每天都有很多的消費(fèi)者在拼多多購物，申請退款的消費(fèi)者也有很多。如果是申請退款的話，拼多多消費(fèi)者們?nèi)绾稳ゲ槲锪餍畔⒛?通過這些信息可以知道你的商品退貨情況怎么樣，知道什么時候退回來。

拼多多參團(tuán)可以通過訂單頁面查看物流信息，根據(jù)物流信息查看到商品的到貨時間，也可以通過物流官網(wǎng)核實，具體步驟是先打卡個人中心，然后點擊查看全部，找到對應(yīng)訂單，然后點進(jìn)去之后點擊查看物流。

關(guān)于拼多多退款有幾種情況，第一種就是如果拼團(tuán)成功商家還沒有發(fā)貨，那么退款的話就可以通過登錄APP/微信商城，進(jìn)入個人中心-全部訂單，點擊申請退款。PS：直郵直供和團(tuán)免訂單不能直接申請，需要聯(lián)系官方客服，如果商家拒絕退款的話可以在售后詳情頁點擊“申請拼多多介入”，拼多多客服會在72小時內(nèi)介入處理。

第二種情況就是如果已經(jīng)收到商品，并且有問題的話，可以保留好相關(guān)憑證，并將憑證發(fā)送給商家，與商家協(xié)商處理，如果商家同意退貨，可以在訂單詳情頁點擊“申請退款”選擇“退貨退款”或者“僅退款”。如果商家同意退款，那么就按照商家發(fā)送退貨地址進(jìn)行退貨，并在售后詳情頁點擊“填寫發(fā)貨信息”，將郵寄回去的快遞公司、快遞單號、以及退貨留言填寫進(jìn)去，填寫完成之后即可等待商家確認(rèn)收貨。

如果商家拒絕你的申請的話可以在售后詳情頁點擊“申請拼多多介入”，拼多多客服會在72小時內(nèi)處理。其實在拼多多的任何問題，我們首先都是和商家協(xié)商處理，協(xié)商不一致都會申請拼多多客服介入。

各位拼多多用戶們在你的退款界面就可以查到物流信息了，一般在拼多多平臺申請退貨退款，商家們收到了商品后，這個錢才會退到你的賬戶上哦。所以說查看物流信息可以及時的知道情況。

拼多多退款要多久？注意事項有哪些？

其實在拼多多上面經(jīng)營店鋪時，肯定也會遇到有消費(fèi)者想要申請退貨退款的情景，面對這種情況，消費(fèi)者也想要知道退款到底需要多久才能夠到賬，而且有哪些注意事項需要引起注意呢?

①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請退款時，讓客戶聯(lián)系在線客服，點擊個人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;

②超過48小時未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;

③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺介入。

注意事項有哪些?

1、拼團(tuán)訂單退款情況

拼團(tuán)訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。

消費(fèi)者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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