掌握直通車新玩法:搜索人群功能
2022-05-05|07:32|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:136
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今天小編來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)淘寶直通車的新玩法——搜索人群功能。
關(guān)于搜索人群的介紹:
1、搜索人群的定義:
a、展現(xiàn)方式:當(dāng)賣家進(jìn)行搜索的時(shí)候,淘寶會(huì)首先根據(jù)買家的瀏覽記錄來(lái)進(jìn)行篩選商家,進(jìn)而進(jìn)行千人千面的展示。
而開直通車制定功能的搜索人群功能之后,在在千人千面關(guān)鍵詞的展示下,淘寶還會(huì)針對(duì)買家搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行溢價(jià)權(quán)重,使得這類人群能夠在更靠前的直通車位置看到商品的展示,使得店鋪商品得到更加精準(zhǔn)的曝光,進(jìn)而提升點(diǎn)擊率和流量的精準(zhǔn)性。
b、與關(guān)鍵詞的關(guān)系:人群數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)部分?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)重合。
由此可以得出,搜索人群引進(jìn)的流量會(huì)在千人千面關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的精準(zhǔn)話,在流量精準(zhǔn)性的前提下,買家看到寶貝后點(diǎn)擊的幾率會(huì)得到提升,進(jìn)而帶動(dòng)直通車單品寶貝的點(diǎn)擊率提升。要是店鋪直通車某款寶貝關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率、精準(zhǔn)性、流量大小等對(duì)于整體的提升存在局限性時(shí),賣家則可以通過(guò)搜索人群的高精準(zhǔn)性來(lái)培養(yǎng)店鋪的點(diǎn)擊率,最終帶動(dòng)轉(zhuǎn)化的提高。
c、搜索人群出價(jià):最終出價(jià)=關(guān)鍵詞出價(jià)+關(guān)鍵詞出價(jià)*溢價(jià)比例
d、人群劃分:核心客戶、潛在客戶以及自定義人群
核心客戶的優(yōu)點(diǎn):精準(zhǔn)性高,這類人群是瀏覽過(guò)未購(gòu)買店內(nèi)商品的訪客、購(gòu)買過(guò)店內(nèi)商品的訪客、將店內(nèi)商品放入購(gòu)物車的訪客、收藏過(guò)店內(nèi)商品的訪客,把我們的商品再一次展現(xiàn)于他 們面前,由于這4類訪客對(duì)店鋪寶貝有所印象,因此點(diǎn)擊率效果最明顯,點(diǎn)擊幾率最大,引進(jìn)流量最精準(zhǔn)的人群渠道;
缺點(diǎn):流量普遍偏低,需要不斷提升溢價(jià)權(quán)重,來(lái)?yè)Q來(lái)展現(xiàn)和點(diǎn)擊。賣家可通過(guò)關(guān)鍵詞:偏泛詞、泛詞來(lái)帶動(dòng)流量缺口。
潛在客戶的優(yōu)點(diǎn):主要通過(guò)相似店鋪的訪客進(jìn)行自家店鋪產(chǎn)品展示,與鉆展訪客定向相類似,圈定其他店鋪訪客,使得自家產(chǎn)品展現(xiàn)在此客戶面前。
缺點(diǎn):非第一次成交,通過(guò)此方式把店鋪商品展現(xiàn)于買家面前,對(duì)于第一次展現(xiàn)買家的成交幾率較小,后期的第二次、第三次展現(xiàn)會(huì)帶來(lái)很高的成交轉(zhuǎn)化。可通過(guò)搜索人群開啟的前后順序調(diào)整來(lái)彌補(bǔ)。
自定義人群優(yōu)點(diǎn):可通過(guò)不同維度設(shè)置人群定位,很好地控制好流量導(dǎo)入數(shù)量。并且自定義人群流量最大,對(duì)于維度的設(shè)置,可以借助數(shù)據(jù)魔方、生意參謀等工具定位店鋪目前用戶人群。
缺點(diǎn):流量的引入在相對(duì)容易的情況下,轉(zhuǎn)化效果并不是很樂觀,流量精準(zhǔn)性不如核心客戶、潛在客戶,需要關(guān)鍵詞配合來(lái)提升流量精準(zhǔn)性。
2、搜索人群的優(yōu)勢(shì)有如下:
a、可快速提升點(diǎn)擊率:針對(duì)三個(gè)人群的圈定,可讓產(chǎn)品更大幾率并精準(zhǔn)在客戶面前展示,快速提升點(diǎn)擊率;
b、精準(zhǔn)化高,有利轉(zhuǎn)化;
c、培養(yǎng)精準(zhǔn)詞展現(xiàn)量的能力,精準(zhǔn)詞的展現(xiàn)獲取能力得到大大的提升,某一關(guān)鍵詞可占到全網(wǎng)整體展現(xiàn)量的50%以上;
d、有效提升泛詞優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)量:泛詞展現(xiàn)量存在成交轉(zhuǎn)化率偏低的人群,搜索人群可降低偏低轉(zhuǎn)化率人群,精準(zhǔn)化的提升高轉(zhuǎn)化人群展現(xiàn);
e、提升流量最大化:繼關(guān)鍵詞、定向推廣、店鋪推廣、站外推廣之后又一強(qiáng)大的引流入口。
下面以一電器店鋪操作搜索人群案例進(jìn)行分析:
針對(duì)搜索人群進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇。
某一寶貝直通車關(guān)鍵詞可添加200個(gè),是200關(guān)鍵詞需要在不同的時(shí)期添加不同維度,并且隨著關(guān)鍵詞添加,不同搜索人群開啟來(lái)帶動(dòng)直通車提升。
建議將關(guān)鍵詞分成3個(gè)時(shí)期來(lái)進(jìn)行添加,每一個(gè)時(shí)期間隔大概為15-20天(這可根據(jù)搜索人群的反饋來(lái)把控時(shí)間增加與減少)。
前期主要添加長(zhǎng)尾詞:能更多的引進(jìn)精準(zhǔn)流量,但是整體展現(xiàn)量較少,流量偏少,這時(shí)候就需要搜索人群開始配合關(guān)鍵詞提升。
搜索人群和關(guān)鍵詞如何優(yōu)化提升?
如何優(yōu)化提升分為:前期、中期3個(gè)階段、后期2個(gè)階段
前期:
針對(duì)關(guān)鍵詞:添加長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞(100-130個(gè)之間),關(guān)鍵詞高出價(jià)。
關(guān)鍵詞目的是為了能夠多渠道多維度的精準(zhǔn)詞高出價(jià),最大化提升精準(zhǔn)詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率。
搜索人群配合:只開啟核心客戶(4個(gè)維度全部開啟),前期溢價(jià)設(shè)置在50%-80%之間。
設(shè)置目的:長(zhǎng)尾詞最終獲取的展現(xiàn)量具有局限性,無(wú)法提升到精準(zhǔn)流量最大化,整體展現(xiàn)量會(huì)出現(xiàn)偏低現(xiàn)象,但是精準(zhǔn)性較高的優(yōu)勢(shì)可通過(guò)核心客戶進(jìn)一步提升流量和精準(zhǔn)性。在長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞和核心客戶2方面共同促進(jìn)下,可使轉(zhuǎn)化最大化。
最終結(jié)果:換取高點(diǎn)擊率、高質(zhì)量得分以及長(zhǎng)尾詞全網(wǎng)展現(xiàn)量的50%數(shù)值。
中期第一階段:
進(jìn)入中期,需要根據(jù)前期長(zhǎng)尾詞和核心客戶4個(gè)維度的反饋進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。重點(diǎn)關(guān)注精準(zhǔn)詞的投入產(chǎn)出比、點(diǎn)擊率和核心客戶的投資回報(bào)。
中期一階段此時(shí)精準(zhǔn)詞的投入產(chǎn)出相對(duì)都比較高,主要是核心客戶的高精準(zhǔn)人群的定位,并且點(diǎn)擊率提升較快。
中期一階段核心客戶優(yōu)化:拉升溢價(jià)(150%-180%)。前期的50%-80%流量引進(jìn)較少,此刻無(wú)論是精準(zhǔn)詞和搜索人群反饋都較好,需要進(jìn)一步提升精準(zhǔn)流量。主要通過(guò)搜索人群溢價(jià)來(lái)提升。
中期一階段做法的結(jié)果:直通車賬戶整體基礎(chǔ)提升,在次添加關(guān)鍵詞后,關(guān)鍵詞的起點(diǎn)(基礎(chǔ))較高,質(zhì)量分?jǐn)?shù)較高,減少培養(yǎng)周期和資金投入。
中期第二階段:
中期一階段把直通車整體基礎(chǔ)提升起來(lái),進(jìn)入二階段:
(1)添加偏泛詞(質(zhì)量得分較高,出價(jià)略低于精準(zhǔn)詞20-30%,測(cè)試偏泛詞反饋);
(2)開啟搜素人群潛在客戶(溢價(jià)為100%左右,高溢價(jià)測(cè)試偏泛詞點(diǎn)擊率情況以及潛在客戶流量引進(jìn)、轉(zhuǎn)化效果);
中期二階段設(shè)置目的:
1)店鋪寶貝銷量提升需要大流量扶持,精準(zhǔn)詞和核心客戶出現(xiàn)共同弊端:流量偏低,需要大流量引進(jìn)。此刻添加偏泛詞,來(lái)提升流量引進(jìn),一方面關(guān)鍵詞基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)偏高,另外一方面減少關(guān)鍵詞培養(yǎng)周期。
2)此刻開啟潛在客戶的好處:前期針對(duì)眾多的買家在精準(zhǔn)詞千人千面展示下,給予第一次展現(xiàn),核心客戶的特點(diǎn):非第一次展現(xiàn)成交,第二次、第三次展現(xiàn)成交 轉(zhuǎn)化較高。因此核心客戶和精準(zhǔn)詞做到第一次展現(xiàn)和點(diǎn)擊,再次開啟潛在客戶,直接在相同買家面前第二次、第三次展現(xiàn),進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率,減少核心客戶對(duì)資金投入。
中期二階段測(cè)試反饋:
在“前期”和“中期一階段”精準(zhǔn)詞培養(yǎng)、核心客戶的培養(yǎng)之下,整體直通車基礎(chǔ)提升,跳過(guò)第一次買家展現(xiàn),直接第二次、第三次展現(xiàn);開啟潛在客戶后,點(diǎn)擊率效果提升較快,而且測(cè)試轉(zhuǎn)化效果較好,轉(zhuǎn)化率高于全店成交轉(zhuǎn)化率,略低于精準(zhǔn)詞成交轉(zhuǎn)化率。
中期第三階段:
中期二階段把潛在客戶測(cè)試出點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率數(shù)值之后,進(jìn)入中期三階段:
中期二階段反饋結(jié)果:核心客戶訪問(wèn)店鋪、潛在客戶寶貝轉(zhuǎn)化。
中期三階段調(diào)整:潛在客戶溢價(jià)由二階段的100%左右開始降低,前提需保證二階段的轉(zhuǎn)化率較高,點(diǎn)擊率穩(wěn)定穩(wěn)定。
直通車潛在客戶最終溢價(jià):50%左右,溢價(jià)降低,點(diǎn)擊率穩(wěn)定,展現(xiàn)量提高,點(diǎn)擊量提高,并且轉(zhuǎn)化效果穩(wěn)定。
穩(wěn)定提升的前提:中期二階段必須有潛在客戶反饋較好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
到中期3階段直通車整體數(shù)值反饋:
核心客戶流量少-轉(zhuǎn)化高;
潛在客戶流量大-轉(zhuǎn)化略低于核心客戶;
問(wèn)題點(diǎn):缺少大流量來(lái)進(jìn)一步提升直通車轉(zhuǎn)化金額;
措施:步入后期,開始后期1階段優(yōu)化。
后期第一階段:
根據(jù)中期3階段的問(wèn)題反饋,直通車搜索人群開始步入后期1階段優(yōu)化調(diào)整:
后期1階段優(yōu)化:關(guān)鍵詞添加泛詞;搜索人群再次集中于:核心客戶。
后期1階段優(yōu)化目的:泛詞普遍點(diǎn)擊率低、競(jìng)爭(zhēng)力高、轉(zhuǎn)化率差、質(zhì)量分?jǐn)?shù)培養(yǎng)時(shí)間較長(zhǎng),因此,需要搜索人群“核心客戶”來(lái)培養(yǎng)提升點(diǎn)擊率,核心客戶:溢 價(jià)初步保持于150%,根據(jù)7天一周期關(guān)注泛詞點(diǎn)擊率,優(yōu)化調(diào)整至200%,根據(jù)泛詞點(diǎn)擊率數(shù)值適當(dāng)進(jìn)行降低,隨時(shí)關(guān)注泛詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)和轉(zhuǎn)化效果。主要再次 通過(guò)核心客戶高精準(zhǔn)性短時(shí)間培養(yǎng)提升泛詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)和點(diǎn)擊率。
后期1階段最終結(jié)果:泛詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)提升;點(diǎn)擊率效果提升明顯、成交金額提升明顯。
存在弊端:流量明顯不夠,銷量增長(zhǎng)速度逐步減慢。
后期第二階段:
優(yōu)化方向:多維度自定義人群開啟,根據(jù)流量和轉(zhuǎn)化效果調(diào)整溢價(jià)。
自定義人群設(shè)置:多維度添加,受眾年齡依據(jù)“淘寶指數(shù)”進(jìn)行篩選,月均消費(fèi)額度:全方面。
自定義人群反饋調(diào)整:開啟自定義人 群后針對(duì)溢價(jià)放低至50%以下,不同的受眾人群對(duì)店鋪商品的反饋不一致,需要先通過(guò)低溢價(jià)進(jìn)行測(cè)試,之后根據(jù)流量引進(jìn)情況進(jìn)行溢價(jià)提升至100%即可測(cè)試 出優(yōu)質(zhì)受眾人群計(jì)劃,針對(duì)反饋較差計(jì)劃進(jìn)行降低溢價(jià);保留轉(zhuǎn)化率較高、成交額較高的自定義人群進(jìn)行高溢價(jià)投放引流。
從上圖即可看出,反饋較好的人群溢價(jià)在150%左右,反饋較差人群溢價(jià)降低至30%進(jìn)行低價(jià)引流,流量引進(jìn)不明顯人群進(jìn)行暫停投放。
后期自定義人群作用:彌補(bǔ)關(guān)鍵詞、核心客戶、潛在客戶引進(jìn)流量的局限性,通過(guò)反饋?zhàn)詈玫娜巳簛?lái)提升產(chǎn)品流量最大化,轉(zhuǎn)化最大化,銷量增長(zhǎng)速度最大化。
最終直通車賬戶成功案例分享:
a、關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞最后流量最大、點(diǎn)擊率較高、成交金額最多集中于泛詞。
b、搜索人群
點(diǎn)擊率最好的為:核心客戶
轉(zhuǎn)化率最好的為:核心客戶、自定義人群
成交額最高的為:潛在客戶、自定義人群
小結(jié):直通車關(guān)鍵詞泛詞帶來(lái)高效轉(zhuǎn)化、高額點(diǎn)擊率、低價(jià)流量成本、搜索人群帶來(lái)高額點(diǎn)擊率、較高成交金額以及轉(zhuǎn)化率。
現(xiàn)在大家應(yīng)該了解搜索人群功能的前期、中期、后期這幾個(gè)時(shí)期關(guān)于直通車的操作以及應(yīng)對(duì)方法了吧,不同類目的直通車操作以及數(shù)據(jù)分析也是不同的,賣家們還是需要多多去分析自己店鋪經(jīng)營(yíng)的類目的是市場(chǎng)情況以及數(shù)據(jù),這樣才能更好的做好應(yīng)對(duì),使得直通車花出去的錢沒有白費(fèi)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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