淘寶店鋪扣2分有什么影響?如何降低對(duì)店鋪的影響?
2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:419
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很多淘寶賣家因?yàn)檫`反淘寶規(guī)則而被扣分,淘寶扣分的多少,對(duì)店鋪的影響也是不一樣的,最嚴(yán)重的當(dāng)然是被永久封店了。不過被扣多少分,對(duì)店鋪或多或少都會(huì)產(chǎn)生影響。那么,淘寶店鋪扣2分有什么影響呢?
一、淘寶店鋪扣2分有什么影響?
扣2分影響影響如下:
1、綜合搜索排序、寶貝排名等店鋪權(quán)重。
2、如果是涉及虛假交易,則店鋪的商品會(huì)被下架刪除。
3、有些淘寶活動(dòng)是不能參加的,比如天天特價(jià)、淘搶購、聚劃算、淘金幣等淘寶官方活動(dòng)。
二、如何降低對(duì)店鋪的影響?
1.保住或者最好是提升店鋪層級(jí)
賣家必須要確保在店鋪被降權(quán)期間店鋪層級(jí)不能下降,通過開淘寶直通車也好,鉆展也好,還是淘寶客也好,一定要想辦法通過這些渠道把失去的流量找回來,這樣淘寶才會(huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是受歡迎的,店鋪才會(huì)在處罰期結(jié)束后迅速恢復(fù)。另外,淘寶現(xiàn)在越來越重視內(nèi)容營(yíng)銷,所以通過內(nèi)容營(yíng)銷的方式也是一種不錯(cuò)的方法,比如淘寶直播,淘寶達(dá)人等等,并且淘寶今后還會(huì)越來越重視這方面。
2.持續(xù)提高店鋪DSR評(píng)分
通過提升店鋪DSR評(píng)分也是一種有效的讓店鋪權(quán)重回升的辦法,持續(xù)的提升店鋪DSR評(píng)分也可以讓淘寶認(rèn)為店鋪服務(wù)是做得非常好的,從而在處罰結(jié)束后能快速恢復(fù)。那么提升店鋪DSR評(píng)分有很多種方法,比如:
(1)發(fā)更快的物流
淘寶賣家經(jīng)常遇到買家給出的中差評(píng)都是物流太慢或者物流服務(wù)態(tài)度不好等原因,所以賣家通過發(fā)物流速度更快的快遞(比如順豐),可以提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn),為了達(dá)到持續(xù)提升的效果,可以逐日增加發(fā)順豐快遞的數(shù)量。
(2)包裝
在淘寶上買過東西的朋友相信都遇到過收到包裹拆開卻是壞的這種情況,這無疑是降低買家的購物體驗(yàn),賣家在店鋪降權(quán)期間要特別注意寶貝的包裝。
(3)贈(zèng)品
送贈(zèng)品的方式是最簡(jiǎn)單粗暴的提升用戶滿意度的方法了,當(dāng)然這里的贈(zèng)品不包括那些質(zhì)量太次,消費(fèi)者又不需要的贈(zèng)品,賣家在選擇贈(zèng)品時(shí),一定要選足夠精致的贈(zèng)品,不一定要多有價(jià)值,但是要讓消費(fèi)感到驚喜。
違規(guī)扣分被降權(quán)對(duì)店鋪?zhàn)钪苯拥挠绊懢褪撬鼤?huì)降低店鋪綜合質(zhì)量得分,從而影響商品的自然搜索排名。雖然說單品違規(guī)影響的就是單品,但是很多賣家都遇到過,因?yàn)閱纹愤`規(guī)進(jìn)而影響整個(gè)店鋪綜合質(zhì)量得分,導(dǎo)致店鋪爆款流量一直下滑。
總得來說,淘寶扣分對(duì)店鋪?zhàn)钪苯拥挠绊懯?,它?huì)降低淘寶店鋪綜合質(zhì)量得分,從而影響商品的自然搜索排名。雖然有人覺得如果是單品違規(guī)只是影響到單品,但也有很多賣家都遇到過,因?yàn)閱纹愤`規(guī)影響到了整個(gè)店的綜合質(zhì)量得分,導(dǎo)致店內(nèi)爆款流量一直下滑的情況。
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