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618當(dāng)天可以退貨嗎？如何才能退貨？

2022-07-11|22:27|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀：509

618大促，往往會(huì)讓人失去理智，所以，剁了手買(mǎi)了很多東西，但是，也會(huì)有下完單就不想要的產(chǎn)品，這時(shí)候如果想要退貨，可以在618當(dāng)天完成嗎?下面我們就來(lái)講下有關(guān)于618退貨的內(nèi)容。

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如何才能退貨?

1、收到商品7天內(nèi)，未經(jīng)使用且包裝附件完整，對(duì)第二次售賣(mài)無(wú)影響，可以申請(qǐng)無(wú)理由退換貨。針對(duì)包郵的部分，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買(mǎi)家自己支付，非包郵的產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由自己負(fù)責(zé)。

2、成功交易之后，在15天之內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退由對(duì)方負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。

3、報(bào)刊，書(shū)籍，雜志等原則上不支持退貨。

如果，不想要了也可以在當(dāng)天直接申請(qǐng)退貨，只要商家沒(méi)發(fā)貨就可以操作。

至于今年在退款這方面，其實(shí)天貓還做了變更：大眾在申請(qǐng)退款時(shí)往往不知道的種類(lèi)。因此，為了更好地了解退款類(lèi)型，減少的錯(cuò)誤選擇，對(duì)申請(qǐng)頁(yè)面進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。

1、變更后如下：

此次的調(diào)整對(duì)實(shí)際的退款類(lèi)型、流程、處理都不會(huì)造成影響，也不會(huì)對(duì)退款管理、處理工具的查詢(xún)和使用產(chǎn)生影響。

因此商家們不用擔(dān)心在使用中會(huì)有問(wèn)題，但如果在店鋪使用的工具，如千?；貜?fù)消息、店小蜜配置話術(shù)等內(nèi)容中涉及退款文案介紹，需要做相應(yīng)的調(diào)整。

2、相關(guān)頁(yè)也發(fā)生了變化。

3、此次僅對(duì)天貓做了單項(xiàng)調(diào)整。

a：由僅退款調(diào)整成了我要退款(無(wú)需退貨)。

b：退貨退款變換成了我要退貨退款。

c：換貨調(diào)整成了我要換貨。

4、需要重視的地方在于：只對(duì)調(diào)整了用戶(hù)申請(qǐng)頁(yè)面的文案，退款類(lèi)型是沒(méi)有調(diào)整的，即我要退款(無(wú)需退貨)就是原來(lái)的僅退款，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。

商戶(hù)顯示的頁(yè)面，如退款管理、詳情頁(yè)和處理工具，保持不變，還是保持原始退款類(lèi)型。

如果想要退貨的朋友，原則是可以操作的，但是，建議，各位問(wèn)下商家的情況，因?yàn)榭赡艽嬖诎l(fā)貨量太大，而沒(méi)有及時(shí)注意到你的信息，所以，先跟客服溝通好后再來(lái)退貨會(huì)比較好。

如果想要在618當(dāng)天安排退貨是沒(méi)問(wèn)題的，當(dāng)然，我們上面也提到了跟商家這邊說(shuō)下，以免對(duì)方已經(jīng)走了發(fā)貨的流程，如果貨已經(jīng)發(fā)出，就無(wú)法在當(dāng)天完成退貨了，建議，提早跟對(duì)方說(shuō)好，然后申請(qǐng)退款，這樣就能避免此情況的出現(xiàn)。

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