我們都知道在購買商品的時候下方有個問大家欄目，里面是針對用戶針對商品的疑問和購買過此商品的用戶的回答。其實這個對于商家來說其實是非常重要的，那么應該如何優(yōu)化淘寶問大家這個欄目?下面我們一起來看看。

我們在優(yōu)化的時候應該根據其規(guī)則進行優(yōu)化。

1、降低不良問答的影響。

a、找到該顧客，積極溝通，動之于情曉之以理，爭取贏得顧客理解，懇請幫忙刪除不良問答。

b、對于有惡意或者回復中有其他違規(guī)內容，可點擊申訴刪除。

c、做好不良問答的解釋工作，盡可能降低其影響。

d、多提出符合關鍵詞標簽問題，一旦有滿意回復，多點贊多評論，讓其排序靠前，盡可能降低其他不良回復造成的影響。

e、聯系五個被邀請買家一起舉報該問題，有一定幾率，但實現難度大。

2、提高優(yōu)質問答的排序及曝光度，盡可能提升轉化。

a、寶貝新上架，沒銷量自然不展示“問大家”，用一批賬戶先做好基礎銷量，根據產品特點，構思“問”與“答”，一一羅列，后續(xù)通過被邀請的賬戶一一回復。

b、點贊、評論優(yōu)質回復，提高優(yōu)質回復曝光度。

c、設置有獎回復，引導被邀請顧客積極回復問大家，爭取優(yōu)質“問大家”曝光。

我們都知道問大家是邀請購買過商品的用戶進行回答問題，那么問大家欄目有什么特點?

1、邀請制，有以下屬性的顧客更容易被邀請回答。

a、買過你的產品。

b、帳號等級高：信譽等級高，淘氣值高，好評率高。

c、帳號確認收貨速度快：收到產品，即使確認收貨，不要等到系統自動確認。

d、賬號評價活躍度高：能精細的描寫評語且能曬圖、曬視頻，以及后續(xù)追評曬圖。

e、帳號在線時間長：平時上下班可以保持手機或者電腦在線的。

f、帳號在“問大家”板塊中活躍度高：經常提問、回答、點“有用”、評論別人回答的。

2、店鋪主賬號也可回復 ，商家可通過點擊千牛系統消息回復買家問題或通過主賬號登錄手機淘寶app-我的淘寶-必備工具-互動參與-我的問答-邀請我的中進行回復。

淘寶問大家?guī)缀跎鲜敲總€顧客必看的內容，如果問大家里面普遍差評，那么顧客就可能不會選擇購買這家店的商品，所以說只要把問大家做好了，可以很大的程度幫助店家提高店鋪的轉化率。

有沒有刷淘寶問大家的平臺？如何優(yōu)化？

很多淘寶賣家總是為店鋪的轉化而頭疼，但是問大家這個關鍵點，不知道大家注意過沒有，它是促進寶貝轉化很重要的一個環(huán)節(jié)，因為它更有互動性，并且也更加的真實!一旦這里出現了負面情緒的回答，影響也就很大。所以有的掌柜就想刷淘寶問大家，那么有沒有刷淘寶問大家的平臺?如何優(yōu)化?

有的，這里推薦流量助手:

注冊鏈接是：https://rq.liuliangzhushou123.com(僅限商家)是個八年老站。流量助手這個平臺有很多商家都使用過的，這是個老平臺了，8年多，口碑也很好。簡單來說，該平臺主要功能就是通過提升店鋪關鍵詞的排名和綜合排名，來吸引更多的消費者去下單，促進自然訂單的成交。另外該平臺所采用的都是真是的買家賬號，更加的安全可靠。提升店鋪自然流量和店鋪權重絕對是安全的，現在注冊還能夠免費獲得500的積分。

淘寶現在正從一個購物app往經驗分享、買賣雙方的交流分享、買家互助，類似于服務社區(qū)的這么一個模式的轉變。而且這一塊的轉化率也非常高的，在免費流量渠道里的轉化率基本在top3了。

因為問大家都是系統隨機抽取1-20已購買寶貝的用戶來回答問題，沒有被邀請就不能回答。所以它就顯得更加真實，用戶的信任程度會更高，因此轉化率也更高!

如果出現了負面評價，對我們的轉化也就會造成一定影響。那么我們如何優(yōu)化問大家，幫助我們的寶貝得到更好的轉化呢?

1.問大家的最佳維護時期。

問大家最佳維護期就是新品期。

我們首先要分析一下競爭對手的中差評，以服裝店鋪為例，我們收集了約50家同行的中差評，發(fā)現很多買家較為在意的點如下。

“衣服透明嗎?” “有線頭嗎?”“顯黑嗎?”“裙子透氣嗎?”等的問題。這個時候，我們可以去找朋友、員工、和老客戶來幫助我們提問、購買，問題一定要有指向性，因為類似的問題超過2個就會被折疊了。

2.維護問大家

想要維護問大家的，所回復的答案就至關重要了。盡量要與寶貝相符，要有寶貝的關鍵詞及屬性，可以多寫一些，這樣做的目的就盡可能讓淘寶系統把好的回答推到置頂。

當你的問大家展現的都是好的一面給買家看時，就可以極大的消除買家對產品的疑慮了，從而提高轉化了。

3.出現負面評價怎么辦?

商家是不能夠直接刪除提問者問題，但面對一些惡意問答的，我們可用店鋪主賬號來登錄手淘，然后點擊到對應的評論，右上方有一個“舉報”的按鈕，我們可以點擊舉報，屆時小二會進行審核了。

另外我們還可以直接和提問者進行溝通刪除，問清他的情況來解決問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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