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拼多多可以拒絕退款嗎？退款要求是什么？

2022-05-13 | 16:23 | 發(fā)布在分類 / 經驗分享 | 閱讀：1448

不少的拼多多商家已經給出了消費者商品最優(yōu)惠的價格了，因此就不希望消費者在成交后出現退款的情形，那么拼多多商家到底可不可以拒絕退款呢?具體的退款要求是什么呢?

肯定可以拒絕退款,但是你拒絕退款,必須要合理才行。如果沒有證據或者是沒有理由的拒絕退款,有可能在退款過程中,買家會申請拼多多介入,到時候可能會影響網店的權重。

退款要求是什么?

當商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統自動退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。

那我們繼續(xù)來了解退款的詳細內容：

1、購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨。

2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。

3、若退換原因為無理由，買家須承擔退貨運費，退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用。

4、若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收，商家有理由拒絕退款。

6、若購買者收到產品后超過時限未聯系客服處理退換貨，商家有權不處理。

7、若購買者自收貨之日起一周內根據系統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的，平臺介入后有權進行退款。

8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產品起3天內安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺有權介入。

9、關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽。

Ⅱ、買家驗貨時發(fā)現貨物破損，或不符，然后拒收。

當然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。

拼多多退款原因發(fā)貨慢有影響嗎？為何那么慢？

在拼多多上有的人購買了商品后又不想要了，而實際上拼多多上有的店鋪是不支持無理由退貨的，這個時候有的人就想以商家發(fā)貨慢的理由來退貨退款，那么這種操作會不會對自己的賬號有影響呢?

拼多多退款原因發(fā)貨慢有影響嗎?

這個對于店鋪來說會有影響哦，會影響到店鋪的評分哦。

為什么拼多多發(fā)貨那么慢?

有的商品由于自身的原因導致其發(fā)貨時間慢，從而導致到客戶手中的速度比較慢，但其實從快遞角度來說，一般的商品在拼多多這個平臺上的快遞是三到五天。

拼多多一般情況是在7天左右。但是拼多多延遲發(fā)貨的情況要另外來看。而且也還有一些拼多多虛假發(fā)貨的。延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨。

平臺關于延遲發(fā)貨的判斷標準是，如果商家未在發(fā)貨時限內上傳拼多多拼團已成團商品訂單對應的真實的物流單號到拼多多后臺，則依據本規(guī)則及相應的技術標準，該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。

拼多多發(fā)貨規(guī)則是什么?

拼多多商城您參團并成功后除特殊商品外，拼多多商家將在48小時內發(fā)貨。以下情況除外：

1、拼多多商城預售及其他特殊情形商品，商品會在約定發(fā)貨時間內安排發(fā)貨，發(fā)貨時間以商家商品描述頁面為準。

2、拼多多商城海淘直供類目產品，將在成團后7天內安排發(fā)貨。

3、拼多多商城抽獎類目產品，系統會在抽獎日自動抽取獲獎用戶，一等獎用戶將會安排發(fā)貨，二等獎用戶系統將會全額退款并贈送代金券，具體活動規(guī)則請查看抽獎活動詳情頁。

如果真實情況是賣家發(fā)貨慢，那么你用這個原因去退貨是不會產生什么影響的，如果賣家的發(fā)貨速度沒問題，你以這樣的理由去退貨，賣家是不會同意的，然后還會找拼多多官方客服投訴你。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。