英國亞馬遜送貨了能取消么?取消方法是什么?
2022-06-07|11:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:327
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在亞馬遜上的英國站點(diǎn)是一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng),這個(gè)站點(diǎn)的用戶大部分都是英國買家,不過這個(gè)站點(diǎn)也有自己的規(guī)則,有些人在亞馬遜英國站點(diǎn)購買了商品,而且商品已經(jīng)在配送中了,這個(gè)時(shí)候可以取消訂單嗎?
英國亞馬遜送貨了能取消么?
訂單包裹形態(tài)為“即將發(fā)貨”,可點(diǎn)擊頁面右側(cè)“要求取消”旋鈕取消整個(gè)訂單或者訂單中的某件貨物。如將訂單中一切貨物全副取消,即取消訂單。訂單中的貨物已從庫房收回時(shí),您能夠自助取消訂單中未發(fā)貨的貨物。訂單取消順利后,沒有能再做任何修正。
取消方法:
1、進(jìn)入“我的訂單”,形態(tài)為“行將發(fā)貨”,取舍要取消的訂單或者是訂單中的某件貨物,點(diǎn)擊取消貨物旋鈕。
2、假如確認(rèn)取消該訂單或者是訂單中的某件貨物,請(qǐng)勾選價(jià)錢中間的復(fù)選框。正在說明取消緣由以后,請(qǐng)點(diǎn)擊“取消貨物”。
3、確認(rèn)取消訂單或者是訂單中的某件貨物后,零碎將停止解決。
這時(shí),正在“我的訂單”中顯現(xiàn)的形態(tài)為:正正在試驗(yàn)取消。
4、假如您曾經(jīng)順利取消了該訂單,零碎將會(huì)給您的注冊(cè)信箱發(fā)一封確認(rèn)郵件,況且正在“我的訂單”頁面中沒有會(huì)再顯現(xiàn)對(duì)于于已取消訂單的消息。
溫暖提醒:入駐賣方(由賣方出售和配給)貨物正在“行將發(fā)貨”形態(tài)下沒有能間接取消整個(gè)訂單或者取消訂單中的某件貨物。
無論是英國站點(diǎn)還是亞馬遜的其他站點(diǎn),商品在送貨過程中是無法直接取消的,但是大家可以在收到貨之后再進(jìn)行退貨的處理,但是前提要聯(lián)系亞馬遜商家,這樣可以處理好商品退貨的運(yùn)費(fèi)問題。
在亞馬遜開店的商家可以說是越來越多了,在跨境電商平臺(tái)中,亞馬遜算是一個(gè)比較大的跨境電商平臺(tái),而且它的發(fā)展可以說是最好的。如果在亞馬遜全球開店的話,怎么去發(fā)貨呢?
第1步:進(jìn)入“管理亞馬遜庫存”
登錄賣家后臺(tái),在“庫存(INVENTORY)”標(biāo)簽中點(diǎn)擊“管理亞馬遜庫存(Manage FBA Inventory)”進(jìn)入庫存管理界面。
第2步:“轉(zhuǎn)換為‘FBA’配送”
在亞馬遜庫存頁面,找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品麗絲汀,點(diǎn)擊最右邊的下拉框,找到轉(zhuǎn)化為亞馬遜配送。
第3步:對(duì)已經(jīng)是亞馬遜配送的產(chǎn)品進(jìn)行建倉。
等第2步中的轉(zhuǎn)化為亞馬遜配送完成后,等兩分鐘,刷新庫存頁面,看麗絲汀的FNSKU是否是存在(轉(zhuǎn)化為X開頭的,具體操作后文講),如果存在了就點(diǎn)擊右邊下拉框“發(fā)補(bǔ)貨”開始建倉。如果還沒顯示出來,等一會(huì)再刷新,或重復(fù)第2步。如果不存在FNSKU這一欄,可能是被隱藏了,點(diǎn)擊頁面右上角將隱藏項(xiàng)取消。
第4步:賣家信息核對(duì)
當(dāng)?shù)?步發(fā)補(bǔ)貨點(diǎn)擊后,會(huì)進(jìn)入實(shí)際發(fā)貨環(huán)節(jié)。
這里有發(fā)貨的起始地址信息,這一塊我們可以做手腳,具體技巧后文講。
包裝類型:分為混裝發(fā)貨和原廠包裝發(fā)貨。
混裝:即一箱里面有多個(gè)SKU產(chǎn)品。
原廠包裝發(fā)貨:一箱里只有一個(gè)SKU。
關(guān)于包裝類型,在亞馬遜開店的賣家如實(shí)選擇是“混裝發(fā)貨”還是“原廠包裝發(fā)貨”。確定好起運(yùn)地、包裝類型后,點(diǎn)擊“繼續(xù)處理入庫計(jì)劃”,選擇后,下半頁原來灰色界面會(huì)顯示正常。
第5步:商品包裝尺寸
這里“所有商品”會(huì)顯示選為FBA發(fā)貨的產(chǎn)品信息,在這里,需要輸入商品包裝尺寸。同時(shí)如果賣家還需要新增SKU,點(diǎn)擊“添加商品”,如果需要?jiǎng)h除,則點(diǎn)擊每個(gè)listing后面的“X”刪除。
填寫完整以后(注意單位信息不要弄錯(cuò)),點(diǎn)擊保存,再點(diǎn)擊下面的“繼續(xù)”,繼續(xù)下一步“準(zhǔn)備商品”的步驟。
第6步:準(zhǔn)備商品
在這一步有兩個(gè)地方需要我們注意一個(gè)是預(yù)處理一個(gè)是貼標(biāo)。預(yù)處理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫,貼標(biāo)一般是選擇賣家自己,特殊情況可以讓亞馬遜貼標(biāo)。填寫完確定沒問題后,點(diǎn)擊“繼續(xù)”,進(jìn)行下一步操作。
第7步:為商品貼標(biāo)
完成第6步后,會(huì)轉(zhuǎn)到“為商品貼標(biāo)”頁面。這一步一般可以直接過,標(biāo)簽我們也可以在庫存頁面對(duì)應(yīng)的麗絲汀下拉框里找到打印商品標(biāo)簽的選項(xiàng)。
第8步:檢查貨件
在這一環(huán)節(jié),檢查貨件的起運(yùn)地、包裝類型、包含商品,商品準(zhǔn)備費(fèi)等信息。確認(rèn)信息無誤后,賣家也可以看到“目的地”,即FBA倉的地址。沒問題的話,繼續(xù)點(diǎn)擊“處理貨件”。確認(rèn)沒問題后,再點(diǎn)擊“確認(rèn)貨件”。
第9步:準(zhǔn)備貨件
1.檢查貨件中的商品
此頁面亞馬遜有提示:賣家要確保發(fā)貨實(shí)物的SKU和數(shù)量完全與創(chuàng)建時(shí)填寫的一致。即賣家要對(duì)SKU品種和數(shù)量進(jìn)行核對(duì),保證不會(huì)選錯(cuò)和發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品。
2.選擇運(yùn)輸服務(wù)
運(yùn)輸方式,一般是默認(rèn)填寫:“小包裹快遞”
承運(yùn)人:一般我們選擇其他
3. 設(shè)置箱子信息
這里賣家朋友可以根據(jù)實(shí)際情況選擇是一個(gè)箱子、多個(gè)箱子、多個(gè)箱子多個(gè)SKU、還是每個(gè)SKU集一箱等實(shí)際情況進(jìn)行箱子信息的設(shè)定。同時(shí)在末尾要填寫外箱的尺寸重量等信息。
4.打印貨件標(biāo)簽
當(dāng)箱子信息設(shè)定完成保存后,進(jìn)入箱貼的環(huán)節(jié)。這時(shí)候根據(jù)自己的要求打印不同紙張類型的箱貼,按照箱子上面的信息貼在對(duì)應(yīng)的貨物箱上,多個(gè)箱子多個(gè)SKU的時(shí)候,盡量仔細(xì)點(diǎn),不要貼混了。
第10步:錄入物流單號(hào)
最后一步是錄入單號(hào),以上所有的步驟都完成了,裝箱完畢后,將貨交給貨運(yùn)公司,發(fā)往FBA倉。賣家在“一覽”里面錄入運(yùn)輸單號(hào)即可。
至此整個(gè)亞馬遜發(fā)貨過程就完成了,目前亞馬遜部分后臺(tái)已經(jīng)更新了最新版,發(fā)貨流程會(huì)有寫不同,但是整個(gè)操作還是一樣的,賣家朋友可以自己根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行操作。
這個(gè)篇章的內(nèi)容就分享到這里了,下一章會(huì)分享如何鎖倉、如何規(guī)避產(chǎn)品文件審核時(shí)間的一些技巧、同時(shí)也會(huì)回答上一章網(wǎng)友提出的幾個(gè)問題:刪除貨件以及FNSKU的X跟B開頭的相關(guān)問題。
如果賣家朋友有問題可以私信我,我后續(xù)的章節(jié)中會(huì)根據(jù)實(shí)際情況將大家經(jīng)常遇見的問題寫在文章中,同時(shí)如果有必要的話會(huì)附上一些實(shí)際案例。更多往期亞馬遜系統(tǒng)性的內(nèi)容請(qǐng)查看我的觀察員主頁:跨境Zsir。
對(duì)于亞馬遜商家來說,開店成功了以后還有很多的問題需要處理哦,比如說發(fā)貨方面的問題都是需要去進(jìn)行處理的哦,各位亞馬遜商家們可以詳細(xì)的了解一下發(fā)貨方面的技巧是什么樣的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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