天貓一般違規(guī)扣分12分罰款嗎？天貓違規(guī)處理方式是什么？

天貓商城是消費者比較喜歡的購物網(wǎng)站，對于商家管理要求也是比較高的。一旦天貓店鋪發(fā)生違規(guī)行為，根據(jù)違規(guī)的輕重對店鋪進(jìn)行處罰。有的賣家就問了，天貓一般違規(guī)扣分12分罰款嗎?

根據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》，商家因一般違規(guī)行為，每扣12分即向天貓支付違約金10000元，除此之外天貓店鋪還會被限制參加天貓營銷活動七天，天貓店鋪違規(guī)扣分會在每年的十二月三十一日二十四時清零。

天貓違規(guī)處理方式是什么?

1、天貓商家因為違反違背承諾和/或濫發(fā)信息的規(guī)定，除了按照前款規(guī)定的處理之外，如天貓店鋪累計被扣分達(dá)到二十四分的，那么天貓平臺給予店鋪監(jiān)管七天的處理;如果天貓店鋪累計被扣分達(dá)到四十八分的，那么天貓平臺給予店鋪監(jiān)管二十八天的處理。

2、天貓商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)到十二分的，那么天貓平臺給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天、限制參加天貓營銷活動三十天、向天貓支付違約金兩萬元的處理。

3、天貓商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)到二十四分的，天貓平臺給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天、限制參加天貓營銷活動六十天、向天貓支付違約金三萬元的處理。

4、天貓商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)到三十六分的，天貓平臺給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天、限制參加天貓營銷活動九十天、向天貓支付違約金四萬元的處理。

5、天貓商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)的四十八分的，天貓平臺對商家做清退處理，查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金。

天貓平臺對賣家違規(guī)行為處罰還是比較嚴(yán)重的，除了天貓扣分之外還要承擔(dān)罰款，罰款金額也是比較高的。所以天貓賣家在經(jīng)營店鋪過程中要遵守天貓相關(guān)規(guī)則，避免違規(guī)行為，這樣才能把店鋪經(jīng)營下去。

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