抖音專業(yè)店/非專業(yè)店官方賬號(hào)限制帶貨說(shuō)明

為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費(fèi)者對(duì)商家/達(dá)人身份的理解，提升消費(fèi)者對(duì)抖音的信任感，在官方旗艦店/旗艦店等商家，其綁定的官方賬號(hào)限制了銷售非本店商品能力。以下是抖音專業(yè)店/非專業(yè)店官方賬號(hào)限制帶貨說(shuō)明，來(lái)了解。

專業(yè)店(官方賬號(hào)僅自賣)：賣場(chǎng)、官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店非專業(yè)店(官方賬號(hào)限制帶貨)：個(gè)體店、企業(yè)店

你是否遇到以下問(wèn)題?

問(wèn)題1：為什么【專業(yè)店官方賬號(hào)】100%限制帶貨(不能直播間售賣非本店商品)?

為進(jìn)一步規(guī)范用戶對(duì)于賣場(chǎng)/官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營(yíng)店(跨境商家除外)的認(rèn)知，預(yù)計(jì)7月初開(kāi)始，賣場(chǎng)/官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營(yíng)店的官方賬號(hào)(即人店一體賬號(hào))僅在直播間僅支持自賣，無(wú)法通過(guò)精選聯(lián)盟添加其他店鋪的商品，請(qǐng)各位商家朋友知悉。

問(wèn)題2：【專業(yè)店官方賬號(hào)】限制帶貨了怎么辦?

解決方案：可支持商家自主變更店鋪類型到個(gè)體店和企業(yè)店，短期可以支持單場(chǎng)直播帶3個(gè)非本店商品，但櫥窗和短視頻僅能推廣本店商品。但后期非專業(yè)店也可能限制直播添加非本店商品，需以平臺(tái)通知規(guī)則為準(zhǔn)

問(wèn)題3：【非專業(yè)店限制帶貨(直播/櫥窗/短視頻)】被限制帶貨是什么原因?

為進(jìn)一步規(guī)范用戶對(duì)于抖音商家身份的認(rèn)知，平臺(tái)對(duì)店鋪帶非本店商品的數(shù)量作出限制，目前短視頻和櫥窗無(wú)法添加非本店商品，店鋪?zhàn)杂猩唐氛Ｊ圪u，不受影響;直播間場(chǎng)景除本店商品以外，暫時(shí)只能售賣不超過(guò)3個(gè)非本店商品，感謝您的理解與支

商家常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題

Q1：專業(yè)店我的賬號(hào)在直播添加商品時(shí)，提示「累計(jì)添加聯(lián)盟商品數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)?zhí)砑幽赇伒纳唐粪浮?，怎么辦?

為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費(fèi)者對(duì)商家/達(dá)人身份的理解，提升消費(fèi)者對(duì)抖音的信任感，商家綁定的官方賬號(hào)限制了直播間帶其他店鋪商品的行為。

若是賣場(chǎng)/官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營(yíng)店(跨境商家除外)的官方賬號(hào)只添加本店商品;個(gè)體店和企業(yè)店的官方賬號(hào)該場(chǎng)直播間只允許帶3個(gè)非本店的商品。

Q2：為什么直播間正在開(kāi)播，并當(dāng)前購(gòu)物車沒(méi)有掛滿3個(gè)非本店商品卻無(wú)法新增?

您當(dāng)前屬于個(gè)體店和企業(yè)店的官方賬號(hào)，賬號(hào)處于已開(kāi)播且已添加過(guò)三個(gè)精選聯(lián)盟商品的狀態(tài)，無(wú)論是否刪除您已選定的精選聯(lián)盟商品，都無(wú)法繼續(xù)新增其他非本店鋪商品。

您可以在下一場(chǎng)直播開(kāi)始前謹(jǐn)慎選擇上播所帶的精選聯(lián)盟商品，開(kāi)播前支持替換，上播后無(wú)法替換。

Q3：為什么直播間無(wú)法添加其他店鋪的商品了?

為進(jìn)一步規(guī)范抖音電商消費(fèi)者對(duì)商家/達(dá)人身份的理解，提升消費(fèi)者對(duì)抖音的信任感，商家綁定的官方賬號(hào)限制了直播間帶其他店鋪商品的行為。

若是賣場(chǎng)/官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營(yíng)店(跨境商家除外)的官方賬號(hào)只添加本店商品;個(gè)體店和企業(yè)店的官方賬號(hào)該場(chǎng)直播間只允許帶3個(gè)非本店的商品。

Q4：「您的店鋪類型暫不支持添加聯(lián)盟商品，請(qǐng)?zhí)砑幼约旱赇伾唐贰箞?bào)錯(cuò)，如何解決?

為進(jìn)一步提升用戶對(duì)平臺(tái)和店鋪的信任感，當(dāng)前平臺(tái)規(guī)則下，您的店鋪您所綁定的人店一體賬號(hào)(官方賬號(hào))不支持添加非本店商品到櫥窗/短視頻。

溫馨提醒：該報(bào)錯(cuò)可能出現(xiàn)在巨量百應(yīng)達(dá)人工作臺(tái)的櫥窗管理/短視頻管理/精選聯(lián)盟選品廣場(chǎng)界面，原添加聯(lián)盟商品到短視頻/櫥窗的鏈路，目前已全部不再支持。

Q5：為什么上播過(guò)的商品不再同步到櫥窗管理的可添加商品列表中?

為進(jìn)一步提升用戶對(duì)平臺(tái)和店鋪的信任感，當(dāng)前平臺(tái)規(guī)則下，您的店鋪所綁定的人店一體賬號(hào)(官方賬號(hào))不支持添加非本店商品到櫥窗/短視頻。

Q6：我是個(gè)達(dá)人，而且店鋪是個(gè)體店和企業(yè)店，原先綁定店鋪就是為了收款，店鋪不做運(yùn)營(yíng)，想要繼續(xù)銷售非本店商品，怎么辦?

您好!您可以選擇關(guān)店，關(guān)店成功后賬號(hào)會(huì)自動(dòng)和店鋪解綁，不會(huì)再受到限制;若您不想關(guān)店，預(yù)計(jì)在7月16日前可以在抖店電腦端進(jìn)行選擇做純達(dá)人帶貨，具體請(qǐng)以平臺(tái)提醒和頁(yè)面提示為準(zhǔn)。

A7：為什么我不能夠銷售非本店商品了，但是看到其他賬號(hào)還在直播間這么做?

您好!本次限制帶貨商品數(shù)量的產(chǎn)品功能采用逐步隨機(jī)放開(kāi)，預(yù)計(jì)在7月底將會(huì)完成所有官方賬號(hào)的覆蓋。只要是官方賬號(hào)均會(huì)受到約束，請(qǐng)您不用擔(dān)心。

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