支付寶客服電話打不通怎么辦？客服要注意什么？

生活中，很多人都會要用到支付寶，為了更便捷幫助大家解決這些問題，支付寶特意開通了咨詢服務(wù)功能，但是最近有反映說，支付寶服務(wù)打不通，不知道該怎么辦，那么支付寶客服電話打不通怎么辦？

支付寶客服電話打不通怎么辦？

如果大家聯(lián)系不到法律服務(wù)人員，大家可以登錄支付寶app并進入城市服務(wù)，即可看到“服務(wù)”版塊，在這里可以一鍵呼叫直接電話咨詢，也支持選擇在線咨詢，留下手機號即可。

支付寶除了有這個還有法律服務(wù)，在城市服務(wù)中找到“法律服務(wù)”，目前支付寶提供一鍵呼叫律師以及在線咨詢律師兩種服務(wù)方式，如果要咨詢的問題比較簡單，可以選擇在線咨詢，節(jié)省時間也比較方便，最重要的是，這兩種服務(wù)都是免費的。

用戶也可以針對不同的案件自主選擇律師，不過注意一下，尋找委托律師是需要收費的。

支付寶方面表示，普通老百姓在遇到法律糾紛時，往往不知該如何處理，而律師收費高維權(quán)難也是阻撓老百姓找律師的原因之一。

客服要注意什么？

1、消費者對售后處理的結(jié)果以及進度都會比較關(guān)注，商家處理這類售后問題的速度將會直接影響消費者在店鋪的體驗。

2、然后就是退換貨返修率，實際發(fā)生退換貨返修的服務(wù)單數(shù)在這個周期內(nèi)完成訂單后統(tǒng)計出的商品總件數(shù)中的占比。

3、接著則是交易糾紛率，是指未處理成功的商家責(zé)任糾紛單量和雙方責(zé)任糾紛單量在下單單量中所占的比率，從結(jié)果中可以看出商家的售后處理能力和商家的信譽度，交易糾紛率同時也影響著店鋪的評分。

4、天貓客服需要保持好職業(yè)的狀態(tài)。天貓客服每天應(yīng)對的事情是比較雜，而且也會不少是無法預(yù)知的情況，那就需要有職業(yè)的態(tài)度。

5、若客服較多，可設(shè)置團隊自動回復(fù);選擇團隊本;若未設(shè)置，可立刻設(shè)置，新增模板，設(shè)置模板名稱。

作為支付寶客服需要做些什么事，需要保持一顆積極的心，然后對于產(chǎn)品還有足夠的了解，對于顧客要熱情，然后對于產(chǎn)品和店鋪可與你做一些引流的工作，最后做好反饋總結(jié)。

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