淘寶評價(jià)有禮有用嗎？違規(guī)嗎？

淘寶評價(jià)有禮相信各位淘寶賣家都不陌生，因?yàn)榈赇佇枰u價(jià)，買家不給好評，賣家的綜合動態(tài)分?jǐn)?shù)上不去，會影響店鋪的發(fā)展。而評價(jià)有禮正是解決這個問題。那么評價(jià)有禮有沒有用呢?請往下看吧。

一、有用嗎?

按官方說法是促進(jìn)成交，提高買家忠誠度，增加可信度。這是所謂好處。

但實(shí)際上評價(jià)有理，好評可能有禮，差評也照樣會送禮的。

自己按需要選擇吧，絕大部分賣家是不選擇這種設(shè)置的。與其評論有禮不如直接公示50字以上好評返5塊錢來的直接。

二、違規(guī)嗎?

現(xiàn)在天貓?zhí)詫毝疾辉试S評價(jià)有禮了，淘寶好評返現(xiàn)算違規(guī)。賣家不能在淘寶寶貝詳情頁，旺旺對話，收貨包裹里等有相關(guān)“好評返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買家主動詢問，賣家也不能說有關(guān)錢之類的允諾。這是淘寶天貓開始對返現(xiàn)之類的初期整改，后來會越來越嚴(yán)格。

有新規(guī)頒布以及修改可以看出，通過返現(xiàn)獲取好評的這種行為，在淘寶上是屬于違規(guī)操作的。

常用的返現(xiàn)方式如下：

1.店鋪客服和購買寶貝的顧客聯(lián)系，告知顧客店鋪有好評返現(xiàn)的活動;

2.通過包裹放紙條的方式來告知顧客有好評返現(xiàn)活動，像以上案例;

3.通過客服和給予中差評的顧客聯(lián)系，告知有好評返現(xiàn)，從而更好的讓買家修改處理中差評。

三、會受到啥處罰?

為遏制此不良風(fēng)氣，天貓擬對商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)等)等類似字樣的情形進(jìn)行管理。現(xiàn)在旺旺聊天不能說好評返現(xiàn)了，好評返現(xiàn)是違規(guī)的了。

規(guī)則變更要點(diǎn)：針對商品或信息中出現(xiàn)返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)等)、免單等類似字樣的商品，做臨時性下架或刪除處理。

四、處理原則是什么?

1.淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、會員的舉證情況進(jìn)行判定。

2.若賣家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，該承諾視作無效，淘寶不予受理會員就賣家違背該承諾而發(fā)起的投訴。

舉例：賣家在商品或信息中作了“好評返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類似承諾，結(jié)果未履行的，淘寶不予受理對該承諾未履行行為的投訴，但商品或信息違反“商品臨時下架刪除規(guī)則”規(guī)則的，依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

各位商家們，現(xiàn)在無論是淘寶還是天貓，都是不允許有好評有禮出現(xiàn)的哦，因?yàn)檫@個是違規(guī)的操作了，大家看完以上的內(nèi)容后就會明白了，已經(jīng)有明確規(guī)則出臺了。

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