天貓基礎服務考核分多久更新一次？如何提升基礎服務考核指標？

天貓是一個大型的購物平臺，很多商家都會想要入駐到天貓平臺，但是平臺會有相關的規(guī)定，只有商家滿足規(guī)定才可以入駐到平臺，平臺會給商家進行評分，那么天貓基礎服務考核分多久更新一次？

天貓基礎服務考核分多久更新一次？

天貓年費結算時基礎考核分一般是取天貓店鋪當年經(jīng)營期間每月基礎服務考核分的均值，即：每月基礎服務考核分總和÷經(jīng)營月份數(shù)，退出當月不納入計算范圍。

若在1月份申請“終止協(xié)議”的，取申請終止協(xié)議前1天的“基礎服務考核分”分值，如1月16日申請“終止協(xié)議”，取1月15日的“基礎服務考核分”分值；若在2月份及以后申請“終止協(xié)議”的情況，取申請“終止協(xié)議”時間前面每月最后一天的分值計算平均值，如3月15日申請“終止協(xié)議”，則“基礎服務考核分”是1月31日與2月28日的分值求平均。

如何提升基礎服務考核指標？

1、商品評價。商品評價主要是消費者的評價，可以通過“客戶之聲”查看具體的評價情況，有針對性的提升。

2、物流指標。我們可以通過“物流分析”然后查看店鋪整體物流攬收的詳細情況和消費者的物流評價，從攬收及時率按照要求的基礎發(fā)貨規(guī)則攬收發(fā)貨，有針對的提升或者選擇合適的物流。

3、售后體驗?？吹骄唧w退款完結時長，通過診斷結論針對性提升，進行個性化配置退款，自動處理售后退款，縮短時間。

4、旺旺客服回復率。了解旺旺回復率的具體情況，并通過分析查看影響程度最高的因素分析，再做具體提升，可以使用小蜜，可以幫助提升旺旺回復率，減輕客服壓力，提升轉(zhuǎn)化率。

5、這些基礎服務指標的建設不是一蹴而就的，而是需要我們在天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓完成后慢慢積累而成的哦，當然除了運營手段提升外，同時我們還需要維護網(wǎng)店的資質(zhì)。

想要經(jīng)營好一家店鋪少不了的就是有計劃，因為能夠規(guī)劃好店鋪的發(fā)展，這樣店鋪在發(fā)展的道路上才能夠更加的順利，同時商家在經(jīng)營的過程中還需要吸取一些經(jīng)驗，這樣店鋪才會更好。

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