雙十一京東電腦會(huì)補(bǔ)貨嗎?發(fā)貨要注意哪些?
2022-04-28 | 10:01 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:288
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在京東商城上有一些商品是比較緊缺的,所以經(jīng)常出現(xiàn)無庫存的情況,導(dǎo)致需要購買這些商品的用戶始終搶不到,想要買到這些商品就需要提前知道京東的補(bǔ)貨時(shí)間,那么雙十一京東電腦會(huì)補(bǔ)貨嗎?
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雙十一京東電腦會(huì)補(bǔ)貨嗎?
有貨進(jìn)行跨區(qū)域調(diào)貨,因?yàn)榫〇|全國有很倉,根據(jù)之前京東補(bǔ)貨周期,送到全部各個(gè)倉,7天以內(nèi)可以全部完成,如果附近倉庫有貨,快的話只要1天即可完成補(bǔ)貨。
品牌補(bǔ)貨,看品牌倉庫距離你京東自營發(fā)貨倉的距離,如果很近最快也要要2-3天,全部補(bǔ)貨完成估計(jì)要10天-15天,因?yàn)橐〇|自營小二下采購單,商家溝通倉庫物流送貨到京東倉才能發(fā)貨,效率要慢一些。
品牌清理庫存的時(shí)候就不會(huì)補(bǔ)貨了,后面京東會(huì)做下架處理,如果商品顯示無貨,你是可以添加到購物車或者點(diǎn)擊到貨提醒,有貨的時(shí)候京東系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)通知你的。
京東部分倉庫貨已經(jīng)確實(shí)已經(jīng)預(yù)定出去了,京東小二應(yīng)該會(huì)積極從廠家調(diào)貨,或者從一些不暢銷區(qū)把貨調(diào)回來,這個(gè)是很正常情況。
發(fā)貨要注意哪些?
定制類、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。
注:商家需保留雙方針對發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。
家具建材大件類商品訂單,若商詳頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)),則商家須自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
如庫存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的,賣家需先履約有貨部分,超賣訂單需自買家支付完成之日起,5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨。
京東商家未按上述發(fā)貨時(shí)效要求,京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理,若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
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