活動(dòng)布局攻略：斬獲發(fā)展節(jié)點(diǎn)，店鋪銷量節(jié)節(jié)攀升！

電商人對(duì)活動(dòng)策劃都不陌生，但為什么唯獨(dú)你從來沒體會(huì)到活動(dòng)的快樂？

經(jīng)常能看到這樣的留言，“因?yàn)槲沂切〉赇?，?jìng)爭(zhēng)不過大賣家”，活動(dòng)有很多量力而為先挑基礎(chǔ)的來，一步步突破才會(huì)有成為大賣家的可能，但要是拿此當(dāng)成敷衍失敗的借口那誰(shuí)也救不了你。今天就與各位全面的聊聊——活動(dòng)的布局攻略。

一、借勢(shì)打造你的店鋪活動(dòng)

活動(dòng)主題很多，大致歸類為：

店鋪?zhàn)陨砘顒?dòng)：周年慶，上新，清倉(cāng)。

傳統(tǒng)節(jié)日：中秋，端午。

有特殊意義的節(jié)日：情人節(jié)，520，七夕，母親節(jié)，父親節(jié)，圣誕節(jié)。

官方常規(guī)活動(dòng)：聚劃算，淘搶購(gòu)。

平臺(tái)大促：女王節(jié)，618，99，雙十一，雙十二，年貨節(jié)。

為什么說要借勢(shì)打造你的店鋪活動(dòng)呢：

因?yàn)橹粦{借自身實(shí)力去冷啟動(dòng)一個(gè)大型活動(dòng)是很困難的，別的不說就單投入成本這塊就不是中小賣家能夠想象的。其實(shí)淘寶自身優(yōu)質(zhì)的主題活動(dòng)就很多，而且早已深入人心，你只需要讓自己的產(chǎn)品搭上這波流量快車即可輕松贏利。

而且類目不同在做活動(dòng)選擇上也有差異。比如母嬰類，一定要做兒童節(jié)，母親節(jié)。美妝飾品類，一定要做女王節(jié)，情人節(jié)，520，七夕，圣誕節(jié)。商超快消類，一定要做年貨節(jié)。食品生鮮類，一定要做中秋，端午。文具圖書類，一定要做開學(xué)季。服裝類，一定要做新風(fēng)尚，新勢(shì)力周等等。

二、從活動(dòng)準(zhǔn)備期到結(jié)束后復(fù)盤的流程攻略

A活動(dòng)前

1明確此次活動(dòng)的目的

活動(dòng)目的清晰，才能有更高效的落實(shí)。所有規(guī)劃都圍繞這個(gè)核心點(diǎn)展開，才會(huì)為店鋪呈現(xiàn)出更大的效果反饋。

比如活動(dòng)的目的可以是，打開新品市場(chǎng)，為新品增加人氣積累銷量提升權(quán)重，買家有一次購(gòu)物體驗(yàn)就會(huì)有重復(fù)購(gòu)買的可能，新客沉淀成忠粉就會(huì)有嘗鮮店內(nèi)其他產(chǎn)品的動(dòng)力，讓店鋪內(nèi)成長(zhǎng)出多款有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，這不僅可以創(chuàng)造出更高的銷售額，還可以提高買家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為打造店鋪品牌力做出有效推動(dòng)。

2選出參與活動(dòng)的產(chǎn)品

所選產(chǎn)品的好壞決定著此次活動(dòng)的成敗，不能有一點(diǎn)閃失，可以結(jié)合市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)和此次活動(dòng)目標(biāo)，來進(jìn)行產(chǎn)品的篩選工作。

比如參考市場(chǎng)熱銷款式，定位，價(jià)格區(qū)間和店內(nèi)產(chǎn)品的品質(zhì)，利潤(rùn)，人氣，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，貨源庫(kù)存，30天銷售額，收藏加購(gòu)量等等。

3豐富此次活動(dòng)的形式

活動(dòng)形式很多，比如滿就送，滿就減，優(yōu)惠券，拍立減，游戲，話題，紅包，秒殺，贈(zèng)品，限時(shí)折扣，關(guān)聯(lián)銷售等等。

活動(dòng)形式在具體應(yīng)用時(shí)不要弄得規(guī)則過于復(fù)雜，以免影響到買家的體驗(yàn)感，造成流量和轉(zhuǎn)化的雙重流失。

4造勢(shì)助力活動(dòng)的預(yù)熱

預(yù)熱效果決定了店鋪活動(dòng)初期產(chǎn)品的爆發(fā)效益，初期的爆發(fā)程度奠定了此次活動(dòng)的后期發(fā)展趨勢(shì)，所以必須重視做整體全面的預(yù)熱。

比如淘內(nèi)預(yù)熱，付費(fèi)推廣觸達(dá)優(yōu)質(zhì)人群，美工文案的優(yōu)化，引導(dǎo)收藏加購(gòu)，喚醒老客戶，促使提前形成轉(zhuǎn)化?？头鲂吕腺I家的觸達(dá)引導(dǎo)。倉(cāng)儲(chǔ)做庫(kù)存清點(diǎn)，產(chǎn)品的有序擺放，還可針對(duì)贈(zèng)品和爆款組合可提前做好打包工作。淘外預(yù)熱，短視頻種草，微博的活動(dòng)信息觸達(dá)，微信粉絲的激活和裂變。

B活動(dòng)中

重點(diǎn)是對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，以免釀成大錯(cuò)讓前期活動(dòng)的努力都付諸東流。

比如流量方面，活動(dòng)流量是否達(dá)到預(yù)期效果，店鋪流量結(jié)構(gòu)是否健康，要依據(jù)流量變化情況做推廣的調(diào)整。銷量方面，活動(dòng)銷量是否達(dá)到預(yù)期效果，明確是客服的問題，還是流量的問題，或是產(chǎn)品價(jià)位的設(shè)置以及賣點(diǎn)的設(shè)置出現(xiàn)偏差等等。

C活動(dòng)后

1推廣的延續(xù)性

活動(dòng)前我們?yōu)榱藫寠Z流量，增大了投入力度，擴(kuò)大了流量覆蓋面，活動(dòng)后要是還這么做就會(huì)出現(xiàn)，流量成本和最終產(chǎn)出的失衡，點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率的失控等等，而且活動(dòng)后仍有流量熱度，如果店鋪推廣瞬間回到冷靜期，就會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)。所以推廣優(yōu)化要適度的進(jìn)行改變。

比如直通車當(dāng)時(shí)搶流量的邊緣詞就可以刪除了，或是為了活動(dòng)而開的引流計(jì)劃，效果不好的可以直接刪除，一定要保證優(yōu)質(zhì)引流詞和成交詞的數(shù)據(jù)情況，這個(gè)根基要是動(dòng)搖了，店鋪的權(quán)重就無(wú)法穩(wěn)定。至于引流成本可適當(dāng)降低，幅度則參考競(jìng)品情況來定。

2客戶的維護(hù)

一個(gè)路人成長(zhǎng)為店鋪的老客忠粉，這期間是有很多個(gè)環(huán)節(jié)的。路人，好奇認(rèn)知成為店鋪的粉絲，互動(dòng)購(gòu)買成為店鋪的新客，關(guān)心維護(hù)成為店鋪的老客，老客自發(fā)傳播裂變。

比如粉絲階段培養(yǎng)他們對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度最為重要，可以用直播或是關(guān)注收藏即可免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得小禮物，等等方式讓粉絲轉(zhuǎn)化成新客，買家的第一次體驗(yàn)至關(guān)重要。新客階段就要數(shù)據(jù)建檔分類管理了，可以做定期召回，或者是通過上新促銷等活動(dòng)，喚醒客戶激發(fā)他們?nèi)ゲ粩鄰?fù)購(gòu)。

3客服和物流的跟進(jìn)

客服，要對(duì)購(gòu)買未付款人群進(jìn)行催付，要對(duì)訂單做持續(xù)跟進(jìn)?？头闹匾圆蝗菪∮U，所以活動(dòng)后做復(fù)盤時(shí)一定是有他的一席之地。比如復(fù)盤，大促前的產(chǎn)品培訓(xùn)和規(guī)則培訓(xùn)內(nèi)容，臨促前和活動(dòng)中的各種安排準(zhǔn)備，以及售后處理。列舉買家咨詢的熱門問題，了解他們?cè)诨顒?dòng)期間最關(guān)心的是什么，是否要做相應(yīng)的智能回復(fù)話術(shù)等等，這樣在下次活動(dòng)時(shí)才能更準(zhǔn)確高效的做好配合，支撐起活動(dòng)轉(zhuǎn)化的大數(shù)據(jù)?；〞r(shí)間研究靜默產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化流程，這是個(gè)獨(dú)到的運(yùn)營(yíng)策略。

物流，提高發(fā)貨速度，讓發(fā)貨與活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，以免影響買家購(gòu)物體驗(yàn)出現(xiàn)售后問題，監(jiān)督發(fā)貨流程，確保產(chǎn)品出庫(kù)的準(zhǔn)確度，減少錯(cuò)發(fā)漏發(fā)的情況，跟進(jìn)物流情況，當(dāng)訂單出現(xiàn)異常時(shí)要在第一時(shí)間與快遞公司溝通，并主動(dòng)向買家解釋原因?qū)で笳徑狻Ｄ阕龅娜嫘?，售后問題就少些，店鋪DSR就穩(wěn)定些。

4活動(dòng)小結(jié)

復(fù)盤，說白點(diǎn)就是做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集。一是方便與之前和之后的推廣活動(dòng)數(shù)據(jù)做對(duì)比，二是方便找出此次活動(dòng)的出彩與不足揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)佳績(jī)，三是方便與競(jìng)品做數(shù)據(jù)比較加速趕超同行。

活動(dòng)頻率，淘寶平臺(tái)活動(dòng)很多但要選更適合你店鋪發(fā)展的活動(dòng)參加。店鋪活動(dòng)頻率過于密集會(huì)出現(xiàn)以下三個(gè)問題。一是規(guī)劃者的消耗，活動(dòng)要不虛此行是需要投入大量時(shí)間精力來布局運(yùn)作的，二是投入成本增加，活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)大不可能做低價(jià)引流的，三是消費(fèi)者疲勞，促銷多了就無(wú)感了會(huì)直接影響到活動(dòng)的效果反饋。

好了，今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！618大戰(zhàn)已經(jīng)開始，干就完了！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶一直被抓虛假交易，為什么真實(shí)訂單會(huì)被判定為虛假交易？

淘寶商家創(chuàng)建群聊的上限是幾個(gè)？淘寶商家最多可以創(chuàng)建多少群聊？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。