在拼多多上面其實(shí)也有不少人都想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是也需要處理售后，比如說拼多多商家們想要申請退貨，那么也需要給賣家提供退貨的單號，那么這個(gè)單號還有人不清楚到底是什么。

買方需要填寫的退貨訂單號是退貨的物流訂單號。在平臺上提交退款申請，商戶同意退款后，買家需要將退貨寄回商戶提供的退貨地址，并填寫物流公司和物流訂單號(快遞公司在發(fā)送快遞時(shí)，會給客戶留一個(gè)底部訂單，可以填寫底部訂單號)。

填寫表格的具體操作是：在拼DD應(yīng)用中，在個(gè)人中心退款后，點(diǎn)擊您申請的退貨表格，填寫物流編號。

有何規(guī)則?

拼多多平臺退換貨規(guī)則：拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。

1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)。

2.買家申請的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。

3.7天無理由退貨，買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4.如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5.如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收，商家可以拒絕對買家申請的退款。

6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。

7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8.如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

拼多多退貨郵費(fèi)算誰的？怎么理賠？

拼多多因?yàn)樯唐穬r(jià)格低廉引起了關(guān)注，但同時(shí)平臺也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問題，經(jīng)常會聽到有人抱怨拼多多退貨率很高，那么拼多多退貨郵費(fèi)算誰的？怎么理賠？下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。

拼多多退貨郵費(fèi)算誰的?

拼多多退貨郵費(fèi)：若非商家或物流問題，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量，商家發(fā)錯(cuò)貨等情況，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺秉承“誰的過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理。

退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買家協(xié)商之后解決，相互協(xié)商好之后，運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后，商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。

買家填好退款的原因以后，系統(tǒng)會同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān)，若達(dá)到所在類目的處罰標(biāo)準(zhǔn)，會讓其退運(yùn)費(fèi)的。

訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)，會在售后詳情頁面顯示相關(guān)的文字說明;如沒有文字說明，則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請，不涉及退貨運(yùn)費(fèi)，商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。

怎么理賠?

1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

退換貨規(guī)則如下：

1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，在確認(rèn)收貨之前提出。

2.退款金額不包括運(yùn)費(fèi)紅包優(yōu)惠券，只退實(shí)際支付的金額。

3.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系的，可以不處理。

4.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供無理由退貨，超時(shí)并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

總的來說，在拼多多上買了東西不滿意都是可以退的，而運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般賣家是不會提供的，所以大家在拼多多上買東西會比較謹(jǐn)慎，這也是拼多多退貨率高居不下的原因，希望以后可以改進(jìn)!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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