2021小紅書(shū)618活動(dòng)節(jié)奏及玩法介紹

各個(gè)電商平臺(tái)紛紛發(fā)布年中618大促的活動(dòng)規(guī)則，小紅書(shū)平臺(tái)同樣開(kāi)展了618活動(dòng)，如果你不清楚2021年小紅書(shū)618活動(dòng)節(jié)奏、發(fā)貨、客服等規(guī)則的，一定要來(lái)看看這篇小紅書(shū)618活動(dòng)的整體策略。

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一、小紅書(shū)618活動(dòng)節(jié)奏

618活動(dòng)預(yù)熱：2021年5月25日~2021年6月15日;

預(yù)售定金支付期為：2021年5月25日~2021年5月31日;

預(yù)售尾款支付期為：2021年6月1日~2021年6月6日;

618正式活動(dòng)：2021年6月16日~2021年6月18日;

618返場(chǎng)：2021年6月19日~2021年6月20日;

二、小紅書(shū)618價(jià)格規(guī)范

1、參加活動(dòng)的預(yù)售及非預(yù)售商品，其商品到手價(jià)格必須低于該商品近30天在小紅書(shū)平臺(tái)達(dá)成的最低實(shí)付價(jià)格的9折(30天最低價(jià)包含商家限時(shí)特價(jià)，平臺(tái)促銷(xiāo)價(jià));預(yù)售商品到手價(jià)須≥50元; 膨脹倍數(shù)(膨脹金額/定金金額)≥1;

2、預(yù)售商品定金須滿足如下要求：預(yù)售標(biāo)價(jià)<500元時(shí)，預(yù)售標(biāo)價(jià)10%≤預(yù)售定金≤預(yù)售標(biāo)價(jià)20%;500元≤預(yù)售標(biāo)價(jià)< 1000元時(shí)，50元≤預(yù)售定金≤預(yù)售標(biāo)價(jià)20%;預(yù)售標(biāo)價(jià)≥1000元時(shí)，100元≤預(yù)售定金≤預(yù)售標(biāo)價(jià)20% ;預(yù)售定金≥10元;

3、2021年6月19日-2021年7月3日為618活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期，其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于618正式活動(dòng)價(jià)格或預(yù)售價(jià)格(二者以價(jià)格較低者為準(zhǔn));如有商品違反此價(jià)格約定的，小紅書(shū)將按照《小紅書(shū)第三方商家管理規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。

三、商品包郵及發(fā)貨要求

1、包郵要求：商家應(yīng)為活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸的交易提供包郵服務(wù)。

2、發(fā)貨規(guī)范：活動(dòng)期間的訂單，所有商家非預(yù)售商品須在合同規(guī)定的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨;預(yù)售商品須按照預(yù)售設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨;

四、客服規(guī)范及時(shí)間

1、開(kāi)通自主客服的商家，須在2021年5月31日9:00:00-2021年6月1日2:00:00，以及2021年6月16日0:00:00-2:00:00保持客服在線期間，其他時(shí)間按照商家設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)時(shí)間正常在線接待。

2、平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)客服服務(wù)時(shí)間為：2021年5月31日8:00:00-2021年6月1日2:00:00，以及2021年6月16日0:00:00-24:00:00保持客服在線，其他日期服務(wù)時(shí)間為8:00:00-24:00:00。

五、物流配送超時(shí)時(shí)效調(diào)整

2021年6月1日至2021年6月20日期間消費(fèi)者付款的訂單，商家發(fā)貨后，物流停滯超過(guò)一定時(shí)效的，平臺(tái)有權(quán)直接為消費(fèi)者進(jìn)行退款操作，同時(shí)商家需自行召回包裹，具體時(shí)效調(diào)整如下：

1、物流運(yùn)送單個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)效：

(1)國(guó)外物流段：10天;

(2)清關(guān)段：5天(消費(fèi)者收到海關(guān)通知繳稅時(shí)效不計(jì)入);

(3)國(guó)內(nèi)物流段：5天;

2、物流運(yùn)送總時(shí)效：

(1)國(guó)內(nèi)物流：10天(偏遠(yuǎn)地區(qū)：西藏、新疆、青海、內(nèi)蒙順延1-2天);

(2)國(guó)外物流段：近洋20天(近洋時(shí)尚品類22天)，遠(yuǎn)洋30天。

六、違規(guī)處罰

1、參加活動(dòng)的商家必須向消費(fèi)者提供預(yù)售及現(xiàn)貨價(jià)格保護(hù)服務(wù)，若消費(fèi)者申請(qǐng)退還差價(jià)且商家沒(méi)有提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)的，平臺(tái)將根據(jù)《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“違背承諾”對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處理;

2、活動(dòng)期間產(chǎn)生的訂單，商家未在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨的，平臺(tái)將按照《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“超期發(fā)貨”對(duì)商家進(jìn)行處理。

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