淘寶新買家秀內(nèi)容管理升級(jí)，相關(guān)問(wèn)題匯總

2021年10月8日開(kāi)始，買家秀內(nèi)容管理平臺(tái)全新升級(jí)。升級(jí)后的管理平臺(tái)，繼續(xù)對(duì)商品詳情頁(yè)「買家秀」模塊進(jìn)行管理，可以給商家?guī)?lái)：

1)精選內(nèi)容：把優(yōu)質(zhì)買家秀展現(xiàn)在買家秀模塊里面，促進(jìn)單品成交轉(zhuǎn)化;

2)置頂內(nèi)容：控制買家秀模塊最頂部4圖的順序，把最好的內(nèi)容顯示在最顯眼的位置;

3)投放到訂閱：支持有圖評(píng)價(jià)的買家秀，投放到訂閱渠道;

新買家秀內(nèi)容管理升級(jí)：

1. 覆蓋內(nèi)容更全面

含買家有圖評(píng)價(jià)的內(nèi)容、商家話題征集的內(nèi)容、原曬物帖來(lái)源的內(nèi)容。

2.操作管理更簡(jiǎn)單

內(nèi)容可投稿到店鋪商品詳情頁(yè)買家秀及手淘訂閱：「加精」、「置頂」「投稿到訂閱」。

3.商品詳情頁(yè)寶貝「買家秀」模塊升級(jí)

買家秀全新的雙列流展示，點(diǎn)擊內(nèi)容銜接逛逛圖文內(nèi)容流、全屏頁(yè)短視頻內(nèi)容流，用戶瀏覽體驗(yàn)更好。

直達(dá)新買家秀內(nèi)容管理平臺(tái)：

1.千牛舊版本商家：

商家路徑：千牛后臺(tái)(舊版本)直接搜索“買家秀”

2.千牛新版本商家：

預(yù)計(jì)10月下旬上線，敬請(qǐng)期待!

新買家秀管理：管理全部買家秀內(nèi)容

分“全部”和“按寶貝”兩個(gè)tab

1. “全部”tab

1.1 內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明：

買家有圖評(píng)價(jià)的內(nèi)容：指買家通過(guò)淘寶評(píng)價(jià)中心發(fā)布的評(píng)價(jià)內(nèi)容。內(nèi)容篩選要求：用戶公開(kāi)發(fā)布的帶圖片或短視頻的內(nèi)容;

商家話題征集的內(nèi)容：商家通過(guò)“逛逛商家招稿工具”創(chuàng)建的話題征集的內(nèi)容。內(nèi)容篩選要求：用戶公開(kāi)發(fā)布的帶本店鋪商品的內(nèi)容;

原曬物帖來(lái)源內(nèi)容：商家通過(guò)老的“買家秀生產(chǎn)”鏈路中商家征集的所有內(nèi)容(該鏈路10月下線)。內(nèi)容篩選要求：用戶公開(kāi)發(fā)布的帶本店鋪商品的內(nèi)容;

1.2 內(nèi)容過(guò)濾說(shuō)明：

以上內(nèi)容來(lái)源的內(nèi)容如果不展示，可能被過(guò)濾的原因如下：：

過(guò)濾掉所掛商品屬于買家秀黑灰類目的內(nèi)容。

過(guò)濾掉全部?jī)?nèi)容來(lái)源的非加精內(nèi)容里發(fā)布時(shí)間超過(guò)6個(gè)月的內(nèi)容

過(guò)濾掉用戶不公開(kāi)的內(nèi)容：包含買家有圖評(píng)價(jià)中用戶不公開(kāi)的、用戶匿名發(fā)布的內(nèi)容;商家話題用戶逛逛個(gè)人主頁(yè)設(shè)置了隱私的內(nèi)容;

過(guò)濾掉被用戶刪除的內(nèi)容;

過(guò)濾掉平臺(tái)安全審核不通過(guò)的內(nèi)容;

過(guò)濾掉帶多店商品的內(nèi)容;

1.3 頁(yè)面功能說(shuō)明：

對(duì)買家內(nèi)容進(jìn)行「加精」、「置頂」、「投稿到訂閱」的操作

加精：內(nèi)容加精后，可以將內(nèi)容展示在商品詳情頁(yè)「買家秀模塊」。

置頂：內(nèi)容置頂后，可以將內(nèi)容展示在商品詳情頁(yè)「買家秀模塊」，且置頂。最多置頂4條。

投稿到訂閱：內(nèi)容可以投放到手淘的訂閱(僅「有圖評(píng)價(jià)」來(lái)源的內(nèi)容展示該操作)

2.“按寶貝”tab：

2.1 內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明：

同上“全部”TAB

2.2 內(nèi)容過(guò)濾說(shuō)明：

同上“全部”TAB

2.3 頁(yè)面功能說(shuō)明：

查看商品的買家秀內(nèi)容量、商品詳情頁(yè)買家秀模塊前臺(tái)透出狀態(tài)

點(diǎn)擊“查看寶貝買家秀”，對(duì)買家內(nèi)容進(jìn)行「加精」、「置頂」、「投稿到訂閱」的操作

新商詳寶貝「買家秀」模塊

1.1 買家秀模塊自動(dòng)透出，無(wú)需裝修。

要求：

該商品下公開(kāi)&非匿名&未刪數(shù)的加精內(nèi)容>=4條

部分類目暫不開(kāi)放此功能，具體見(jiàn)語(yǔ)雀

2.1 內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明：

本寶貝買家秀：買家秀管理后臺(tái)「加精」的本寶貝買家秀

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FAQ：

1. 想修改置頂?shù)馁I家秀內(nèi)容，但是在新買家秀管理里面很難找到之前置頂?shù)膬?nèi)容

買家秀內(nèi)容管理中，快速篩選“置頂”內(nèi)容的功能還在開(kāi)發(fā)中，待上線后同步。

現(xiàn)階段解決方式：建議先到商品詳情頁(yè)中買家秀模塊中查看已經(jīng)置頂?shù)膬?nèi)容，然后按照內(nèi)容關(guān)鍵詞，到買家秀管理后臺(tái)進(jìn)行搜索，操作“取消置頂”。

2. 買家秀管理平臺(tái)升級(jí)后，有圖有視頻的混合類型買家秀，只顯示短視頻無(wú)法看到圖片

在買家秀管理平臺(tái)，對(duì)于圖文和視頻都有的內(nèi)容，只展示短視頻。因?yàn)樵摋l內(nèi)容「加精」后，在商品詳情頁(yè)買家秀中，只展示短視頻。主要是考慮到手淘前臺(tái)用戶的體驗(yàn)，圖文內(nèi)容和短視頻分別使用了相應(yīng)的瀏覽頁(yè)面去承接，以保障用戶瀏覽的連續(xù)性。所以混合類型的內(nèi)容，優(yōu)先選擇了短視頻。

3. 買家秀內(nèi)容來(lái)源中，來(lái)自逛逛招稿、原曬物帖的內(nèi)容，沒(méi)有投放到訂閱的操作功能

僅支持「有圖評(píng)價(jià)」來(lái)源的內(nèi)容可投放到手淘訂閱。

4. 我的買家秀管理平臺(tái)中，沒(méi)有來(lái)自「逛逛招稿」的內(nèi)容，怎么辦?

「逛逛招稿」來(lái)源的內(nèi)容進(jìn)買家秀管理平臺(tái)，產(chǎn)品逐步放量中，敬請(qǐng)關(guān)注。

5. 在新買家秀管理平臺(tái)中，為什么無(wú)法找到之前加精或置頂?shù)馁I家秀內(nèi)容?

買家秀老后臺(tái)升級(jí)到新后臺(tái)，歷史的買家秀內(nèi)容會(huì)同步遷移。由于內(nèi)容量較大，部分內(nèi)容還在遷移中，開(kāi)發(fā)小哥正在加急處理，預(yù)計(jì)下周會(huì)全量同步，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解。

6. 在新買家秀管理平臺(tái)中，無(wú)法像老平臺(tái)那樣對(duì)精選的內(nèi)容設(shè)置封面圖片?

新版買家秀不再支持商家設(shè)置封面，而是以用戶發(fā)布內(nèi)容時(shí)使用的封面為準(zhǔn)。

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