拼多多作為電商平臺，非常的受消費(fèi)者們的歡迎，這里的商品價格非常的便宜，正是因?yàn)槿绱?，所以一些商品的質(zhì)量不是很可靠，很多的拼多多用戶想知道拼多多是否可以退貨退款。

拼多多退貨退款真的嗎?

拼多多退貨退款是真的哦，下面看看具體要求：

1.買家可在以下時間范圍內(nèi)提交退貨退款申請：商家發(fā)貨后至確認(rèn)收貨后15天時間內(nèi)申請。

2.如買家已提交退貨退款申請，但商家在 48 小時內(nèi)未操作，則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請，系統(tǒng)自動退款。

3.如果商家拒絕了買家的退貨退款申請，買家約定時間(參見第 1 條)內(nèi)，可以重新修改申請或者重新申請。

4.商家同意退貨申請，進(jìn)入等待買家退貨的環(huán)節(jié)，如果買家在 7 天內(nèi)未完成退貨操作(填寫物流單號，確認(rèn)退貨)，則默認(rèn)退貨退款申請關(guān)閉，但買家可以在約定時間(參見第 1 條)內(nèi)再次發(fā)起退貨退款申請。

5.如果買家已將退貨發(fā)出，商家在 7 天內(nèi)未操作，則默認(rèn)進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)：等待退款。

6.若商家同意了退款申請，系統(tǒng)會自動操作退款。

再來看看具體退款流程：

如果在拼多多里買了不喜歡的東西想退的話必須是拼團(tuán)成功還沒有發(fā)貨的，等拼團(tuán)成功后告訴賣家先不要發(fā)貨。

1.先進(jìn)入拼多多，然后再右下方點(diǎn)個人中心。

2.進(jìn)入個人中心，點(diǎn)我的消息。

3.點(diǎn)我的消息，就會進(jìn)入消息中心，找到拼多多官方客服。

4.進(jìn)入拼多多官方客服，點(diǎn)擊我要退款或我要退貨退款，就會有客服聯(lián)系你的。

5. 然后選擇自己要退的商品必須是(拼團(tuán)成功未發(fā)貨的)。然后按客服的要求做就可以了。把要退的商品單號發(fā)給客服就可以了。

各位拼多多用戶們，你只需要符合上面的條件就可以去申請退貨退款了哦，拼多多用戶們按照規(guī)定的程序去申請退款就好了，具體的操作步驟在上文進(jìn)行了介紹，各位親們可以去參考一下哦。

拼多多退貨郵費(fèi)算誰的？怎么理賠？

拼多多因?yàn)樯唐穬r格低廉引起了關(guān)注，但同時平臺也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問題，經(jīng)常會聽到有人抱怨拼多多退貨率很高，那么拼多多退貨郵費(fèi)算誰的？怎么理賠？下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。

拼多多退貨郵費(fèi)算誰的?

拼多多退貨郵費(fèi)：若非商家或物流問題，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量，商家發(fā)錯貨等情況，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺秉承“誰的過錯，誰承擔(dān)”的原則處理。

退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買家協(xié)商之后解決，相互協(xié)商好之后，運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后，商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。

買家填好退款的原因以后，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān)，若達(dá)到所在類目的處罰標(biāo)準(zhǔn)，會讓其退運(yùn)費(fèi)的。

訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)，會在售后詳情頁面顯示相關(guān)的文字說明;如沒有文字說明，則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請，不涉及退貨運(yùn)費(fèi)，商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。

怎么理賠?

1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

退換貨規(guī)則如下：

1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，在確認(rèn)收貨之前提出。

2.退款金額不包括運(yùn)費(fèi)紅包優(yōu)惠券，只退實(shí)際支付的金額。

3.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系的，可以不處理。

4.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供無理由退貨，超時并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

總的來說，在拼多多上買了東西不滿意都是可以退的，而運(yùn)險費(fèi)一般賣家是不會提供的，所以大家在拼多多上買東西會比較謹(jǐn)慎，這也是拼多多退貨率高居不下的原因，希望以后可以改進(jìn)!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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