在拼多多上有的人購買了商品之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不怎么好，或者是這個商品不怎么實(shí)用，所以想要退貨，但是在退貨的時候卻找不到退貨的入口，那么拼多多退貨到底怎么去退呢?下面介紹下吧。

拼多多退貨怎么退?

(一)僅退款

1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點(diǎn)擊“申請售后”。

2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額。

3、退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

(二)退貨退款

1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點(diǎn)擊申請售后。

2、如果同時需要退貨，請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請，其最大可退金額包含郵費(fèi)。

3、退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

4、退貨物流信息提交后，請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

拼多多退款理由在哪里寫?

如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;

然后接下來就要填寫拼多多退款理由了，退款理由申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。

在拼多多上退貨需要你確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊申請退款，在點(diǎn)擊退款后就可以選擇申請的類型了，到底是只退款還是退貨加退款，這樣你選擇第二種即可，那么退貨申請就可以了，等待商家確認(rèn)即可。

拼多多退貨多影響賣家流量嗎？如何進(jìn)行退貨？

我們在拼多多上買寶貝，可能最擔(dān)心的事情發(fā)生這個退貨了，因?yàn)檫@個就會導(dǎo)致我們運(yùn)營自己店鋪發(fā)生了變化了，那么當(dāng)我們退貨的時候要如何去處理退貨呢?下面請看詳細(xì)介紹!

對于店鋪品質(zhì)退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪，會在店鋪登錄后首頁、活動報名、創(chuàng)建商品、編輯商品時會彈窗提醒預(yù)警。

當(dāng)我們品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制，并在登錄首頁、創(chuàng)建商品、編輯商品時彈窗提醒。

若店鋪品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)沒有持續(xù)高于五倍類目均值，但店鋪內(nèi)有商品品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。

拼多多退款率新規(guī)更新：

以前：買家因質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如質(zhì)量問題、貨物與描述不符等)，計入品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率。

現(xiàn)在：僅計算“發(fā)貨時間>24小時”或“物流狀態(tài)為已簽收”的品質(zhì)退款訂單。(滿足其中一個要求即計入)

如何降低退款率?

通過主動服務(wù)化解交易問題：

1、主動服務(wù)，當(dāng)退款產(chǎn)生后賣家可以主動與買家溝通，處理解決買家的合理需求;

2、避免誤會，如果對于買家需求存在疑義，可主動聯(lián)系買家了解具體情況;通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，避免因?yàn)檎`會使得買家申請拼多多平臺介入;

3、勇于擔(dān)當(dāng)，作為賣家就必須對自己店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，了解自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并在已經(jīng)明確賣家責(zé)任的情況下主動履行，不推脫;

4、把握機(jī)會，對于已經(jīng)申請平臺介入的交易，第一時間查看并主動與買家溝通處理，抓住與買家溝通協(xié)商的機(jī)會。

其實(shí)，一般來說只要商家們老老實(shí)實(shí)的進(jìn)行貨真價實(shí)的售賣商品，不弄虛作假的話，一般不會出現(xiàn)退款的情況，更不會導(dǎo)致拼多多退款率高店鋪而受到懲罰!即使是遇到那種訛人的消費(fèi)者自己也有理有據(jù)不用擔(dān)憂退款率的問題!好了，本期話題“ 拼多多退款率怎么計算?拼多多退款率多少會受影響 ”就到這里!

所以這個經(jīng)常發(fā)生退貨的話，那么就要擔(dān)心自己店鋪的數(shù)據(jù)了，因?yàn)檫@樣自己店鋪就不好做了，所以我們一定要好好去做，要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量，只有這樣我們才能把自己店鋪?zhàn)銎饋淼?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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