抖音虛假交易怎么處理？能申訴嗎？

在抖音平臺(tái)，賣家人為的制造不真實(shí)的銷量、評(píng)價(jià)等都是屬于虛假交易，當(dāng)然，抖音虛假交易是違背平臺(tái)規(guī)則的，那當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行虛假交易時(shí)，平臺(tái)如何處理?

1、封禁相關(guān)商品，取消因虛假交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)和銷量。

2、情節(jié)輕微(虛假訂單累計(jì)數(shù)量≤30單)，累計(jì)違規(guī)積分A4分。

3、情節(jié)一般(30<虛假訂單累計(jì)數(shù)量≤50)，累計(jì)違規(guī)積分A8分。

4、情節(jié)嚴(yán)重(虛假訂單累計(jì)數(shù)量>50或虛假訂單中累計(jì)商品數(shù)量≥500)，累計(jì)違規(guī)積分A12分。

5、情節(jié)極其嚴(yán)重惡劣的，累計(jì)違規(guī)積分B12。

虛假交易違規(guī)案例：

案例1：

創(chuàng)作者A在精選聯(lián)盟挑選商品后，添加到自己的商品櫥窗，使用自己合伙人的帳號(hào)去自己櫥窗進(jìn)行下單，并將購買的商品以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格去其他平臺(tái)出售，以此刷高自己帳號(hào)的各項(xiàng)指標(biāo);

案例2：

創(chuàng)作者B為了追求直播間的gmv數(shù)據(jù)好看，雇傭第三方組織、粉絲等群體，在自己的直播間支付下單，并在直播結(jié)束后進(jìn)行批量退款;

案例3：

創(chuàng)作者C了解到帶貨口碑分可以提高自己的流量，于是專門挑選部分超低價(jià)的商品，雇傭或誘導(dǎo)第三方組織、粉絲等群體下單。

案例4：

創(chuàng)作者D在直播間通過贈(zèng)送小禮品等形式，組織“消費(fèi)者”下單購買商品，實(shí)際僅發(fā)貨禮品而商品未真實(shí)發(fā)貨。

抖音官方表示，自國家網(wǎng)信辦開展“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”行動(dòng)以來，抖音電商持續(xù)完善電商規(guī)則，嚴(yán)格打擊虛假交易行為，不允許商家和達(dá)人通過任何手段、渠道制造虛假銷量、虛假商品評(píng)價(jià)、提高店鋪/作者評(píng)分等。

針對(duì)多發(fā)的作弊風(fēng)險(xiǎn)，抖音電商平臺(tái)在下單、支付、核銷、退款等全鏈路環(huán)節(jié)均布置了風(fēng)控策略識(shí)別，可根據(jù)識(shí)別結(jié)果進(jìn)行事中、事后處置。

能申訴嗎?

經(jīng)核查，因通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等被判罰，有異議可提供舉證申訴，以申訴結(jié)果為準(zhǔn)。

抖音虛假交易處理是根據(jù)違規(guī)的輕重程度來給予處罰的，但是虛假交易肯定是會(huì)被抖音扣分的，如果平臺(tái)誤判你是虛假交易，那你可以收集證據(jù)向抖音申訴。

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1、封禁相關(guān)商品，取消因虛假交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)和銷量。

2、情節(jié)輕微(虛假訂單累計(jì)數(shù)量≤30單)，累計(jì)違規(guī)積分A4分。

3、情節(jié)一般(30<虛假訂單累計(jì)數(shù)量≤50)，累計(jì)違規(guī)積分A8分。

4、情節(jié)嚴(yán)重(虛假訂單累計(jì)數(shù)量>50或虛假訂單中累計(jì)商品數(shù)量≥500)，累計(jì)違規(guī)積分A12分。

5、情節(jié)極其嚴(yán)重惡劣的，累計(jì)違規(guī)積分B12。

虛假交易違規(guī)案例：

案例1：

創(chuàng)作者A在精選聯(lián)盟挑選商品后，添加到自己的商品櫥窗，使用自己合伙人的帳號(hào)去自己櫥窗進(jìn)行下單，并將購買的商品以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格去其他平臺(tái)出售，以此刷高自己帳號(hào)的各項(xiàng)指標(biāo);

案例2：

創(chuàng)作者B為了追求直播間的gmv數(shù)據(jù)好看，雇傭第三方組織、粉絲等群體，在自己的直播間支付下單，并在直播結(jié)束后進(jìn)行批量退款;

案例3：

創(chuàng)作者C了解到帶貨口碑分可以提高自己的流量，于是專門挑選部分超低價(jià)的商品，雇傭或誘導(dǎo)第三方組織、粉絲等群體下單。

案例4：

創(chuàng)作者D在直播間通過贈(zèng)送小禮品等形式，組織“消費(fèi)者”下單購買商品，實(shí)際僅發(fā)貨禮品而商品未真實(shí)發(fā)貨。

抖音官方表示，自國家網(wǎng)信辦開展“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”行動(dòng)以來，抖音電商持續(xù)完善電商規(guī)則，嚴(yán)格打擊虛假交易行為，不允許商家和達(dá)人通過任何手段、渠道制造虛假銷量、虛假商品評(píng)價(jià)、提高店鋪/作者評(píng)分等。

針對(duì)多發(fā)的作弊風(fēng)險(xiǎn)，抖音電商平臺(tái)在下單、支付、核銷、退款等全鏈路環(huán)節(jié)均布置了風(fēng)控策略識(shí)別，可根據(jù)識(shí)別結(jié)果進(jìn)行事中、事后處置。

能申訴嗎?

經(jīng)核查，因通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等被判罰，有異議可提供舉證申訴，以申訴結(jié)果為準(zhǔn)。

抖音虛假交易處理是根據(jù)違規(guī)的輕重程度來給予處罰的，但是虛假交易肯定是會(huì)被抖音扣分的，如果平臺(tái)誤判你是虛假交易，那你可以收集證據(jù)向抖音申訴。

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