鬼腳七談淘寶搜索功能的出發(fā)點(diǎn)

作為一個淘寶賣家做好淘寶搜索的優(yōu)化工作能夠讓寶貝獲得更好排名，我們在做這些優(yōu)化工作的同時(shí)要時(shí)刻記住淘寶搜索功能的出發(fā)點(diǎn)，就是為了方便買家更快更精準(zhǔn)的找到想要的商品，下面我們就來看看對搜索功能的出發(fā)點(diǎn)的一些看法吧。

修行的人講：“時(shí)刻關(guān)注你的起心動念。”

佛陀前世為大悲商主，知道商人群中有個強(qiáng)盜要?dú)⑵渌倘?，若指出來，其他商人就會殺了?qiáng)盜，商人會入地獄。若不指出，強(qiáng)盜殺了商人，強(qiáng)盜也會入地獄。大悲商主左思右想，最后決定自己殺了強(qiáng)盜。所謂我不入地獄誰入地獄。

我在淘寶內(nèi)部管理培訓(xùn)的時(shí)候，也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一句話：“出發(fā)點(diǎn)比方式方法更重要！”當(dāng)事情復(fù)雜且多變時(shí)，了解對方的出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)常能獲得不錯的效果?！独献印氛f："萬物并作，吾以觀復(fù)。夫物蕓蕓，各復(fù)歸其根。"就是這個道理。

要了解一個產(chǎn)品，就要思考產(chǎn)品每個功能的出發(fā)點(diǎn)。同樣，理解了淘寶，就很容易理解搜索的規(guī)則，以不變應(yīng)萬變。

淘寶搜索的客戶有三類：搜索用戶，每天使用搜索找商品的人；淘寶商家，或者叫賣家；淘寶平臺的業(yè)務(wù)。淘寶搜索的所有規(guī)則，無不是為這三個客戶服務(wù)。

淘寶搜索的定位：方便快捷的幫助用戶找到他想要的商品、信息和服務(wù)。很明顯搜索用戶是最重要的客戶；淘寶商家是淘寶的根本，搜索需要建立一個相對公平的機(jī)制來讓商家競爭從而達(dá)到流量自動分配的效果；淘寶平臺，指淘寶整體的大平臺，需要考慮平臺長期的健康發(fā)展，考慮在平臺上各個現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的成長。

試著回憶一下淘寶搜索的一系列規(guī)則：一些活動銷量不計(jì)入搜索、人氣排序流量取消、主圖不能有太多促銷信息、退款率投訴率不能太高、虛假交易要受到降權(quán)、推出愛旺達(dá)功能、可以搜索寶貝……都是圍繞這三個客戶利益為出發(fā)點(diǎn)。并且第一個客戶的利益最為重要，理解這些出發(fā)點(diǎn)，你或許會想到更多，例如：天貓搜索為什么會看重價(jià)格因素？天貓搜索排序中下架時(shí)間為什么不大起作用？

有人問，修改寶貝主圖修改標(biāo)題會不會被識別為換寶貝而降權(quán)？其實(shí)這個問題，只要稍微想想就能明白，搜索不可能這么做。如果這么做，就是對淘寶賣家利益的損害，無法做營銷了；寶貝的屬性寫得完善一點(diǎn)，標(biāo)題寫得很貼切相關(guān)，這些都是對搜索用戶有利的事情，從出發(fā)點(diǎn)來說，搜索也會提倡；相反有人先提價(jià)再打折促銷搜索排序會不會有影響？當(dāng)然有，這是對搜索用戶的欺騙；有人經(jīng)常在熱門寶貝的詳情頁放了幾十個關(guān)聯(lián)商品，其出發(fā)點(diǎn)是為自己店鋪其他寶貝導(dǎo)流量，損害了用戶體驗(yàn)，搜索自然也就不支持。

生活中也是如此。有人罵你教訓(xùn)你，如果出發(fā)點(diǎn)是為你好，你可能還會感謝他；朋友的外遇是否要鄙視，要看他是為了尋找刺激，還是真的邂逅了美麗的愛情。關(guān)注出發(fā)點(diǎn)，會更容易看清事物的本質(zhì)。了解了搜索的出發(fā)點(diǎn)，也能看清楚搜索的本質(zhì)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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