高質(zhì)量詳情頁應該這樣打造!
2022-05-04 | 19:47 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:285
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影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多,比如說:商品主圖(款式)、商品名稱、商品價格、付款人數(shù) / 評價數(shù)量、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地、店招、導航、商品副標題、商品折扣價、店鋪活動/優(yōu)惠、快遞費用、店鋪承諾和支付方式、店鋪屬性、店鋪信譽、商品正面/負面評論、商品詳情頁等等,我們今天就來講一下比較重要的一點就是高轉(zhuǎn)化率的寶貝詳情頁!
一、設(shè)計商品詳情頁的目的?
設(shè)計商品詳情頁目的是傳達有價值的信息,讓普遍缺乏安全感的人產(chǎn)生信任感。
互聯(lián)網(wǎng)商品交易是不見面的交易。我們看不見店主的實體店規(guī)模,看不到商品,連溝通的時候都不知道對方的表情等等。ps.所以我一直要求平臺店鋪的客服,在跟顧客溝通的時,一定要使用表情也是這個原因。
那么商品詳情頁無非就是要解決一個問題,信任。“只要用戶相信你,一切都會變得簡單。”
包括電商網(wǎng)站傳達的信息也是讓用戶信任!
例:天貓
我舉得例子,屬于文字類的,大家不要生搬硬套,但是也可以參考采用。
我看過這么多店鋪的首頁設(shè)計或者產(chǎn)品也設(shè)計,我都沒有對商品或者店鋪產(chǎn)生信任感。也許是你們的設(shè)計只學了ps,也許你們的設(shè)計是4年畢業(yè)的,但是學的東西早就忘掉了。我們設(shè)計頁面的目的是——傳達信息,讓用戶有信任感!剛才我去找例子的時候,很可惜,那個店鋪頁面的設(shè)計也變成現(xiàn)在普遍的設(shè)計了!如果日后找到,這里我會編輯添加進去!
二、設(shè)計頁面前需要有哪些準備?
一個好的詳情頁邏輯小說一樣情節(jié)承上啟下,做到讓顧客看得懂傳達的信息是什么,吸引人,并且不能太長可以讓消費者看得完!并且,并且通過我們做好的競品分析去精準打擊競品!體現(xiàn)到產(chǎn)品詳情中去打擊競品弱點!
決定顧客購買并不是前三屏,而是,產(chǎn)品本身,商品價格、商品主圖(款式)、付款人數(shù)、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地,快遞費,評價,商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機端流量占比80%-90%的絕對性比情況下,以上因素顯得就尤為重要。
三、消費者購買產(chǎn)品前有哪些疑慮?
顧客通過流量通道點擊進入寶貝頁面后,一般會有幾大個疑問!
1)這件寶貝好嗎?
這里我們需要強調(diào)什么?是強調(diào)我們的賣點吧?你要記住一個賣點原則:賣點痛點,痛點=賣點。
2)寶貝為什么是這個價?
結(jié)合產(chǎn)品本身的特點,以及結(jié)合產(chǎn)品差異化特點,去塑造產(chǎn)品價值!用什么去塑造,參考第四節(jié):四、展示什么給消費者看?
3)寶貝使用效果如何?
使用場景圖片,場景圖片要有帶入感,消費者點擊商品頁面說明什么?說明消費者對商品有需求,并且認可商品價格、以及商品設(shè)計等等。一個好的場景圖要能激起消費者的YY,要讓消費者想到,我使用這個產(chǎn)品的時候“我”是什么樣的!在哪些情境下使用!使用的時候有哪些痛點,都要用場景帶入來體現(xiàn)。
4)售后有保障么? 去參考第二節(jié),二、設(shè)計商品詳情頁的目的?
5)發(fā)貨速度快么?去參考第二節(jié),二、設(shè)計商品詳情頁的目的?
Ps.小技巧,如果目前你的商品已經(jīng)在銷售,而且你看完我的文章后也做好的了競品分析,總結(jié)了競品弱點,我們要有一個方式去收集買家關(guān)注的問題,最好的辦法就是:顧客100問!讓你們的客服去收集顧客的100個問題。問你們家的客服,顧客購買商品前有哪些疑慮,這些我們都可以做到詳情頁面里,還可以減輕客服負擔!常見問題不用展示到詳情頁里面!
四、詳情頁買家到底想看什么?
分享我一直“藏著”的調(diào)研給大家!這份調(diào)研是之前官方刊給出的調(diào)研,大概有3年了,我一直在用和檢視,目前沒過時!
按照表格內(nèi)的百分比,會有很多種排版方式,我不想把大家的思維固定住,大家可以發(fā)揮想象。千萬不要把百分比高的一股腦的都放在前面,不耐看而且邏輯上不通順。會讓人越往下看越不愛看,反而不會產(chǎn)生成交。
五、詳情頁邏輯分享
里面的小紅字看不清點擊放大來看!
六、移動端詳情頁注意事項
1、消費者操作習慣
之前我看過一份調(diào)研,是針對智能手機用戶持機習慣的調(diào)研。49%的人習慣右手單手操作,36%的用戶習慣左手拖著手機,然后使用右收滑動手機操作,還有15%的人習慣雙手操作。
通過這個調(diào)研我們可以得出一個結(jié)論,就是大部分智能手機用戶都是用右手滑動手機屏幕,使用手機操作手機界面的用戶占到85%。
還記得上面我們說設(shè)計的目的么?傳達有價值的信息給消費者!通過以上的調(diào)研,我們右收操作手機,滑動的時候,是不是有會有要傳達的信息會被右手手指擋???所以,我們應該把要傳達的信息著重放置左側(cè),這樣可以讓消費者及時獲取。
2、字號大小
看到這個也許你會“切”一下,誰不會注意呢!先別“切”看看你自己手機端的詳情頁,看看你注意了沒!
很多設(shè)計都不知道應該用多大的字,說明都沒動腦子,根本沒有帶腦袋上班。
我的“笨方法”希望對你們有用!
3、不宜過長
因為沒有人會往下翻那么長!我們回憶一下,我上面的文章寫到:
“決定顧客購買并不是前三屏,而是,產(chǎn)品本身,商品價格、商品主圖(款式)、付款人數(shù)、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地,快遞費,評價,商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機端流量占比80%-90%的絕對性比情況下,以上因素顯得就尤為重要。”
我們想一下手機端的消費者是在什么情況下使用手機購物?碎片化時間對么?碎片化時間用戶往往會在商品頁面上停留時間較短,所以詳情頁過長不會有人看全,即使是邏輯很強的詳情頁。有調(diào)研表明:消費者向上滑動的峰值次數(shù)在10次,所以我們的手機端詳情頁盡量不要超過10屏!
要是這樣的話,我們更需要注意的是我們的商品主圖了,我們商品的主圖要含有部分的詳情頁功能。
另:不同類目不同需求,個別案例做不到精準,反而會讓你們?nèi)ツ7?,導致錯誤!所以注意這塊不案例。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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