淘寶退款編號(hào)是什么意思？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠？

淘寶商家們開店了以后，需要處理的問題有很多，比如說每天都會(huì)有很多消費(fèi)者們申請(qǐng)退款。申請(qǐng)的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)淘寶退款編號(hào)，淘寶退款編號(hào)是什么意思?

淘寶退款編號(hào)是什么意思?

淘寶退款編號(hào)：在退貨頁(yè)面(‘退貨地址’、‘退貨說明’、物流信息所在頁(yè)面)的右側(cè)‘退貨退款申請(qǐng)’下方，有‘訂單編號(hào)’也有‘退款編號(hào)’。在頁(yè)面內(nèi)搜索‘退款編號(hào)’即可。其主要作用就是一旦退款出現(xiàn)問題，可以直接通過退款編號(hào)進(jìn)行訂單投訴，以便維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”、淘寶商城、無(wú)名良品的商家(機(jī)票、酒店、直充商家除外)。

保障內(nèi)容：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是由賣家自愿參加。賣家一旦參加，就會(huì)根據(jù)賣家的退貨率設(shè)定保費(fèi)。如果這筆交易產(chǎn)生退貨退款，那么買家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

賠償限額：按照淘寶平臺(tái)簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價(jià)格賠付，續(xù)重價(jià)格乙方不予賠付。最高保險(xiǎn)金額為25元。

當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，買家先行墊付退貨運(yùn)費(fèi)，且需要在淘寶網(wǎng)上填寫正確的物流單號(hào);賣家同意退款協(xié)議退款成功之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無(wú)需買家/賣家再做任何操作。

關(guān)于退款售后編號(hào):

退款售后編號(hào)和淘寶訂單號(hào)不是同一個(gè)，是獨(dú)立的編號(hào)。查看方式如下：登陸淘寶賬號(hào)——我的淘寶——已買到的寶貝——左邊“退款維權(quán)”——退款管理和售后管理——里面會(huì)看到產(chǎn)品的淘寶訂單編號(hào)和退款售后編號(hào)了。

最后再告訴大家一個(gè)維權(quán)技巧：一般情況下，退貨退款賣家都是很快會(huì)幫忙處理的，若是賣家后期拒絕承擔(dān)且賣家是消保賣家，交易還在投訴期間，可發(fā)起消保投訴提供有效憑證，如交易已超過投訴期，您可以點(diǎn)擊這里在幫助中心給客服留言提供有效憑證，淘寶會(huì)核實(shí)處理。

現(xiàn)在很多淘寶商家為了保證消費(fèi)者權(quán)益，提高消費(fèi)者下單信息，都會(huì)加入淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以后，消費(fèi)者們購(gòu)買的欲望都會(huì)大大地提升，再也不用為了退貨退款而感到煩惱了。

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