顯示物流異常，也可能是物流公司很忙，沒有及時(shí)根性每天的物流，這種情況不用擔(dān)心。你既然已經(jīng)付了錢，東西是你的，遲早會(huì)到的。

還有一種情況，就是你的商品物理位置移動(dòng)發(fā)生了錯(cuò)誤，就是在運(yùn)送過程中運(yùn)送錯(cuò)地方了，導(dǎo)致天貓的物流系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息。這種情況，你就得及時(shí)聯(lián)系賣家，說明情況，讓他給你聯(lián)系物流公司，查看商品物流情況，如果確實(shí)是發(fā)錯(cuò)地方了，物流公司會(huì)給你重新發(fā)送。

一般來說，網(wǎng)購的東西四五天就會(huì)到，也有的發(fā)貨遲點(diǎn)，六七天才到，但是商品都會(huì)到你手中，不用太過在意物流信息。

拼多多物流異常確實(shí)是很常見的一種情景，如果出現(xiàn)了這種情況，各位賣家也可以好好去了解一下拼多多物流異常存在哪些情況，同時(shí)又是如何處罰的呢?

拼多多物流異常怎么避免？如何降低物流異常？

拼多多現(xiàn)在有不少人在上面購物，但是拼多多為了節(jié)省成本，都是在物流快遞上面去壓縮，那么物流就會(huì)出現(xiàn)異常的情況，如果在拼多多上面購物出現(xiàn)異常要如何去避免呢?下面請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

有哪些情況會(huì)被判定物流異常?

以下幾種情況，商家會(huì)被拼多多判物流異常：

賣家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)無攬件信息;

賣家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)有攬件信息，但此后24小時(shí)內(nèi)無后續(xù)物流更新;

賣家上傳的商品物流單號(hào)，自物流官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心/轉(zhuǎn)運(yùn)中心/中轉(zhuǎn)站發(fā)出的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過48小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過72小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(shí)的。

虛假發(fā)貨處罰除罰款外，將剝奪上資源位的資格。年內(nèi)虛假發(fā)貨2次以內(nèi)，處罰期間不允許上新及上任何資源位，3次全店商品下架15天，4次終止合作。

降低物流異常的技巧是什么?

1、確保商品庫存充足。如果在寶貝上架前賣家沒有認(rèn)真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況，那么一旦庫存不足，特別是商品上活動(dòng)的時(shí)候訂單量比較大，賣家無法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就會(huì)導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù)，異常率肯定很高。所以商家要確保所賣商品的庫存充足，防止出現(xiàn)缺貨的情況。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息。拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通。如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家就要盡全力去與買家保持良好的溝通，了解哪些方面讓買家感到不滿意的，在不損害自己利益的前提下，去滿足買家的需求，服務(wù)好買家，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作。因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要選擇選擇靠譜的快遞公司合作，才能減少買家的投訴，降低物流服務(wù)異常率。

所以在拼多多上購物的話，如果物流出現(xiàn)了異常的話，那么就按照這個(gè)方案去解決吧，其實(shí)我們要從源頭上解決問題，最好還是需要和靠譜的公司進(jìn)行合作，不能因?yàn)閴嚎s了成本而導(dǎo)致出現(xiàn)售后問題!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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