拼多多商家在店鋪運(yùn)營過程中都有過這樣的問題，平臺判定的售后處理結(jié)果不滿意，判責(zé)結(jié)果不滿意。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？下面店小魚就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護(hù)權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）希望能幫到大家~

拼多多商家維權(quán)申訴流程

一、維權(quán)申訴

當(dāng)商家對平臺的售后處理和判責(zé)結(jié)果不認(rèn)同時(shí)，可以在退款成功后48h內(nèi)到【售后詳情頁】-【維權(quán)申訴】進(jìn)行申訴，減少損失。

二、維權(quán)申訴有什么好處

1.若判責(zé)申訴成功，則：該筆訂單不會計(jì)入糾紛退款訂單。

（注：判責(zé)申訴僅判定是否計(jì)算糾紛退款率，不判定錢款。若對錢款有疑議，請選擇貨款申訴或者運(yùn)費(fèi)申訴）

2.若貨款申訴和運(yùn)費(fèi)申訴申訴成功，則：為您追回該筆訂單錢款，減少您的損失。

三、如何選擇申訴項(xiàng)，提高申訴成功率

選擇正確的申訴項(xiàng)，會大大提高你的申訴通過率哦~

1.判責(zé)申訴

適用場景：平臺在售后處理時(shí)判定商家責(zé)任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對結(jié)果有疑議。

注意事項(xiàng)：判責(zé)只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對運(yùn)費(fèi)/貨款有疑議，請選擇對應(yīng)的入口進(jìn)行申訴。若只選擇了判責(zé)申訴，則默認(rèn)只對判責(zé)申訴這一項(xiàng)有申訴需求。

2.貨款申訴

適用場景：商家對此訂單貨款退款有疑議

注意事項(xiàng)：申訴金額可以更改，對部分貨款有疑問的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進(jìn)行修改后提交申訴。

3.運(yùn)費(fèi)申訴

適用場景：商家對此訂單運(yùn)費(fèi)退款有疑議。（包括：已產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)退款、非包郵商品的無理由拒收或退貨、大件商品無理由拒收后產(chǎn)生的退回運(yùn)費(fèi)）

注意事項(xiàng)：

①包郵商品按照平臺規(guī)則不支持運(yùn)費(fèi)申訴，請避免此類無效申訴影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

②運(yùn)費(fèi)申訴金額需要確保準(zhǔn)確。

4.其他

適用場景：對于其他申訴項(xiàng)若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責(zé)類型可以選擇此項(xiàng)申訴項(xiàng)。比如：消費(fèi)者要求要求賠償，產(chǎn)生扣款、消費(fèi)者要求售后補(bǔ)券，產(chǎn)生扣款

注意事項(xiàng)：若判責(zé)申訴/運(yùn)費(fèi)申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求，就不建議商家申訴此項(xiàng)。否則：平臺會核實(shí)判定為重復(fù)申訴項(xiàng)影響店鋪維權(quán)申訴失敗次數(shù)限制。

以上就是“拼多多商家怎么維護(hù)權(quán)益（商家維權(quán)申訴流程）”介紹啦，想要了解更多電商干貨，記得關(guān)注小編~

拼多多店鋪關(guān)注券在哪里設(shè)置？關(guān)注有什么好處？

基本上很多的拼多多商家，在開店的過程中都會選擇對店鋪設(shè)置優(yōu)惠券，尤其是店鋪關(guān)注券，當(dāng)設(shè)置了店鋪優(yōu)惠券之后，就意味著可以給店鋪帶來更好的引流效果。其中很多商家想要知道，拼多多關(guān)注店鋪有優(yōu)惠在哪里設(shè)置？關(guān)注有什么好處？

拼多多關(guān)注店鋪有優(yōu)惠在哪里設(shè)置？

打開商家后臺，在店鋪營銷，營銷工具中，點(diǎn)擊店鋪關(guān)注劵即可進(jìn)行創(chuàng)建。填寫好剩下的信息點(diǎn)擊創(chuàng)建就可以了。

關(guān)注有什么好處？

1、當(dāng)然非常重要就是大家的銷量和人氣，因?yàn)橹挥泻玫呐琶?，買家才能夠找到，這樣才有被售賣出去的機(jī)會，如果沒發(fā)生在排名里，意味著就是零曝光，沒有人知道你的商品。

2、當(dāng)然作為拼團(tuán)是要成團(tuán)了才算有成交，如果單團(tuán)一直沒有人去拼單，到了時(shí)間，拼團(tuán)顯示失敗，這樣后面買家就不愿意購買了，這對于商家來說回事很大的損失，而補(bǔ)單就能讓你成團(tuán)，提高成交、帶動轉(zhuǎn)化。

3、要參加活動，那有高的銷售額，而要增加銷量額，最快的方法就是刷，因?yàn)楹芏嗷顒佣际前翠N售額決定的，所以能在需要活動時(shí)安排刷點(diǎn)，來保持排位是不可少的，作為經(jīng)常參與活動的商家都會明白它帶來的好處。

4、雖然現(xiàn)在沒有直觀的影響來說明，動態(tài)會不會影響排位，但是有點(diǎn)可以肯定的就是，動態(tài)低了，沒法報(bào)參加比較大的活動，這樣就失去了獲得顧客和銷售出更多產(chǎn)品的機(jī)會，為了爭取到這個(gè)機(jī)會，當(dāng)然是要刷點(diǎn)來讓動態(tài)好看些。這樣平臺也會給到機(jī)會。

對于拼多多商家來說，選擇設(shè)置關(guān)注店鋪會有很多的好處，不懂得設(shè)置的商家，直接按照上面的方式去操作即可。同時(shí)在運(yùn)營店鋪期間，需要不斷去分析各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，然后再去根據(jù)這些數(shù)據(jù)合理優(yōu)化，從而給店鋪帶來更好的成績。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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