幕思城>電商行情>運(yùn)營(yíng)>淘寶運(yùn)營(yíng)>閑魚(yú)可以撤銷(xiāo)評(píng)價(jià)嗎?評(píng)價(jià)錯(cuò)了可以改嗎?

    閑魚(yú)可以撤銷(xiāo)評(píng)價(jià)嗎?評(píng)價(jià)錯(cuò)了可以改嗎?

    2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:878

    閑魚(yú)交易成功之后,是支持買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行評(píng)價(jià)的。如果后續(xù)商品出現(xiàn)任何問(wèn)題,買(mǎi)家也可以進(jìn)行追評(píng)。那寫(xiě)了評(píng)價(jià)之后,閑魚(yú)可以撤銷(xiāo)評(píng)價(jià)嗎?

    不可以

    一、閑魚(yú)評(píng)價(jià)錯(cuò)了可以改嗎?

    可以。

    買(mǎi)家在交易完成后可以給賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià),包括好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。如果買(mǎi)家給了賣(mài)家差評(píng),雙方之間可以進(jìn)行溝通和協(xié)商。

    如果賣(mài)家能夠解決買(mǎi)家的問(wèn)題,買(mǎi)家認(rèn)為原先的差評(píng)不再適用,他們可以選擇修改評(píng)價(jià)。但是,評(píng)價(jià)修改只能進(jìn)行一次,修改后的評(píng)價(jià)將無(wú)法再次更改。

    建議賣(mài)家在面對(duì)差評(píng)時(shí),首先要保持冷靜,主動(dòng)與買(mǎi)家溝通,了解差評(píng)的原因,盡可能解決買(mǎi)家的問(wèn)題。

    通過(guò)積極溝通和解決問(wèn)題,賣(mài)家不僅可能獲得評(píng)價(jià)的修改,還能積累良好的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提高整體店鋪的口碑和信譽(yù)。

    二、如何強(qiáng)制刪除評(píng)價(jià)?

    一般是不可以強(qiáng)制刪除閑魚(yú)買(mǎi)家評(píng)價(jià)的,若買(mǎi)家評(píng)價(jià)涉及不文明辱罵詞匯、泄露隱私、涉黃、涉政等不當(dāng)言論時(shí),閑魚(yú)買(mǎi)家是可以聯(lián)系平臺(tái)客服刪除相關(guān)評(píng)價(jià),但個(gè)人是不能自行刪除的。

    當(dāng)閑魚(yú)買(mǎi)家發(fā)布違規(guī)評(píng)論時(shí),賣(mài)家可以截圖給平臺(tái)客服,客服核實(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)容,可以刪除或屏蔽相關(guān)不良評(píng)論,如果買(mǎi)家主評(píng)因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽刪除,則無(wú)法新增追評(píng),因此買(mǎi)家在評(píng)論時(shí)應(yīng)該注意正當(dāng)用詞發(fā)言。

    如果買(mǎi)家的評(píng)價(jià)還涉及惡意泄露信息,賣(mài)家可以及時(shí)保存訂單編號(hào)和惡意評(píng)價(jià)截圖,進(jìn)入【安全中心】-【舉報(bào)中心】-【信息泄露舉報(bào)】進(jìn)行反饋,閑魚(yú)平臺(tái)客服將及時(shí)核實(shí)處理,而賣(mài)家可以關(guān)注【我的舉報(bào)記錄】及時(shí)查看進(jìn)度。

    綜上所述,閑魚(yú)是不可以撤銷(xiāo)評(píng)價(jià)的。一旦評(píng)價(jià)提交成功,就不可以撤銷(xiāo)或刪除的了。但買(mǎi)家可以追評(píng)或修改評(píng)價(jià)。

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