京喜風(fēng)向標(biāo)是什么？有哪些內(nèi)容？

京東和京喜，還是有很大的區(qū)別的，驚喜推出之后，有一些朋友就開(kāi)始在上面開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)為了維護(hù)良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，對(duì)于賣(mài)家朋友是有一些考核標(biāo)準(zhǔn)的，就是風(fēng)向標(biāo)，那么京喜風(fēng)向標(biāo)是什么?

京喜風(fēng)向標(biāo)是有很多指標(biāo)構(gòu)成的,包括用戶(hù)評(píng)價(jià),客戶(hù)咨詢(xún),物流履約,售后服務(wù),交易糾紛,以上這些指標(biāo)如果存在虛假數(shù)據(jù)的話(huà),都會(huì)予以剔除的。

FAQ

Q1：風(fēng)向標(biāo)排名多久更新一次?

每天更新，根據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)的取數(shù)周期進(jìn)行取值計(jì)算。

Q2：為什么我的店鋪綜合體驗(yàn)得分或風(fēng)向標(biāo)得分顯示“--”?

有兩種情況：1.店鋪暫時(shí)不存在足夠的有效數(shù)據(jù);2.近期沒(méi)有銷(xiāo)量或者店鋪在取數(shù)周期內(nèi)前一天無(wú)上架商品，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法判斷類(lèi)目，不能賦予分?jǐn)?shù)。

注意：當(dāng)部分指標(biāo)有效數(shù)據(jù)不足時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)為空;計(jì)算綜合得分時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重將按比例分布到其他指標(biāo)上。

Q3：店鋪綜合體驗(yàn)得分是怎么計(jì)算出來(lái)的?

店鋪綜合體驗(yàn)得分=用戶(hù)評(píng)價(jià)因子得分*用戶(hù)評(píng)價(jià)因子權(quán)重+客服咨詢(xún)因子得分*客服咨詢(xún)因子權(quán)重+物流履約因子得分*物流履約因子權(quán)重+售后服務(wù)因子得分*售后服務(wù)因子權(quán)重+交易糾紛因子得分*交易糾紛因子權(quán)重。

Q4：店鋪綜合體驗(yàn)得分結(jié)果和權(quán)重計(jì)算公式結(jié)果不符合?

若由于樣本量不足導(dǎo)致某項(xiàng)因子無(wú)得分的情況時(shí)，模型算法會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行純自動(dòng)的權(quán)重配置，此時(shí)可能出現(xiàn)權(quán)重配比公式與實(shí)際權(quán)重配比有差異的情況，以實(shí)際模型計(jì)算出的店鋪綜合體驗(yàn)得分為準(zhǔn)。

Q5：店鋪主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目是怎么計(jì)算出來(lái)的?

選取商家近30天的訂單，找出訂單對(duì)應(yīng)的所有二級(jí)類(lèi)目，計(jì)算每個(gè)二級(jí)類(lèi)目下GMV在總GMV的占比，以及每個(gè)二級(jí)類(lèi)目下訂單數(shù)在總訂單數(shù)的占比。

二級(jí)類(lèi)目得分 = GMV占比*0.8 + 銷(xiāo)量占比*0.2.其中二級(jí)類(lèi)目得分最高的類(lèi)目為店鋪主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目。

注：新商家(開(kāi)店<90天)的二級(jí)類(lèi)目得分還會(huì)加入店鋪在售SKU占比進(jìn)行計(jì)算

很多做的很好的店鋪，最大的問(wèn)題便是風(fēng)向標(biāo)太低，造成周期性考核不達(dá)標(biāo)，若是累計(jì)超六個(gè)月不達(dá)標(biāo)，店鋪將會(huì)被直接清退。所以大家需要關(guān)注這些數(shù)據(jù)，并且努力提升哦!

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