拼多多物流異常多少會降權?這樣的情況咋辦?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:199
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現在在拼多多上開店的人越來越多了,而開店則需要去刷單,而刷單就有可能被拼多多官方發(fā)現,導致訂單成為異常訂單,當然異常訂單也可能是因為其他的原因,那么拼多多物流異常多少會降權呢?
拼多多物流異常多少會降權?
并不是所有的訂單物流異常就會被處罰,而是因物流異常被判定為虛假發(fā)貨后,會凍結貨款,并采取假一賠十的措施,更為坑的地方是,拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對整個一批訂單都進行罰款。所以一批貨2000個訂單,每單罰款20,就會被罰4萬。
這樣的情況咋辦?
如果發(fā)現物流反常了,第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。然后聯系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
其實這種情況,最好的方式,就是發(fā)貨之后,盯好物流,或者指定詳細的物流流程,一旦發(fā)現問題,可以及時的處理掉,避免出現物流異常投訴。
物流異常包括哪些?
物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動,包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動,是這些活動的統(tǒng)一。
出現拼多多異常物流,一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動上面是正確的,只是拼多多的系統(tǒng)出現了錯誤,顯示物流異常,也可能是物流公司很忙,沒有及時根性每天的物流,這種情況不用擔心。你既然已經付了錢,東西是你的,遲早會到的。
還有一種情況,就是你的商品物理位置移動發(fā)生了錯誤,就是在運送過程中運送錯地方了,導致天貓的物流系統(tǒng)顯示錯誤信息。這種情況,你就得及時聯系賣家,說明情況,讓他給你聯系物流公司,查看商品物流情況,如果確實是發(fā)錯地方了,物流公司會給你重新發(fā)送。
一般來說,網購的東西四五天就會到,也有的發(fā)貨遲點,六七天才到,但是商品都會到你手中,不用太過在意物流信息。
如果大家發(fā)現自己的訂單有物流異常的情況,要及時和物流公司核實,確認包裹位置,只要及時處理了這些異常的訂單,就可以不被處罰的。中文電商網小編給大家介紹了拼多多物流異常的各種情況,大家可以逐一核對,一旦發(fā)現有這樣的苗頭,就將它及時掐滅哦。
拼多多官方對于物流異常的訂單會先進行一個判斷,如果是因為虛假交易導致的異常,那么就會開始進行處罰了,如果只是因為其他的非人為因素導致的物流異常,那么就不會對你進行處罰了。
拼多多現在有不少人在上面購物,但是拼多多為了節(jié)省成本,都是在物流快遞上面去壓縮,那么物流就會出現異常的情況,如果在拼多多上面購物出現異常要如何去避免呢?下面請看詳細介紹!
有哪些情況會被判定物流異常?
以下幾種情況,商家會被拼多多判物流異常:
賣家上傳商品物流單號后的24小時內無攬件信息;
賣家上傳商品物流單號后的24小時內有攬件信息,但此后24小時內無后續(xù)物流更新;
賣家上傳的商品物流單號,自物流官網出現首條物流信息至首個分撥中心/轉運中心/中轉站發(fā)出的時間間隔:普通地區(qū)超過48小時,偏遠地區(qū)超過72小時,極偏遠地區(qū)超過120小時的。
虛假發(fā)貨處罰除罰款外,將剝奪上資源位的資格。年內虛假發(fā)貨2次以內,處罰期間不允許上新及上任何資源位,3次全店商品下架15天,4次終止合作。
降低物流異常的技巧是什么?
1、確保商品庫存充足。如果在寶貝上架前賣家沒有認真的去備貨,在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況,那么一旦庫存不足,特別是商品上活動的時候訂單量比較大,賣家無法準時發(fā)貨,就會導致大量物流服務異常訂單數,異常率肯定很高。所以商家要確保所賣商品的庫存充足,防止出現缺貨的情況。
2、確保24小時內有攬件信息。拼多多商家都知道在物流公司攬件后,要有攬件信息才去點擊發(fā)貨、添加快遞單號,這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內必須要有物流信息的更新,否則同樣會導致物流服務異常升高的。
3、保持與買家良好溝通。如果收到買家的售后與投訴,拼多多商家就要盡全力去與買家保持良好的溝通,了解哪些方面讓買家感到不滿意的,在不損害自己利益的前提下,去滿足買家的需求,服務好買家,避免物流服務異常。
4、選擇與優(yōu)質物流公司合作。因為物流公司的快遞運輸效率不高,導致買家給了一個低的物流評分,店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了,所以拼多多商家要選擇選擇靠譜的快遞公司合作,才能減少買家的投訴,降低物流服務異常率。
所以在拼多多上購物的話,如果物流出現了異常的話,那么就按照這個方案去解決吧,其實我們要從源頭上解決問題,最好還是需要和靠譜的公司進行合作,不能因為壓縮了成本而導致出現售后問題!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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