在拼多多上面其實(shí)也有不少人都想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是也需要處理售后，比如說(shuō)拼多多商家們想要申請(qǐng)退貨，那么也需要給賣(mài)家提供退貨的單號(hào)，那么這個(gè)單號(hào)還有人不清楚到底是什么。

買(mǎi)方需要填寫(xiě)的退貨訂單號(hào)是退貨的物流訂單號(hào)。在平臺(tái)上提交退款申請(qǐng)，商戶(hù)同意退款后，買(mǎi)家需要將退貨寄回商戶(hù)提供的退貨地址，并填寫(xiě)物流公司和物流訂單號(hào)(快遞公司在發(fā)送快遞時(shí)，會(huì)給客戶(hù)留一個(gè)底部訂單，可以填寫(xiě)底部訂單號(hào))。

填寫(xiě)表格的具體操作是：在拼DD應(yīng)用中，在個(gè)人中心退款后，點(diǎn)擊您申請(qǐng)的退貨表格，填寫(xiě)物流編號(hào)。

有何規(guī)則?

拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)則：拼多多商城支持7天無(wú)理由退換貨，在不影響第二次銷(xiāo)售的情況下，可以要求商家無(wú)理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無(wú)理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類(lèi)目等。

1.買(mǎi)家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿(mǎn)168小時(shí)。

2.買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。

3.7天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4.如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5.如果買(mǎi)家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收，商家可以拒絕對(duì)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款。

6.如果買(mǎi)家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買(mǎi)家之后的退換貨申請(qǐng)。

7.如果買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買(mǎi)家。

8.如果買(mǎi)家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的？怎么理賠？

拼多多因?yàn)樯唐穬r(jià)格低廉引起了關(guān)注，但同時(shí)平臺(tái)也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨拼多多退貨率很高，那么拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的？怎么理賠？下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。

拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的?

拼多多退貨郵費(fèi)：若非商家或物流問(wèn)題，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量，商家發(fā)錯(cuò)貨等情況，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺(tái)秉承“誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理。

退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買(mǎi)家協(xié)商之后解決，相互協(xié)商好之后，運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后，商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。

買(mǎi)家填好退款的原因以后，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān)，若達(dá)到所在類(lèi)目的處罰標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓其退運(yùn)費(fèi)的。

訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)，會(huì)在售后詳情頁(yè)面顯示相關(guān)的文字說(shuō)明;如沒(méi)有文字說(shuō)明，則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請(qǐng)，不涉及退貨運(yùn)費(fèi)，商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。

怎么理賠?

1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

退換貨規(guī)則如下：

1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，在確認(rèn)收貨之前提出。

2.退款金額不包括運(yùn)費(fèi)紅包優(yōu)惠券，只退實(shí)際支付的金額。

3.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系的，可以不處理。

4.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供無(wú)理由退貨，超時(shí)并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

總的來(lái)說(shuō)，在拼多多上買(mǎi)了東西不滿(mǎn)意都是可以退的，而運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般賣(mài)家是不會(huì)提供的，所以大家在拼多多上買(mǎi)東西會(huì)比較謹(jǐn)慎，這也是拼多多退貨率高居不下的原因，希望以后可以改進(jìn)!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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