京東第三方賣(mài)家最怕什么?要什么資料?
2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:211
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京東平臺(tái)上誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家占大多數(shù),不過(guò)有時(shí)候,購(gòu)物還是會(huì)被某些商家坑,如果被坑了我們要找賣(mài)家理論,如果理論這個(gè)方法行不通,那就只能是投訴,京東第三方賣(mài)家最怕什么?
一、京東第三方賣(mài)家最怕什么?
1、京東賣(mài)家最怕12315工商投訴,而且這個(gè)投訴是最快的,然后你再打電話給京東客服,跟客服說(shuō)你已經(jīng)投訴工商了,然后客服會(huì)直接升級(jí)到京東最高級(jí)部門(mén)的客服處理,客服最遲會(huì)在24小時(shí)聯(lián)系你,給你處理問(wèn)題的。
2、如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話,可以直接找京東客服,申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過(guò)京東平臺(tái)的官網(wǎng),找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題,接下來(lái),京東就會(huì)給你處理。
3、如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話,其實(shí)也是可以通過(guò)京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的,雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開(kāi)的店,但是,在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候,相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。
4、如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
5、主要是違反《合同法》,京東極其缺乏契約精神,店大欺客不是一天兩天了。英語(yǔ)好的話去翻譯自己的投訴+整理收集網(wǎng)友投訴,轉(zhuǎn)給美國(guó)記者。聯(lián)系美國(guó)京東股東發(fā)起集體訴訟
二、工商投訴京東賣(mài)家需要什么資料呢?
1、消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式(通常需要出示身份證);
2、被投訴人的名稱(chēng)、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)(通常是形成一篇投訴信);
3、需要出示投訴的證據(jù)(通常是相關(guān)發(fā)票、憑證、單據(jù)、照片等等)。
大家在京東購(gòu)物的圖中,如果出現(xiàn)了糾紛,并且對(duì)京東賣(mài)家給出的處理不滿(mǎn)意,可以先向京東平臺(tái)客服投訴,如果京東客服的處理你還是不滿(mǎn)意的話,那就撥打12315熱線繼續(xù)投訴京東賣(mài)家。
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