抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:211
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:211
抖店發(fā)貨是有規(guī)則的,超時(shí)發(fā)貨或者虛假發(fā)貨會(huì)被平臺(tái)處罰,不利于店鋪評(píng)分和正常運(yùn)營(yíng)。
今天這篇文章我們就來(lái)分享,抖店發(fā)貨相關(guān)的內(nèi)容,包括抖店發(fā)貨時(shí)間;抖音小店發(fā)貨怎么操作;抖店發(fā)貨規(guī)則及發(fā)貨流程等等。
1、抖音小店發(fā)貨流程
如果是新店,最開始只出了幾單,可以直接在訂單處點(diǎn)擊【發(fā)貨】,將物流單號(hào)同步即可成功發(fā)貨。
但一般情況下,抖音小店發(fā)貨是需要批量發(fā)貨的,因?yàn)橛唵味?,不可能一個(gè)一個(gè)發(fā)貨,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還可能搞錯(cuò)。
下面就來(lái)看看,抖音小店批量發(fā)貨是怎么操作的。
第一步:打開抖店,進(jìn)入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意,抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。
如下圖所示,點(diǎn)擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息,填寫物流公司編碼及運(yùn)單號(hào)。
第二步:點(diǎn)擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件,若文檔大小超過(guò)1M,就分多次導(dǎo)入。
上傳文件成功后,頁(yè)面會(huì)顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒(méi)有上傳成功,檢查文件是否超過(guò)規(guī)定大小導(dǎo)致上傳失敗,然后重新調(diào)整大小再上傳。
第三步:點(diǎn)擊選中訂單發(fā)貨,查看是否有“售后中”訂單,再繼續(xù)發(fā)貨。
第四步:全選所有訂單后,點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。
發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看,查看發(fā)貨失敗原因,再重新發(fā)貨。
2、抖店發(fā)貨規(guī)則及處罰
文章開頭我們說(shuō)過(guò),如果不按照抖音小店的發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,會(huì)被平臺(tái)處罰,影響店鋪評(píng)分和正常運(yùn)營(yíng)。
下面來(lái)看看,抖音小店發(fā)貨規(guī)則有哪些!
超時(shí)發(fā)貨
如果我們的店鋪有訂單,但沒(méi)有在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流單號(hào)。
假如我們?cè)O(shè)置了7天發(fā)貨,但7天都沒(méi)有發(fā)貨,就會(huì)被判定發(fā)貨超時(shí)。
超時(shí)發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:超時(shí)一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計(jì)不超過(guò)A6分。
商品封禁:單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理:如果同一個(gè)訂單被判罰了多次后,還 沒(méi)有發(fā)貨,也沒(méi)有給用戶退款,店鋪可能會(huì)被關(guān)閉或清退。
影響店鋪評(píng)級(jí):發(fā)貨時(shí)間也是店鋪評(píng)級(jí)的重要指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的記錄會(huì)影響評(píng)級(jí)分值,影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。
另外,若訂單150天內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,也沒(méi)有退款,平臺(tái)會(huì)關(guān)閉該訂單,并將下單金額返還給用戶。
當(dāng)然,一般來(lái)說(shuō),幾天不發(fā)貨用戶可能就會(huì)催了,或者直接申請(qǐng)退款。
虛假發(fā)貨
虛假發(fā)貨指的是上傳的物流單號(hào)有重復(fù);運(yùn)單號(hào)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;首條物流信息24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)物流信息更新等等。
虛假發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:每次違規(guī),累計(jì)積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計(jì)不超過(guò)B2分。
商品下架或者店鋪被清退:和超時(shí)發(fā)貨一樣,多次被判罰還沒(méi)有正常發(fā)貨或者與客戶協(xié)商退款,輕則商品被下架,重則店鋪被關(guān)閉或清退。
影響商家評(píng)級(jí):虛假發(fā)貨也是商家評(píng)級(jí)的重要指標(biāo),會(huì)影響商家評(píng)級(jí)分值和在平臺(tái)的權(quán)益。
除此之外,還有攬收超時(shí)、物流單號(hào)填寫錯(cuò)誤、錯(cuò)誤預(yù)估發(fā)貨時(shí)間等等都可能造成發(fā)貨違規(guī)。
其實(shí)現(xiàn)在的電商對(duì)于許多小伙伴們來(lái)說(shuō)都是一次機(jī)會(huì),相比較實(shí)體店高昂的創(chuàng)業(yè)資金外,電商創(chuàng)業(yè)并不需要投入非常多的成本,而且還有很多的電商平臺(tái)可以選擇,開個(gè)抖音小店多少錢?
一、開個(gè)抖音小店多少錢?
目前抖音小店分為個(gè)人入駐和企業(yè)入駐,企業(yè)入駐費(fèi)用是每年六百元,個(gè)人入駐需你咨詢下官方客服哦。
入駐條件:
1、抖音賬號(hào)粉絲在三十萬(wàn)以上;
2、資質(zhì)齊全,有淘寶、天貓或京東第三方平臺(tái)店鋪。但是店鋪的各個(gè)評(píng)分要4.7以_上,淘寶店鋪的等級(jí)要1鉆以上!
注意:以上條件滿足-條就可以入駐了。
二、手續(xù)費(fèi)是多少?
目前在抖音.上面賣貨的傭金比例和提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是各不相同的。
使用淘寶天貓開店抄賣貨,淘寶聯(lián)盟會(huì)抽取百分之二十以上的傭金,天貓交易手續(xù)費(fèi)是百分之六;
使用抖音小店開店,抖音平臺(tái)會(huì)抽取百分之十的傭金,支付寶交易手續(xù)費(fèi)是百分之一點(diǎn)二;
使用抖音小程序開店不會(huì)收取傭金,商家的賣貨所得歸自己,平臺(tái)不會(huì)進(jìn)行抽成。支付寶交易手續(xù)費(fèi)是百分之零點(diǎn)六。
賬單日期與金額:每月1、16日出賬單。
僅結(jié)算完成狀態(tài)的訂單(訂單確認(rèn)收貨超過(guò)7天或維權(quán)失敗)。
每月1日出.上個(gè)月16日到月底的賬單;每月16日出本月1日到15日的賬單;賬單金額為在上述時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)到完成狀態(tài)訂單的傭金收入。
平臺(tái)費(fèi)用:平臺(tái)扣除傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
如果是個(gè)人抖音賬號(hào)的話,那么認(rèn)證會(huì)很簡(jiǎn)單,而且投放的成本也相對(duì)比較低,如果是企業(yè)抖音賬號(hào)的話,那么就會(huì)需要資質(zhì)齊全,但是在后期也需要投入比較高的成本,不過(guò)所享受的權(quán)益也比較多。
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