在拼多多平臺上面其實也有不少人都想要去開店，但是也有消費者在上面購物時，想要知道要退貨，那么會不會有運費險呢?消費者到底應(yīng)該怎么去退貨退款呢?這就來給各位揭曉!

拼多多可以退貨,只要不是虛擬物品就可以退貨,運費險一般要看店鋪有沒有包運費險,如果沒有那就是沒有。

怎么退貨退款?

僅退款：

1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”。

2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額。

3、退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

4、拼多多商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

退貨退款：

1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊申請售后。

2、如果同時需要退貨，請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費，包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請，其最大可退金額包含郵費。

3、退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。

4、退貨物流信息提交后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

拼多多退貨包運費規(guī)則是什么？退多少？

其實當消費者們在拼多多上面購買了商品后，其實也會有需要退貨的情形，但是在退貨的時候如果還想要包運費的話，那自然也需要嚴格按照相關(guān)的規(guī)則來操作，那么相關(guān)規(guī)則是什么呢?

1、拼多多退貨包運費是平臺出運費，顧客在售后有效期完結(jié)前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。

2、退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。

目前退貨包運費服務(wù)還必須同時滿足以下四個條件的商家才能購買：

(1)店鋪7天的支付訂單量大于等于20單;

(2)店鋪近90天的支付訂單量大于等于100單;

(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%;

(4)店鋪未被其他因素限制，且賬戶資金正常。

滿足條件的商家支付服務(wù)費后，即可在下周享受退貨包運費服務(wù)。

退多少?

退貨包運費的運費計算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動計算得出，在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后，系統(tǒng)會計算出退貨運費補貼金額，并顯示在訂單詳情等頁面，您和消費者都可以看到。

退貨運費的補貼是補貼給消費者的，補貼的費用會發(fā)到消費者的支付賬戶中，在商家同意退款的24小時之內(nèi)到賬。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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