其實(shí)在拼多多上面也有很多人都希望能夠服務(wù)好每一位消費(fèi)者，但是在服務(wù)過(guò)程中也可能會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情形，那么這種情況對(duì)寶貝有什么影響嘛?

排名規(guī)則：綜合排名=商品質(zhì)量分*廣告出價(jià)。其中商品質(zhì)量分與商品銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率等因素相關(guān)。所以拼多多發(fā)貨延遲時(shí)會(huì)影響到寶貝排名的哦。

拼多多的螺旋方式是5天一個(gè)螺旋，5天直通車(chē)會(huì)更新記錄一次您的商品，在此時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售成績(jī)?cè)u(píng)測(cè)出你的商品的權(quán)重。但即使你的車(chē)開(kāi)的很穩(wěn)到達(dá)了5天的時(shí)間，你的廣告詞出價(jià)還是很高，是為什么原因就在于你的商品權(quán)重低，你自己可以計(jì)算下你5天能刷多少單，所以商品權(quán)重是最重要的因素。

用戶購(gòu)買(mǎi)商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。對(duì)賣(mài)家自身的店鋪信譽(yù)值影響也是非常大的。

其中最直接的影響是賠款給消費(fèi)者，并且影響店鋪轉(zhuǎn)化率和評(píng)分、店鋪權(quán)限的情況。

拼多多客服在收到買(mǎi)家投訴或拼多多自查虛假發(fā)貨后，會(huì)對(duì)其店鋪商品進(jìn)行違規(guī)審核。抽查和審核的問(wèn)題訂單若超過(guò)當(dāng)日商品發(fā)貨量的3%,即可判定為虛假發(fā)貨，店鋪該商品全部訂單將進(jìn)行處罰。例如某店鋪商品A，2月10日發(fā)貨量為1000單，經(jīng)核實(shí)有30單或以上屬于虛假發(fā)貨，則店鋪商品A，2月10日1000單全部處罰違約金。

虛假發(fā)貨訂單，違規(guī)商家還需向買(mǎi)家支付違約金，違約金將已拼多多無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券。

有何原因?

1)忘記上傳物流單號(hào)

原因：商家發(fā)貨后忘記上傳物流單號(hào)。

建議：a、發(fā)貨后一定要及時(shí)上傳正確的物流單號(hào);b、關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨信息，看是否有訂單。

2)商家缺貨

原因：商家未做好庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，因活動(dòng)或其它原因?qū)е聨?kù)存不足。

建議：及時(shí)做好庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，一旦出現(xiàn)缺貨情況，第一時(shí)間主動(dòng)跟平臺(tái)報(bào)備。當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還要向顧客佩服每一單5元現(xiàn)金券，并想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，竭盡所能的在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，避免被判為延遲發(fā)貨。

3)物流原因

原因：由于節(jié)假日放假，很多物流無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，例如：一些合作的快遞公司停運(yùn)，平臺(tái)有要求正常發(fā)貨，但商家卻無(wú)法按時(shí)發(fā)貨。

建議：商家設(shè)置預(yù)售，在詳情頁(yè)中備注提醒快遞停運(yùn)及發(fā)貨時(shí)間，避免投訴。另外也建議商家與多個(gè)快遞公司合作，這樣可以有效效避免因突發(fā)情況造成不能及時(shí)發(fā)貨、或被延遲發(fā)貨的處罰。

4)買(mǎi)家未及時(shí)申請(qǐng)退款

原因：買(mǎi)家在商家沒(méi)有發(fā)貨之前就申請(qǐng)退款。

建議：作為商家一定要及時(shí)引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行退款操作，若買(mǎi)家沒(méi)有申請(qǐng)退款，可以進(jìn)行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣(mài)家?guī)?lái)延遲發(fā)貨的處罰。

5)惡意競(jìng)爭(zhēng)

原因：發(fā)貨時(shí)商家可能遇到同行惡搞，還有就是客戶填寫(xiě)的收貨地址不詳細(xì)，這樣會(huì)導(dǎo)致商家無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨或不知道要不要發(fā)貨。

建議：遇到上述這種情況，商家可以到商家后臺(tái)-訂單申訴-異常訂單上訴-異常訂單不發(fā)貨，選擇“買(mǎi)家使用錯(cuò)誤的收貨信息，影響發(fā)貨”并提交申訴憑證，但若申訴失敗，商家還是要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

拼多多延遲發(fā)貨處罰規(guī)則，為什么延遲發(fā)貨？

拼多多商家們除了平時(shí)需要做好店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作以外，同時(shí)也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關(guān)處罰規(guī)則，這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。

拼多多訂單超過(guò)48小時(shí)沒(méi)有發(fā)貨會(huì)被判定為延遲發(fā)貨，一單罰3元，以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買(mǎi)家。

虛假發(fā)貨，商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以?xún)?nèi)，物流公司查詢(xún)不到攬件信息，每單罰款20塊。

欺詐發(fā)貨，商家上傳了訂單物流單號(hào)，但是消費(fèi)者收到的是空包裹，或者根本和自己購(gòu)買(mǎi)的商品無(wú)關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息等一些欺詐行為。

物流更新超時(shí)，在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)。

為什么延遲發(fā)貨?

1、忘記上傳物流單號(hào)

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話，那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào)，另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

2、商家缺貨

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。

當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。

3、物流原因造成不能發(fā)貨

這種情況需要更快快遞發(fā)貨，各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作，能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。

4、0元入駐的延遲發(fā)貨

如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達(dá)到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多，那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng)，這樣才能被解除臨時(shí)限制。

5、買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)退款

一些買(mǎi)家在商家沒(méi)有發(fā)貨之前就要申請(qǐng)退款，商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行退款的操作，如果買(mǎi)家沒(méi)有申請(qǐng)推廣，那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免給賣(mài)家?guī)?lái)延遲發(fā)貨的處罰。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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