拼多多假一賠十有用嗎?如何賠付?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:391
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在拼多多上為了保護消費者的權益,拼多多推出了很多針對消費者的貼心服務,比如拼多多假一賠十權益,這就可以讓消費者打消可能會買到假貨的顧慮,不過有些人也會質疑,這個假一賠十的服務真的有用嗎?
拼多多假一賠十有用嗎?
商家在入駐拼多多商城時,均會簽署《平臺合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定,商家應保證所售商品均為正牌商品,商品來源真實合法。若經消費者投訴、品牌方投訴、甲方調查、司法機關、行政機關調查等途徑,發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為。
拼多多有權限制商家店鋪資金提現(xiàn),要求商家支付問題商品銷售總額的十倍賠付消費者,如果商家拒絕賠付,拼多多有權以商家店鋪資金抵扣。
拼多多也表示,平臺對入駐商家具有管理權,只要商家不出現(xiàn)售假、刷單套券等違反約定的行為。"十倍賠付"體現(xiàn)了拼多多的消費者權益保護意識,對平臺規(guī)則的嚴格履行,也傳達出重典治假的決心。所以這個肯定是真的,也是靠譜的哦。
如何賠付?
1、先行賠付。商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內未舉證,或者經兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的,平臺有權根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方決定是否以商家賬戶內的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結。
2、假貨確認。若平臺收到來自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產商、品牌方直接授權的代理商等)的郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù),或商家主動承認售假事實的,則視為商家售假事實成立,平臺有權根據(jù)商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關平臺規(guī)則進行假貨處理。
3、若商家不承認售假行為,且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90日)內未舉證,或者經舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺有權據(jù)此判定商家售假事實成立。
現(xiàn)在很多人對于拼多多假一賠十的服務會有質疑也是有原因的,因為作為消費者想要去證明一件東西是不是假貨太難了,很多有過類似經歷的維權用戶都體驗了去檢測是不是假貨太麻煩了,維權成本太高了。
在拼多多上現(xiàn)在對商品的質量把控十分嚴格,如果各位賣家出售一些假貨的話,那肯定也會受到對應的賠償,而且平臺也推出了拼多多假一賠十的規(guī)則,具體應該怎么賠呢?
首先要收集好證據(jù),然后去投訴商家,要求假一賠十的賠償,如果賣家拒絕賠償,就上傳證據(jù)要客服介入。
而且拼多多假一賠十這個承諾更具體的說法應該是如果出現(xiàn)了假貨,拼多多平臺對商家確實進行了假一賠十的懲罰,但是這個罰金并沒有落實到消費者口袋里,拼多多平臺自己沒收了,而消費者只能一次又一次的催,但是沒用,商家已經被凍結資金,商品下架;
而且退出拼多多平臺,頂多也就是將消費者的付款金額全額退回,所以拼多多商家承諾假一賠十確實不太靠譜,不管出于什么原因,申請成功的人太少了,所以說對于在拼多多開店的商家而言,大家最好是良心賣家,看清楚拼多多規(guī)則再入駐。
售假有哪些處罰?
1、該商品永久下架;
2、限制售假店鋪(包括關聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);
3、扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金,用于對假貨訂單消費者進行賠付;
4、根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺有權下架售假店鋪所有商品,不能上新;
5、根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺有權終止與該商家合作;
6、若涉及刑事責任的,平臺有權移交司法部門處理。
最后,我在這里也要奉勸各位拼多多商家們,如果想要做長久的生意,同時還希望越做越好的話,那肯定也需要遵守誠信,保證商品質量,做好服務,這樣才能夠讓店鋪越來越好。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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