微信公眾號運營技巧- 牢牢抓住你的粉絲

當微信營銷變得炙手可熱的時候，又有多少人能夠在微信營銷這一路上贏得真正的成功。

相信很多人都知道關鍵點在于公眾號，一個合理運營的公眾號會有無數(shù)的粉絲群體，也就是我們的客戶群。沒有粉絲群從何談起微信營銷。當然在微信公眾號的運營問題上很多人的運營理念都是不同的，隨之有成功也失敗的。其實能擁有數(shù)量多的粉絲才是微信營銷真正成功的第一步，當然這里不包括無腦的僵尸粉。

當你粉絲數(shù)量到達了一定數(shù)量后你又怎么去做微信營銷呢？當然首要的是維護你的粉絲群、深入了解你的粉絲等等。

這里就可以幫到你，在微信公眾平臺的后臺中，擁有一個統(tǒng)計功能，這個板塊對我們維護和了解粉絲來說十分重要。

因為我們可以在統(tǒng)計中通過圖表的形式觀看到企業(yè)粉絲的多少，以及在不同階段關注企業(yè)的粉絲量。

粉絲在哪個階段取消對企業(yè)的關注，粉絲對企業(yè)發(fā)送的消息反應如何等。這些情概況企業(yè)都能一目了然，有了這樣的數(shù)據(jù)基礎之后，我們才能更好地分析粉絲的動向和需求。

這樣我們才能微信公眾號運營到最有效果。

1.用戶分析

在這個板塊中，主要包括用戶增長和用戶屬性。對用戶增長這個板塊來說，我們可以通過詳細的圖表和增長路線來觀看我們新增人數(shù)、取消關注人數(shù)、凈增長人數(shù)以及累積增長人數(shù)等。通過這些相應的曲線圖和數(shù)據(jù)，可以看到用戶增長的各種形態(tài)和狀況，從而制定出相應的策略。

還有在用戶屬性中，可以通過明晰的數(shù)據(jù)看到我們粉絲中男女的數(shù)量比例、語言分布、城市區(qū)域分布等。

有了這樣的數(shù)據(jù)，我們就可以為下一步的推廣消息和策劃做好準備。比如，一家我們通過后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)我們粉絲主要分布在南方，而北方人數(shù)較少，但持續(xù)增長速度很快。那么該我們就要打算下一步是否該將營銷重點往北移動，還有在了解男女比例后，就應該有針對性的發(fā)送文章，女性和男性在關注點上，差別很大，因此根據(jù)不同數(shù)據(jù)調(diào)整自己的營銷計劃，而這些營銷計劃與后臺的這些數(shù)據(jù)是密不可分的。

2.圖文分析

在圖文分析功能中，主要包括圖文群發(fā)和圖文統(tǒng)計兩個部分。在這個功能中，我們管理者可以通過細致的圖文消息來了解粉絲接收消息和閱讀消息的數(shù)量，甚至包括轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量和人次。而且在微信公眾號的后臺還為我們提供了圖文閱讀人數(shù)和分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)的排序功能。我們管理者可以了看到哪些時間段，哪些文章更受粉絲歡迎，這為我們下一步推送消息打好了基礎，使我們微信公眾號的推廣更上一層樓。

3.消息分析

在這個功能中，我們可以通過直觀的數(shù)據(jù)來了解我們推送消息的送達率及人均發(fā)送次數(shù)等信息。這些都有利于我們在接下來發(fā)送消息時對整體情況有一個良好的把握，也可以說這是我們前進的風向標。

還有在這里，還可以幫助我們管理者了解粉絲與我們的互動情況，有效促進我們管理者調(diào)整微信營銷模式的方向。

通過數(shù)據(jù)分析，我們管理者能夠詳細的看到客戶的需求而且跨越了年齡、城市等的界限，詳細到粉絲在哪個時間段瀏覽和轉(zhuǎn)發(fā)了消息。有了這樣的依據(jù)之后，我們就能充分了解到粉絲的需求和愛好。喬布斯曾說：“蘋果最大的成功在于，我們知道用戶的需求。”而微信營銷同樣如此，只有知道了粉絲的需求和愛好，我們才能在微信公眾號中更好的推廣讓粉絲喜愛和接受的消息。如果一個我們將消息發(fā)送出去之后，卻并不知道這則消息是否會引起粉絲，是不是讓粉絲動容，那么我們很難在微信營銷中取得成果。俗語說：“知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆”只有了解用戶，才能更好的解決微信營銷中遇到的難題。

我們通過數(shù)據(jù)分析，不但能夠了解粉絲的需求，還能夠意識到自己不足和缺陷。這也為我們更好的完善微信公眾號打下了基礎。

數(shù)據(jù)分析雖然能夠在很大程度上體現(xiàn)出粉絲的需求和愛好，讓我們可以有的放矢，但是有些我們的粉絲有幾十萬，所以在觀看數(shù)據(jù)時就特別費心和費時。因此，我們還要分出一些統(tǒng)計小組來詳細的觀察和分析粉絲的需求和動向，不能因為粉絲數(shù)量多而忽視了數(shù)據(jù)分析的功能。

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