我們在淘寶上購物，可能會發(fā)現(xiàn)這樣的情況，就是怕買到假貨，但有的店鋪為了吸引到顧客，就會打出假一賠十的承諾，那么這種保證是可信嗎?面對這種情況我們可以選擇去購買嗎?請看介紹!

1、通過差評/好評機(jī)制，和淘寶客服介入在大部分情況下是有實(shí)際作用的，畢竟差評和淘寶客服對于商家是有近似于生殺大權(quán)一樣的效果的。

2、但是不是十成十的作用，甚至在假一賠十方面可以說毫無作用。

這個假一賠十的標(biāo)簽本質(zhì)就是商家給淘寶上繳費(fèi)用，淘寶為其打上假一賠十的標(biāo)簽。如果被抓到賣假貨，淘寶不負(fù)任何責(zé)任，并且拒絕為消費(fèi)者維權(quán)?？梢哉f吃像很難看的一種手段。

如果看到假一賠十的商家，建議避開，畢竟這是純純的陷阱，在我看來就是賣假貨的商家標(biāo)志。

那么如何維權(quán)呢?和商家要求不是與虎謀皮嗎?哪個商家會自己承認(rèn)自己賣假貨，那么作為信用平臺的淘寶客服溝通就是唯一選擇，而且假一賠十出現(xiàn)商品界面默認(rèn)也說明這是淘寶給商家提供的標(biāo)簽。

經(jīng)過兩天一夜的時長，反復(fù)更換淘寶客服和溝通，我把大致邏輯和過程記下來，作為一次過程，也許還可以幫助到其他人?

1、與淘寶客服反饋，確認(rèn)商家販賣假貨，淘寶客服表示會處理，要求留下電話。

2、 第二天短信提示，淘寶客服由于商家拒絕回復(fù)，淘寶平臺不提供后續(xù)任何幫助，要求我自行和商家溝通?？吹搅藛?邏輯就是商家不回這事就完結(jié)了!

3、繼續(xù)和淘寶客服溝通，嘗試從法律條文方面講道理(不過我是理工科的，只能說試著講理罷了)。我的思路就是淘寶平臺作為擔(dān)保方，在商品界面提供了假一賠十的標(biāo)簽(商家自己不能私自更改)，那么有一定義務(wù)幫助消費(fèi)者維權(quán)。

4、第一個客服表示：只能提供賣假貨的舉報(bào)網(wǎng)站，自行舉報(bào)。在我追問淘寶平臺是不是擔(dān)保方時，拒絕回答，并且轉(zhuǎn)給了第二個客服(據(jù)說權(quán)限更高)。

6、第二個客服表示：淘寶平臺不是擔(dān)保方，雖然假一賠十是淘寶平臺給商家提供的標(biāo)簽并且審核，但是淘寶平臺沒有擔(dān)保責(zé)任!淘寶平臺只負(fù)責(zé)監(jiān)督商家履行假一賠十說法，如果監(jiān)督無效，淘寶平臺不負(fù)責(zé)任何維權(quán)行為。并且給出了一套讓我非常信服的法律邏輯：商家自行保證假一賠十，淘寶平臺審核，但是不負(fù)責(zé)不擔(dān)保，如果發(fā)現(xiàn)假貨，請自行和商家溝通，如果商家拒絕賠償，淘寶平臺有監(jiān)督的義務(wù)，但是沒有強(qiáng)制執(zhí)行的義務(wù)，如果商家拒絕和淘寶平臺溝通，淘寶平臺連監(jiān)督的業(yè)務(wù)也沒有。

到這里我已經(jīng)服氣了，畢竟假一賠十在淘寶平臺的游戲本質(zhì)已經(jīng)很明確了，就是在騙你，而且從一開始就從法律邏輯上把問題堵死了。畢竟它審核了(雖然給錢就過)，它監(jiān)督了(雖然只是糊弄一下)。我也明白自己從頭到尾就是上當(dāng)受騙，這個假一賠十的騙局標(biāo)簽，繼續(xù)維權(quán)就只能和淘寶平臺講道理了。

淘寶假一賠十在哪里處理？規(guī)則是什么？

在淘寶上買東西很多人都比較放心，實(shí)際上在淘寶上也是有可能買到假貨的，有些網(wǎng)友就買到過假貨了，那么假如你真的買到了假貨，去淘寶什么地方申請假一賠十呢?需要提供什么資料嗎?

淘寶假一賠十在哪里處理?

假一賠十申請的話就買家可以點(diǎn)擊商品，點(diǎn)擊退貨退款，然后理由可以假貨。在證明是假貨了之后就商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額;

商家需向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的十倍作為賠償：該賠付義務(wù)將由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進(jìn)行承擔(dān)。

規(guī)則是什么?

當(dāng)消費(fèi)者購買的“假一賠十”標(biāo)識的商品符合“十倍賠償”情形的，且消費(fèi)者主動申請賠付的，可通過“退貨/退款”入口進(jìn)行投訴。

消費(fèi)者投訴商品非“正品”的，應(yīng)向天貓?zhí)峁┯行{證，該憑證包括但不限于具備相關(guān)檢測資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的材質(zhì)鑒定報(bào)告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報(bào)告等。

商家未履行“假一賠十”服務(wù)且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的，消費(fèi)者可選擇適用“假一賠十”服務(wù)賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。

商家履行“假一賠十”賠償義務(wù)后，并不免除商家依照國家有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。如國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于平臺規(guī)則賠付標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。

在淘寶上如果買到了假貨是可以進(jìn)行假一賠十的申請的，當(dāng)然想要獲得這個賠償是需要不少功夫的，比如你肯定需要提交證明商品是假貨的材料，包括但不限于檢測證明，還有一些其他的材料。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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