淘寶店流量和轉(zhuǎn)化的熱門問(wèn)題解答

發(fā)現(xiàn)最讓商家困擾的問(wèn)題就是流量問(wèn)題，或是轉(zhuǎn)化問(wèn)題。也有商家咨詢到我，流量怎么去提升，轉(zhuǎn)化怎么解決，以及各種發(fā)生的問(wèn)題。

問(wèn)題有很多，但是你目標(biāo)要明確，方向要明確，店鋪核心的東西其實(shí)就是流量和轉(zhuǎn)化。產(chǎn)品可以，流量爆發(fā)起來(lái)，轉(zhuǎn)化跟得上，店鋪也能穩(wěn)定的提升起來(lái)。

話不多說(shuō)，今天主要針對(duì)一些常遇到的問(wèn)題做出反饋，一起探討，不過(guò)多贅述，有什么問(wèn)題歡迎交流。

Q1：店鋪流量掉的厲害，持續(xù)下滑，讓本來(lái)不富裕的店鋪又雪上加霜？

流量下滑了，掉了不少，那么要從多方面來(lái)查看，首先是不是市場(chǎng)大盤的影響，大盤有沒(méi)有掉。再對(duì)同行流量進(jìn)行分析，同行也受到影響，大盤的波動(dòng)，那么造成自身的流量波動(dòng)也相對(duì)正常，畢竟市場(chǎng)是我們無(wú)法控制的。

如果本身大盤沒(méi)影響，店鋪?zhàn)陨碛绊懯鞘滓紤]的，是店鋪有違規(guī)降權(quán)，還是有哪些操作調(diào)整。具體要根據(jù)流量情況，分析是哪款寶貝造成的流量下滑，哪個(gè)渠道下滑的？

分析好原因，就要根據(jù)寶貝做出適合的調(diào)整，重點(diǎn)做好引流操作的跟進(jìn)，選擇最貼切的方式，直通車，超級(jí)推薦或鉆展等，拉升流量，彌補(bǔ)流量的空洞，流量先起來(lái)，才能逐步有好的轉(zhuǎn)化和投產(chǎn)，再配合好優(yōu)化，自然流量才能持續(xù)跟進(jìn)，寶貝持續(xù)熱賣。

Q2：站外要不要做，短視頻趨勢(shì)要不要去追趕？

短視頻方面確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的風(fēng)口，也正是趨勢(shì)，現(xiàn)在普遍都可以看到，很多品牌都在利用短視頻這一趨勢(shì)來(lái)打造自己全新的樣貌，明星帶貨更是常見現(xiàn)象?；径鄶?shù)人都想著去做，因?yàn)橐坏┯辛撕玫男Ч?，這會(huì)是很好的幫助。

但是要注意一點(diǎn)，做店鋪可以想著去長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也可以想著多維度拓展，但是離不開它賴以生存的根本，站內(nèi)流量，自然流量一直都是店鋪的核心，可以發(fā)現(xiàn)能夠掌握自然流量的，和沒(méi)有自然流量的店鋪，是天差地別。

所以在整個(gè)過(guò)程中，不要忘記對(duì)平臺(tái)流量的運(yùn)用，店鋪風(fēng)格定位、市場(chǎng)定位、人群定位等等，把店鋪?zhàn)龅奖M可能的活躍，完善起來(lái)，對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)累積好基礎(chǔ)，找好方式方法，去不斷的引進(jìn)入流量，有好的累積，才好去向外拓展。而大賣家本身具有扎實(shí)的基礎(chǔ)，無(wú)論在獲流能力還是資金實(shí)力上，都要更強(qiáng)，所以這時(shí)為了去進(jìn)一步打造全新的格局，可以利用好短視頻，直播等等，這會(huì)是更好的拉分項(xiàng)。

總體來(lái)說(shuō)，站外流量需要逐步積累，短視頻要看適不適合現(xiàn)在的情況。在什么階段做什么樣的事情，而不是摸不到頭緒的去做，不要單純的憑感覺試來(lái)試去，縱使你有大把的時(shí)間可以浪費(fèi)，但是店鋪并不是任你隨意折騰的，你的一切操作都會(huì)影響到店鋪的發(fā)展方向。

Q3：直通車投放花不出去，不懂優(yōu)化，高出價(jià)拿不到展現(xiàn)？

能不能拿到好的數(shù)據(jù)是最受大家關(guān)注的問(wèn)題，有的店鋪燒車太快，還有比較尷尬的情況，就是花不出去，也拿不到最起碼的展現(xiàn)，這樣的問(wèn)題也是比較常見的。

拿不到展現(xiàn)，主要從幾方面考慮，關(guān)鍵詞方面、匹配方式、分時(shí)、權(quán)重、出價(jià)等。如果關(guān)鍵詞本身展現(xiàn)少，出價(jià)低，那么展現(xiàn)就要局限了。如果關(guān)鍵詞精準(zhǔn)詞，精準(zhǔn)匹配，一般展現(xiàn)也會(huì)受限。

另外就是賬戶權(quán)重太低，拿不到好的展現(xiàn)，就像有的店鋪?zhàn)隽嘶A(chǔ)投放，不過(guò)店鋪初期權(quán)重很低，這樣就會(huì)影響到展現(xiàn)。關(guān)鍵詞是直接表現(xiàn)，你所用的詞并不適合所處的階段，在現(xiàn)有狀況下關(guān)鍵詞獲取不了好的數(shù)據(jù)，這也是關(guān)鍵詞布局的問(wèn)題，也必然拖拉店鋪的提升。

Q4：寶貝的基礎(chǔ)銷量要多少才好去開車引流？

首先如果要去推的話，那么產(chǎn)品方面、基礎(chǔ)方面要準(zhǔn)備妥當(dāng)，款沒(méi)問(wèn)題那么可以深推，基礎(chǔ)工作還是該做就做，畢竟零基礎(chǔ)就去推，也很難去轉(zhuǎn)化，買家也不想抱有試水的心理去購(gòu)買。

對(duì)于老店來(lái)說(shuō)，有一定的累積沉淀，老客戶和粉絲基礎(chǔ)都會(huì)相對(duì)更好，在產(chǎn)品多方面測(cè)試，老客戶破零，可以去持續(xù)推，同時(shí)利用好客戶運(yùn)營(yíng)把控好產(chǎn)品提升的節(jié)奏。對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，初期適當(dāng)做些基礎(chǔ)累積和破零，適當(dāng)有一些基本就可以上車銜接，這段過(guò)程就要多分析自然流量的數(shù)據(jù)反饋，收藏加購(gòu)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化都不錯(cuò)，直通車調(diào)整推升也沒(méi)問(wèn)題。

那么一些商家也有這樣的疑問(wèn)，銷量高的鏈接開車會(huì)不會(huì)更順暢些？要說(shuō)銷量高對(duì)開車方面來(lái)說(shuō)，那么一般權(quán)重會(huì)較高，不論是加詞或做人群數(shù)據(jù)都比較有利，不過(guò)就要看前期基礎(chǔ)銷量是怎么調(diào)整的了，如果淘客或**的話，那么人群標(biāo)簽也會(huì)有影響，搜索權(quán)重較低，上車去推，初始權(quán)重，也需要逐步優(yōu)化起來(lái)。

Q5：引流投放多少合適，怎樣的投放概念？

一些商家在操作店鋪上有誤區(qū)，就是對(duì)引流操作的目的不明確，有的人只是清楚開車能引進(jìn)流量，剩下一無(wú)所知。而還有些人持續(xù)以付費(fèi)流量支撐著店鋪，這樣只會(huì)傷了自己。各種各樣的問(wèn)題，實(shí)際上還是對(duì)引流的概念不明確，對(duì)操作的目的模糊。

首先怎么去投放，要看你所處行業(yè)情況，類目產(chǎn)品情況，本身PPC很高，初期投放幾十塊也不合適，太多還怕傷了自己。所以就要有個(gè)相關(guān)的投放計(jì)劃，結(jié)合你投放的預(yù)算，因?yàn)楸旧聿煌A段的投放概念就不同，你用初期的投放來(lái)處理后期的操作，就不合適。

所以在能接受的預(yù)算下，持續(xù)去保持直通車引流操作，通過(guò)付費(fèi)推廣來(lái)帶動(dòng)免費(fèi)流量，而不是一些商家想的推一推就停了，這樣首先影響權(quán)重，其次也無(wú)法保證優(yōu)化的有效進(jìn)行。適當(dāng)?shù)耐斗牛话阒行≠u家，初期在幾百的預(yù)算就可以，有實(shí)力的可以適當(dāng)提高，初期不建議開大車，因?yàn)槟愠跗谝哺緹o(wú)法發(fā)揮這些投放該有的效果，需要的是優(yōu)化，看自己鏈接有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，基礎(chǔ)方面是否到位。投產(chǎn)是多數(shù)人關(guān)注的，要想達(dá)到好的ROI，那么內(nèi)功優(yōu)化是必不可少的，這也取決引進(jìn)流量是否能夠轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量的重點(diǎn)，開車才會(huì)高效。

Q6：關(guān)鍵詞怎么養(yǎng)分提權(quán)重？

直通車具有直通車的權(quán)重模式，而關(guān)鍵詞也有關(guān)鍵詞的權(quán)重分布，初期養(yǎng)分也是必須做好的，要明確主推寶貝的核心詞，圍繞核心詞做好延伸，可以適當(dāng)加修飾詞，加好詞后從點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)率方面來(lái)優(yōu)化提高質(zhì)量分權(quán)重。

直通車養(yǎng)詞質(zhì)量分好，和詞根方式也是相互關(guān)聯(lián)的。所以在養(yǎng)詞時(shí)候要和標(biāo)題的詞根及核心詞做重點(diǎn)培養(yǎng)。在一個(gè)標(biāo)題組合時(shí)，也是質(zhì)量分權(quán)重結(jié)合，這樣在買家搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候就會(huì)優(yōu)先展示自己的產(chǎn)品，所以標(biāo)題和關(guān)鍵詞方面是很重要的，養(yǎng)分提起權(quán)重也在給店鋪不斷累積。

優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量分，可以先養(yǎng)長(zhǎng)尾詞，待賬戶權(quán)重逐步穩(wěn)定提升了，做好大詞的布局添加，店鋪本身有扎實(shí)基礎(chǔ)，相對(duì)權(quán)重優(yōu)勢(shì)，可以直接大詞引流，總體來(lái)說(shuō)還是要穩(wěn)扎穩(wěn)打，因?yàn)檫@關(guān)聯(lián)著整體賬戶數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。

Q7：怎樣把控精準(zhǔn)人群，優(yōu)化店鋪人群？

每個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群標(biāo)簽都不同，就像不同人群的搜索需求都是不同的，有的人偏于顏值，有的人在意實(shí)用，對(duì)所謂“好”的概念不同。千人千面，競(jìng)店人群也未必就一定適合你。長(zhǎng)期購(gòu)買的賬號(hào)買家?guī)в袠?biāo)簽，改變一些標(biāo)簽習(xí)慣，那么這也會(huì)影響標(biāo)簽。

例如，店鋪標(biāo)簽是通過(guò)進(jìn)店訪客人群的標(biāo)簽分析，不同店鋪的風(fēng)格定位有差別，根據(jù)定位上新，你店鋪人群不會(huì)根據(jù)設(shè)想來(lái)，有不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞會(huì)打亂標(biāo)簽，所以也需要手動(dòng)調(diào)整，人群，不然店鋪標(biāo)簽亂，平臺(tái)匹配流量也不精準(zhǔn)。

寶貝標(biāo)簽則是以屬性特征和人群特征為主，比如型號(hào)、賣點(diǎn)、功能，需求人群、消費(fèi)能力等等。通過(guò)產(chǎn)品因素身后的標(biāo)簽來(lái)組合，會(huì)形成很多標(biāo)簽。前期調(diào)整好，針對(duì)人群去引流，也給產(chǎn)品打了標(biāo)簽，標(biāo)簽精不精準(zhǔn)要看過(guò)程的操作，優(yōu)化程度，讓標(biāo)簽順應(yīng)精準(zhǔn)的方向前行。

通過(guò)你賣點(diǎn)的優(yōu)化，人群標(biāo)簽的樹立，直通車去優(yōu)化人群引流等等，當(dāng)你產(chǎn)品和你想要人群的搜索需求，購(gòu)買需求相匹配，那么也會(huì)打上精準(zhǔn)標(biāo)簽。 再深入人群玩法，把標(biāo)簽圈定好，不斷的優(yōu)化你想要的人群，針對(duì)目標(biāo)優(yōu)質(zhì)人群引流。一般多維人群去硬拉流量，很容易轉(zhuǎn)化跟不上，人群權(quán)重做好，再去提高你的搜索權(quán)重，去做精準(zhǔn)的人群流量，那么店鋪無(wú)論是流量方面，還是轉(zhuǎn)化層面，都會(huì)持續(xù)突破起來(lái)。

Q8：同類產(chǎn)品（或被模仿）競(jìng)店做的更好，定價(jià)也低，注意哪些？

產(chǎn)品好，有足夠的提空間，也容易被競(jìng)店搶先。這樣的情況可以先主要分析下競(jìng)店流量情況，哪些流量起來(lái)的快，主要靠什么流量突破，付費(fèi)做沒(méi)做，淘客、價(jià)格、賣點(diǎn)等等，直通車、超級(jí)推薦、智鉆等，加大店鋪的獲流能力，同時(shí)加強(qiáng)自身店鋪的權(quán)重。

主要可以從幾方面來(lái)優(yōu)化：一是提煉好賣點(diǎn)，拉開和競(jìng)品的差距，突出產(chǎn)品的不同之處，加以轉(zhuǎn)化。二是多利用店鋪活動(dòng)增加產(chǎn)品曝光，提高客單。三是通過(guò)付費(fèi)推廣去推升流量，可以利用直通車或超級(jí)推薦加強(qiáng)數(shù)據(jù)的控制，提高寶貝關(guān)鍵詞權(quán)重，優(yōu)化好店鋪，才能阻擊同行的流量，壯大自己。

就像我一步步操作起來(lái)的店鋪，對(duì)各方面從初期就要精準(zhǔn)把控起來(lái)，這樣越推進(jìn)也會(huì)有越好的提升，以自然流量來(lái)支撐整個(gè)店鋪，好的循環(huán)是要有一個(gè)好的開始，加上好的過(guò)程。

最后要說(shuō)一下，做店鋪的過(guò)程必然會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，我們是選擇遇到問(wèn)題迎面解決？還是見到問(wèn)題就退縮？ 相信很多人已經(jīng)有了自己的答案。問(wèn)題有很多，但離不開最根本的東西，一切都是圍繞著你店鋪去發(fā)難，直觀的去解決，是我們掌握著店鋪，而不是店鋪把自己耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

今天的分享就到這里，有什么不清楚的問(wèn)題，有店鋪的疑惑，歡迎交流！ 

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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