淘寶動態(tài)評分低怎么刷上去？有何技巧？

在淘寶店鋪中有一個淘寶動態(tài)評分，它是從三個方面給店鋪打分，通過這個動態(tài)評分，消費者就能知道這個店鋪的服務怎么樣，所以不少商家非常重視這個分數(shù)的多少，那么如果分數(shù)低怎么刷上去呢?

1、提高評分，我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率，寶貝的品質(zhì)，顧客滿意度，服務態(tài)度，物流的速度，那么提高評分也需要從這幾個角度入手。

2、刷單提高評分，雖然評分的提高不能只靠刷單，但是刷單也是不可缺少的重要方法，堅持長期刷單的習慣，不刷多但是不能不刷。刷單提高的評分是全部的整體評分，當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險。

3、進步寶貝質(zhì)量和性價比，假如是由于寶貝價錢招致性價比降低，能夠恰當降低寶貝價錢，讓利消費者。如今淘寶主要還是走量，薄利多銷，假如寶貝自身質(zhì)量不行，倡議多選購質(zhì)量高的寶貝，這樣也有利于店鋪的長期，有利于以后做大做強。

提高物流的發(fā)貨速度，可以在消費者付款后就先填寫物流單號，然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關懷軟件實現(xiàn)，這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質(zhì)，比如盡量選擇服務點多，服務比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

4、潛意識引導，開展好評返現(xiàn)，五分好評送優(yōu)惠券的活動，在潛意識中引導顧客給出五分好評。在客戶關懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評，這些措施也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評，但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。

5、最后就是客服的服務態(tài)度了，客服一點要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，做到積極快速準確的回答客人問題，而且熱心熱情，要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務技巧，提供合理有效的解決辦法。在適當?shù)臅r候通過一定的返現(xiàn)給顧客，增加好評率，減少退貨率。

通過刷動態(tài)評分確實可以快速提升，但是動態(tài)評分是定期更新的，所以如果你的店鋪某些方面做的不好的話，還是要主動的去提升服務質(zhì)量，只有這樣你的動態(tài)評分才會自動的上去，不用靠刷。

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