618大促前六個(gè)細(xì)節(jié)，店鋪轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵！

各大平臺(tái)的618年中大促已經(jīng)開(kāi)始宣傳，新規(guī)也公示出來(lái)了，相信商家們都開(kāi)始著手活動(dòng)時(shí)要籌備的準(zhǔn)備工作。有些賣(mài)家擔(dān)心自己流量不高，轉(zhuǎn)化率也不可觀；有些賣(mài)家的店鋪流量非常高，轉(zhuǎn)化率卻一直都不高。那賣(mài)家們可以在什么地方進(jìn)行優(yōu)化，從而提升轉(zhuǎn)化率呢？

一、提升關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)程度

要是進(jìn)入店鋪的買(mǎi)家大多是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái)的，可這類(lèi)流量卻對(duì)轉(zhuǎn)化率效果不大，那么這時(shí)候就需要思考一下店鋪的關(guān)鍵詞是不是不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致店鋪商品不能與買(mǎi)家的理想商品匹配上。在選關(guān)鍵詞時(shí)可以參考平臺(tái)下拉框中的推薦詞。

詳細(xì)的關(guān)鍵詞優(yōu)化，可參考：

二、商品定價(jià)

有時(shí)候你賣(mài)的產(chǎn)品很容易被找到同款，在多家店鋪的對(duì)比中，買(mǎi)家就會(huì)思考價(jià)格高低、評(píng)論好壞等因素，但對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)商品的價(jià)值是很重要的，商品定價(jià)過(guò)高，買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為不值這個(gè)價(jià)格。定價(jià)太低，買(mǎi)家又會(huì)懷疑商品質(zhì)量。

這時(shí)候除了做好商品詳情頁(yè)能夠留住顧客之外，還可以多對(duì)比同行的情況，結(jié)合自家店鋪的實(shí)際情況來(lái)做合理定價(jià)，同樣能夠留住顧客。

三、店鋪活動(dòng)

買(mǎi)家的得利心理是很強(qiáng)的，在認(rèn)為商品的價(jià)格和品質(zhì)都合理匹配上后，總會(huì)想著能夠得到額外的優(yōu)惠，這時(shí)候店鋪活動(dòng)就顯得尤為重要。

常見(jiàn)的活動(dòng)有：店鋪紅包、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)、限時(shí)打折等。可以趁618大促的流量大，將優(yōu)惠活動(dòng)做大做足，培養(yǎng)一批新客戶。

（參與滿減類(lèi)目部分截圖）

618滿減玩法參考官方說(shuō)明：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21pp.8204670.0.0.4c085b71uCT0S5#/detail/10632932?_k=aqo1q5

四、精準(zhǔn)商品賣(mài)點(diǎn)

很多商家都會(huì)將商品的賣(mài)點(diǎn)都一一羅列出來(lái)，以為能夠吸引不同的買(mǎi)家。其實(shí)賣(mài)點(diǎn)不需要多，只需要最直觀清晰的，比如太陽(yáng)傘，就要突出防曬功能。內(nèi)容太多太雜反而不利于轉(zhuǎn)化率提升。

五、商品評(píng)論

有很大一部分的買(mǎi)家在看一個(gè)商品時(shí)，先看的都是商品的評(píng)論，特別有些買(mǎi)家喜歡先看中差評(píng)，中差評(píng)過(guò)多，會(huì)讓買(mǎi)家懷疑商品的實(shí)用性和品質(zhì)。

所以最好在大促之前處理好商品的中差評(píng)。若已經(jīng)給了中差評(píng)，那么售后解釋就一定要做好，不僅是給老客戶一個(gè)交代，也是給新客戶一個(gè)定心丸。

六、售后售后客服

大促活動(dòng)期間可能會(huì)有比平時(shí)多一倍以上的買(mǎi)家來(lái)咨詢，首先一定要及時(shí)回復(fù)，這時(shí)候?qū)τ谫I(mǎi)家的一些常見(jiàn)問(wèn)題，快捷回復(fù)就方便很多?？头膽B(tài)度也影響了買(mǎi)家一部分心情，要是遇到一個(gè)冷冰冰的客服，想買(mǎi)東西的心情也會(huì)少一大半，轉(zhuǎn)化率也就低了。

東西賣(mài)出去后，售后客服同樣重要，一個(gè)好評(píng)可能可以給店鋪帶來(lái)無(wú)數(shù)新客戶，可用一些優(yōu)惠券等方式吸引買(mǎi)家寫(xiě)下好評(píng)。

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