相信賬號突然被停用的情況，對亞馬遜賣家來說并不罕見。那如果遇到亞馬遜的賬號被停用的情況，那么我們要怎么做呢?如何進(jìn)行申訴把賬號恢復(fù)?

首先我們需要準(zhǔn)備申訴所需的賬單，按照以下六個條件進(jìn)行準(zhǔn)備：

1、要注意文件千萬不可以遮蓋污損，必須確保文件的真實(shí)性且未經(jīng)修改，絕對不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的標(biāo)注和注釋);

2、簽發(fā)日期：提供最近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單;

3、賬單類型：亞馬遜只接受管道或天然氣、電力、自來水、或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單;

4、賬單抬頭和地址：賬單必須顯示您的全名和當(dāng)前的操作或居住地址;對公司賣家的賬單抬頭要求：賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名;該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上;

5、賬單格式：亞馬遜不接受截屏截圖，只接受pdf，png，gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件;

6、如果您確實(shí)無法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等賬單，建議您提供戶口本彩照/彩色掃描件、結(jié)婚證以及水電煤的增值稅發(fā)票作為輔助證明，供相關(guān)部門審核。

部分商家在準(zhǔn)備第四步的時候可能會不確定自己賣家平臺中的地址是什么，這時，可以通過登錄賣家平臺，進(jìn)入賬戶信息中的“辦公地址”來得到自己賣家平臺中的地址。當(dāng)然，也不忘記檢查一下賣家平臺中的地址是否與賬單上的姓名和地址一致。

滿足了以上六個條件，接著還需要去確認(rèn)自己的國際信用卡是有效的，并且是可以進(jìn)行扣費(fèi)操作的。

準(zhǔn)備工作結(jié)束以后就可以進(jìn)行申訴了。有兩種途徑可：

第一種申訴方法就是進(jìn)入賣家平臺以后，通過績效中的賬戶健康來查看自己的指標(biāo)并重新激活賬戶。

具體操作的話，只需要在點(diǎn)擊“重新激活您的賬戶”之后，勾選下面的三個選項(xiàng)就可以了，當(dāng)然你是要確保申訴時所提交的材料都是真實(shí)有效的。

第二種方法就是在進(jìn)入賣家平臺后，商家可以通過點(diǎn)擊業(yè)績通知中的申訴，看到有一個錯誤停用，然后添加文檔并提交真實(shí)有效的申訴資料就可以了。

綜上所述，預(yù)防大于治療，旺季大促已經(jīng)來了，請保持賬號安全，切記不要輕舉妄動，不要“提早回家過年”。如果我們被停用了，我們要盡快根據(jù)以上操作來申訴。

亞馬遜賬戶被停用后重新激活會影響瀏覽嗎？

在亞馬遜平臺中，有很多的亞馬遜商家們因?yàn)槟承┻`規(guī)行為，導(dǎo)致亞馬遜賬號被停用了，如果出現(xiàn)了這樣的情況，是需要去重新的激活的，那么被停用后重新激活會影響瀏覽嗎?

亞馬遜賬戶被停用后重新激活會影響瀏覽嗎

會有影響。

亞馬遜賬戶被停用以后還可以用嗎?

是可以繼續(xù)使用的。

簡單說來，就是因?yàn)槟承┻`規(guī)操作，亞馬遜賬戶被停用了，商家使用不了了。

怎么激活?

第一步：亞馬遜賬號停用，首先到績效中查看“業(yè)績通知”，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌模缓蟛湃ハ鄳?yīng)的措施去調(diào)整。

一般就像上面所說的幾個原因去檢查一下，都會有相關(guān)的處理建議的，那么就可以去嘗試激活賬號了。

第二步：找到導(dǎo)致封號的原因之后，那么賣家就可以嘗試進(jìn)行申訴。賬號停用申訴，主要就是準(zhǔn)備好相應(yīng)的賬單，要求有這些：

文件必須真實(shí)有效且未經(jīng)修改提供近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單管道或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單賬單必須顯示您的全程和當(dāng)前的操作或居住地址;如果是企業(yè)賣家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名，該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件。

如果是北美/日本站點(diǎn)的賣家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營業(yè)執(zhí)照。

在激活賬號時，還要注意以下幾點(diǎn)：

亞馬遜是一定會對你的申訴進(jìn)行審核的，請耐心等待，不要重復(fù)提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認(rèn)、經(jīng)過篡改、標(biāo)記或截圖，都不符合要求。

如何申訴?

1.)確定問題的根源

一般情況而言有以下兩種情況導(dǎo)致您的賣家賬戶被封

A. 銷售業(yè)績不佳，波動過大。

B. 違反亞馬遜平臺的相關(guān)政策與規(guī)則。(仿品銷售，產(chǎn)品侵權(quán)，補(bǔ)單等)

2.)制定解決方案

A. 如果是由于銷售業(yè)績導(dǎo)致賣家賬戶被封，賣家應(yīng)該重新核查整個銷售流程，并參考客戶反饋與意見，改進(jìn)目前所存在的問題并進(jìn)一步完善。

B. 如果是由于違反平臺規(guī)則導(dǎo)致賬戶被封，請重新評估自身銷售流程是否符合平臺規(guī)則，同時確認(rèn)賣家所有的產(chǎn)品都是符合自身類目相應(yīng)規(guī)則。

如果出現(xiàn)了亞馬遜賬戶被停用的情況，以后還是可以繼續(xù)使用的。只不過需要去開通才行。很多時候都是因?yàn)檫`規(guī)的行為而導(dǎo)致自己的賬戶被封了，所以說千萬不要有任何的違規(guī)操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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